由于竞争激烈、不确定因素多，许多销售人员顶着销售业绩的压力，在不停地打销售电话中迷失自己。本书中，作者一针见血地指出销售人员业绩不佳的16条原因，并给出了实用的销售技巧、策略，都是作者基于其实际经验的总结，是销售人员可以掌握并付诸行动的，诸如如何打销售电话、利用社交网络、会面中的注意事项等。作者还强调了销售故事的重要性。本书实践性强，包含大量的实例，帮助销售人员养成好的工作习惯，掌握正确的销售方法，有效提升销售业绩。

在书中，通过对演说过程的拆分，作者详细地指出了在每一个演说步骤中，应该如何巧妙地利用书中的技巧让演讲自然流畅，让演讲中的销售技巧悄无声息地“启动”客户的购买愿望，从而达到演讲的最终目的——现场成交。 为了使读者能真正理解和复制文中的理念，作者分享了很多在现场成交演讲中的真实案例和自己的体会，告诉读者以下内容： ? 应该怎样调整自己的心理，自信地进行现场演讲； ? 如何在演讲中定位自己的形象，让自己成为直销界的活招牌； ? 怎样把握客户的心理，让现场销售易于接受； ? 如何设计演讲剧本才能让销售过程层层深入； ? 如何才能让销售演讲合理、有说服力，最终让听众“买账”，达到现场成交的目的。 其实，演讲是提高销售业绩的有力法宝，你看了本书就知晓！

《买方立场——永续销售的秘密》会为你讲述一些关键的销售准则，它们能帮助你获得并维持客户满意和长久的购买。 当买方认为你是真正为解决他们的需要而努力时，他们对你的信任自然而生，众多的订单也随之而来。为了制订出一份吸引顾客关注和合作的计划，里德以专业人士的身份为你提供建议： 要从买方的立场考虑整个销售过程； 你所提供的信息以及资源要紧密结合买方的需求； 在制定策略之前，适当的市场研究是必要的； 对收益渠道以及预期要有清晰的思路； 做出的承诺要兑现——无论是显性的承诺还是隐形的承诺。 《买方立场——永续销售的秘密》为你重新认识、重新规划销售流程提供了一幅蓝图，教你怎样抓住竞争优势并一直保持下去！

纯“自然”的销售方式对于一名专业销售人员来说，是远远不够的，这就像钢琴家和运动员需要练习一样。销售技能通过训练是可以获得显著提高的。“我就是我，不做改变我也能成功。”这种想法是愚蠢的，它不仅让你变得自满和懒惰，而且它否定了你成功和继续进步的可能性I按照世界著名销售专家和训练师扬·瓦格尔的方法练习，提高你的销售技能，取得的销售业绩! 这本书由欧洲最有特色的销售专家撰写。介绍了经典的推销技巧--影响客户的观念、感觉和想法，并最终引导客户做出你（销售人员）想要的决定。

商场即不见硝烟的战场，在如今赢家通吃的社会里，你的目标就是要集中一切优势力量战胜对手，实现每一次销售机会。为此，销售者必须适应竞争性销售环境然后学会控制它。别担心你的竞争对手，此时他们还没有意识到你的动作。本书介绍的方法和技巧就是要教各位如何在竞争对手毫无察觉的情况下迅速掌握竞争优势的。 通过本书，你可以学习如何做到以下目标：在和客户面谈之前确定竞争对手身份；创造竞争性销售机会；利用客户需求分析奇袭竞争对手；有风度地淘汰竞争对手；在决策者面前脱颖而出；以高报价赢得销售机会。

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本书集中围绕影响一线经理、销售人员绩效的因素和如何运用一个模式、18个管理工具提高一线经理和一线销售人员的绩效（特别强调这些工具和你平时培训与学习所看到的工具有很大的不同，这是基于我过去10年对500强医药外企销售管理实践思考总结的全新的实战销售管理工具，其特点是务实、简单、高效、落地、一目了然、立竿见影），并对可以干预改变的能力模块进行探讨，譬如：客户筛选、人员能力提高与辅导、目标选材，销售节点管理、团队管理以及行业内非常重要的营销手段——会议营销予以相当的篇幅进行分类阐述并探讨其中共性的模式和规律。

凭心而论，的确是难得一见的营销实战真经好书，全面剖析销售面对的问题并提供切实可行的解决方法，凝集了肖老师多年营销智慧精髓，从书中能感知他对营销有着深刻洞察和理解。2009年初与肖老师合作一直到现在，带给神牛药业突破性的业绩增长，本书值得销售人员、销售经理细细阅读，并全面掌握。 山东神牛药业有限公司总经理 刘在青 我认为本书是值得从事营销工作的每一个人看的书。作者能取得这样的成绩，要让我给其两个字评价就是“用心”。作者希望每位业务员不仅能成为一名好的销售人员，更能成为一名的职业经理人。我相信，通过认真阅读，销售人员的业绩会有非常大的突破，并能创造一个美好的未来。

本书针对门店销售中的实际流程和核心问题，从吸引顾客进店开始，指出如何营造积极的门店气氛，然后根据顾客的言行举止，识别顾客的进店动机，从而选择有效的接近策略，获取良好的印象。接下来，通过读懂顾客的内心，与之建立信任关系、进行需求引导（刺激）、产品推荐、异议排除、诱导成交等销售的实际流程。 本书以实践为基础，提供了许多行之有效的心理洞察与销售引导术，解决销售过程中的棘手问题，从而提升销售业绩。本书是终端销售人员的实用宝典，也是馈赠员工和加盟商的良品。

纵观稍早的全球市场，当我们仔细研究企业的成功要素时，发觉无外乎有几个方面。一是品牌的树立。好的品牌会带来市场感召力。曾经有无数的企业光是依赖品牌的感召力就取得过骄人的成绩。当年的IBM公司，在全球范围内，仰仗其含金量极高的品牌，无论在大型计算机市场还是在个人计算机市场都取得过的业绩。这个时候企业要做的是，更加秉承和加强自身的品牌地位和优势。产品或服务的质量曾经是成就成功企业的另一要素。当年的惠普公司曾经高举“高质量、高可靠性”的大旗，成就了其激光打印机、喷墨打印机的霸主地位。这个时期企业要做的无非是，保持产品高品质的延续性和设法在此前提下降低产品的生产成本。而当我们更加仔细地观察今天的全球市场时，就会发觉品牌感召力已经不再是企业重要的成功要素了。今天的客户变得更加聪明，更加关注

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在对三千多名销售员及五千多位客户进行调查研究及统计分析基础上，本书提出一种全新的销售模式，即挑战式销售。运用这种销售模式可以在销售中获得控制地位，在激烈的竞争中建立真正的优势，提升业绩。本书不但有研究结果分析、案例分析，而且总结出了切实可行的实施策略和应用技巧。对于每个追求销售业绩增长的销售人员及销售部门，本书都不容错过。

本书以性格特征划分客户类型，精选了具有代表性的实例并加以分析，根据案例分析提炼出应对类型客户的策略招数，引用成功人士、推销名人的经验之谈，最后从博弈的角度深入剖析针对性销售策略的个中道理。