本书获得美国培训与发展协会（ASTD）畅销书，与此书配套的认证课程成为ASTD在培训界的经典认证课程。在本书和本书配套的训练手册中，为读者提供了大量的指导清单，包括前端分析的具体操作指导、如何写方案报告、用什么样的工具方法分析差距根因、如何展现出一套系统化整体性的干预措施、在干预措施实施的过程中如何管理客户、如何精准计算令人挠头的投资回报率等。这套体系应用在大量的大型企业、政府和教育机构，获得良好的反馈。 ??日趋严峻的经济形势呼唤更加有效的绩效干预方案，呼唤更加有效更加直接的干预方案，能在企业和社会快速复制快速普及。?需要培训师在角色认知上有所转化--从单一的培训提供者到全面的绩效顾问。绩效顾问用人力绩效提升的原理以及系统化的流程视角分析影响现状和目标之间的差距因素，为个人、团队和组织提供
美国销售大师甘道夫曾提出，销售是98％的了解人性 2％的产品知识。在销售领域，有一个非常重要的底层逻辑，也是核心本质洞察用户心理。 本书将用户的购买行为分成6个心理阶段，提出36种影响用户购买决策的关键心理。针对每一个心理效应，作者都从“What-Why-How”三个逻辑层面进行精准剖析，助力营销人员找到让用户下单的关键按钮。 无论是负责品牌营销、产品运营的从业者，还
零售业三次发展浪潮：《零售业的新规则》总结了零售业过去一百多年的三次发展浪潮，旨在纵览并阐释零售业和消费者产业的全局性变革，分析消费者群体发生变化的原因。 决定零售业生死的三个关键法则： 《零售业的新规则》作者罗宾· 刘易斯和迈克尔·达特还注意到了变革背后的驱动因素，并一一审视现今及将来的零售巨头在应对现代市场环境时所采用的商业模式。书中列举了星巴克、沃尔玛、苹果公司、等诸多零售业巨头经营史上的跌宕起伏，从而得出了决定零售业生死的三个关键法则：神经连接（Neurological Connectivity）、先占式分销（Preemptive Distribution）以及价值链控制（Value ChaiControl）。 未来零售业的全新面貌：《零售业的新规则》还分析了2008年经济大萧条所引发并延宕至今的变革。凭借对变革的洞察，本书展望了包括经济、文化、零
