电话销售人员与银行高端客户接触与沟通的机会很少，每次接洽的机会都是非常宝贵的，而且，高端客户也是众多竞争对手的目标，如何把握好每次机会？通过本书你将学会如何设计让客户无法拒绝的话术，熟练运用九招十八式，善用恭维四三法则、聆听的五招十法、增进客户关系的四把钥匙等销售工具，有效锁定高端客户。
销售是一门既有挑战性又讲究技巧的工作，需要投入热情与心思，更需要每个销售员具备高超的语言技巧。的销售员一开口就能打动客户促成交易，笨拙的销售员却有话说不出，只能看大好机会白白浪溜走，销售业绩也总是难以提高。 销售的本质就是把东西卖出去，把钱收回来。在这个过程中，销售员的口才至关重要。因此，练就好的销售口才，是每个销售员的功课。《销售话术是设计出来的》分为十七步，深入浅出，结合诸多典型案列，让销售人员逐步掌握说话的技巧，提升自己的沟通和谈判能力，进而提升自己的业绩。
在电话销售中，您是否遇到过或思考过以下问题： 我们的客户到底在哪里，通过什么方法迅速找到他们的详细联系资料？ 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣，从而预防客户的条件反射拒绝心理？ 客户对于陌生销售电话越来越抱以怀疑的心态，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？ 我们都知道需求是客户产生购买行为的前提，但是如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”？ 面对客户提出的各种反对意见，我们应该如何有效处理，甚至通过事先预防而尽量不让反对意见产生? 成交的时候，客户是如何作出购买决定的，我们又该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？ …… 如果您对以上话题感到困惑，那么本书正是为此而作。本书从亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个
作为书《我有理由不买保险》的升级版，台湾地区保险营销界专家陈亦纯结合自己多年的从业经验，针对保险营销的实际，为保险从业者撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南，提供了168个要买保险的理由。本书既可以帮助保险销售人员增强保险服务意识，提高保险推销过程中与客户沟通交流的能力，还能帮助更多的人认识保险，理解保险，购买保险，使人们在遭遇各种灾难时，能够撑起保险这把“保护伞”。
作为培训教材，本书力求简明扼要、主线清晰、易读易懂。本书主要由两部分组成：、二、三章讲述如何分析研究确定企业的目标顾客、顾客的购买需要和动机、顾客的购买行为，属于营销心理学的基本内容，主要是让大家对顾客心理有一个基本的认识；第四至十章则分别介绍各个营销策略制定过程中的顾客心理研究和应用，包括企业的产品策略、品牌策略、定价策略、服务策略、广告策略、销售渠道策略，特别列出心理策略应用的主要步骤和有效措施。
全书分为8章，从销售前的准备、客户的寻找与开发、如何说服顾客、处理顾客异议、成交技巧以及售后服务等方面进行讲解，揭示了业务员的成功销售秘诀。
打电话打到口干舌燥，发短信发得头昏脑涨；西装领带皮鞋，衣冠楚楚地穿梭在公交、地铁间；日出而作，日落而息，躺在床上冥思苦想未成交的原因；黎明即起，又开始了新一天的拜访……这就是当今一大批销售人员的生存状态，这就是那些渴望成功的年轻销售人员的奋斗缩影。乔·吉拉德的故事始终是销售界的神话，那么到底如何才能做好销售？ 本书根据知名实战销售系统训练专家唐朝老师的光盘《引爆销售》整理而成，它是作者多年实战销售经验的提炼和总结，是一本操作性很强的销售类实战书。它用平实的语言、实用的案例，手把手教你如何寻找客户、如何与客户沟通以及如何与客户成交，让你从销售新手成为销售精英。
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寿险推销和一般的商品推销有许多共同之处，但是也有自己独具的特色，它包含了寻找客户、给洽、接触、销售面谈、计划书的制作与说明、处理异议、促成和售后服务等多个环节，每一个环节承上启下，将销售工作延续不息。我们常常把这一系列的销售过程称为“销售循环”。销售循环的每一个环节都包含了许多专业知识及其运用的技巧，每一个业务员都应该学习这些技巧，掌握这些技巧，熟悉用这些技巧，销售工作就游刃有余、处变不惊。《寿险销训技巧》全书分10章，针对销售工作的每一个环节的特点、技巧、话术等方面都进行分析。tt
销售过程中最基础的工作就是客户资源的开发、说服客户的沟通和客户关系的维护，因而成就了打赢销售攻坚战的利器——找对人，说对话，做对事。即寻找客户要精准，客户沟通要到位，关系维护做正确。销售人员如果具备了这三种生意拿手“绝活”，就能改变客户难找、沟通无术、销售失败的尴尬局面和现状。 《销售三绝：找对人说对话做对事》为广大销售员提供实用有效的销售策略，只要大家精读它，并活用它，能在销售的大道上少走弯路，多拿订单，广进财源，成为业绩的销售高手。
本书从汽车4S店管理人员应掌握的基本管理技能人手，逐步深入地对汽车4S店管理人员的专业化管理方法进行了全面的阐述。全书结构紧凑、文字简明、图表翔实、实用性强，适用于4S店管理人员，是一本汽车4S店管理人员自学或培训的入门教材，也是一本打造杰出汽车4S店管理人员的重要参考书。
本书内容分为四篇，系统而详细论述了销售管理的主要内容。篇是销售计划与控制，包括章至第四章，主要论述销售计划管理、组织设计、区域和时间管理、评估和控制。第二篇对销售管理中人力资源管理进行论述，包括第五章至第八章，主要论述销售人员招聘与培训、激励与薪酬管理、绩效评估，以及销售主管与团队管理。第三篇论述销售过程管理，包括第九章、第十章，主要论述销售过程理论与模式，以及销售准备、拜访客户、销售谈判、处理异议、促成交易、售后服务等销售全过程管理。第四篇论述销售关系管理，包括第十一、十二章，主要论述销售信用管理及客户知识管理。
本书在第1版的基础上，结合房地产销售管理的实际需要，理论联系实践，引入经典的企业管理和营销管理理论，提供了国内许多房地产开发公司和销售代理公司的实用管理规章制度和工作流程，在计划、组织、领导、控制的基础上，分15章对房地产销售管理的知识作了全面、简明、实用的讲述。讲述了房地产销售管理的实质内容及正确的工作思路和有效的工作方法。本书是一本房地产销售管理人员业务提升的实用读本，更是广大有志成为房地产销售管理者的房地产基层销售人员获取提升要诀的指南书。
的销售团队是公司业绩的重要保障，销售人员如同足球场上破门得分的前锋一样，是最终促成交易的一线战士。企业应该培养一支具有狼性的销售团队，由的头狼带领精英团队，在销售中步调一致、配合默契，最终实现销售目标。
作为书《我有理由不买保险》的升级版，台湾地区保险营销界专家陈亦纯结合自己多年的从业经验，针对保险营销的实际，为保险从业者撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南，提供了168个要买保险的理由。本书既可以帮助保险销售人员增强保险服务意识，提高保险推销过程中与客户沟通交流的能力，还能帮助更多的人认识保险，理解保险，购买保险，使人们在遭遇各种灾难时，能够撑起保险这把“保护伞”。
《像哈维·麦凯那样营销》规则只有两种。规则一：规则是不断变化的；规则二：不变的规则是规则一。谈判和打扑克牌一样：一副好牌不如摸清对手底牌。业务员有三项业务，按顺序排列：客户、公司、自己。交朋友费工夫，丢朋友一句话。赞美比责难更有效。哈维·麦凯将他近50年商场的经验，从一个小小的信封业务员到自创一家公司当老板的各种体会，全部浓缩在这本书里。在书中，作者风趣而睿智的叙述，把他多年销售以及营销管理生涯的感思和领悟，通过一个个短小精悍的故事展露在我们面前，每一个故事的都会有麦凯的治业箴言，读来轻松，感情良久。你将学会如何构建自己的人脑网络、如何得到订单、如何维护与客户的长久关系，还可以学习如何聪明的送礼物、如何跟老板要求加薪、如何留住员工的心等等……内容丰富而又有具体实质性的参考价值。
《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩。
本书运用典型的事例和通俗的语言，向读者详细介绍了如何拓展自己的人脉圈子，广交朋友，做好、做熟、做深每个客户，扩大自己的个人影响，建立良好的个人口碑，让客户免费帮你销售等一系列的技巧和方法，帮助读者在销售工作中更好地与人交际，做好销售。 本书既适合从事销售工作的人士阅读，也适合商务人士以及对营销领域感兴趣的人士阅读。
销售是一个要不断面对“拒绝”的事业，不仅要面对市场的“拒绝”，面对客户的“拒绝”，而且还要面对自己的“拒绝”。一个成功的销售人必须要在这种种的“拒绝”当中，去战胜自己并且成就自己，这是销售人成功的必经之路。 销售人要敢于面对“拒绝”，并且去尝试让自己与“拒绝”共舞。对一个的销售员来说，他要做的应该是不断地自我激励，不断地对自己说：“我行！我行！我可以！”他应该积极努力地去争取所有能够让自己远离“拒绝”的机会，让不断累积的经验成为战胜“拒绝”的武器，从而成就自己未来辉煌的销售历程！
本书首先对物业顾问接待顾客的流程进行了规范，划分为寻机开场、顾客需求挖掘、带客看楼、客户跟进、顾客拒绝应对、价格异议处理、签约成交及售后服务等八个步骤，然后对各个步骤中物业顾问每天都会遇到却又难以应对的问题进行收集、分析和研究，总结出房地产物业顾问在工作中经常碰到却又难以应对的、极具代表性的88个销售实战情景，每个销售情景均以客户需求为出发点，以导购的沟通技能为线索，按“常见应对”、“引导策略”、“话术范例”、“方法技巧”和“举一反三”等结构逐一讲述，为物业顾问提供正确的回答策略和语言模板，并总结出可供应用的方法和技巧，还要让物业顾问举一反三，真正掌握正确的销售语言与销售技巧，从而快速、持续地提升业绩。
《销售中的心理学（经典版）》是全球商业巨擘最推崇的销售大师博恩·崔西的经典力作。本书改编自美国最的销售培训课，该课程在美国已连续25年创下有史以来的销售记录。崔西，作为全球销售人员的超级偶像，他的这本书在全球已超过100万册，众多销售人员因为聆听他的思想而成为百万富翁。 在书中，博恩·崔西以其30多年的实战经验，揭秘了效、最实用的销售必杀技，教你引爆自己的大脑摸透客户的心理，让你学会如何卖得又多、又快、又轻松，让你的绩效在数月、数周内翻两番、翻三番，甚至翻四番。 人们为什么会应付你？人们为什么会后悔其采购决策？人们为什么会相信自己人的话？人们为什么推迟签约？人们为什么总是要你证明你自己？人们为什么就是不买你的产品？……作者深入研究了销售过程中涉及到的人，以及人的行为反映出来的现象
