本书重点阐述了商战中的四种常用战略形式，如防御战、进攻战、侧翼战和游击战，针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则，以及如何在具体的商战中应用这些原则。本书分析了商战中的实际案例：可口可乐与百事可乐的战役，汉堡王与温迪斯对麦当劳的挑战以及DEC对阵IBM等。这些人们熟知品牌的案例在作者精心的组织下，使读者不仅加深了对本书中心思想的理解，而且学习了如何在实战中具体应用各种营销战略和策略的技巧。 定位思想正在以下组织或品牌中得到运用 ?王老吉6年可口可乐，成为“中国饮料罐” ?东阿阿胶5年市值增长15倍，从20亿元到300亿元 ?劲霸男装、香飘飘奶茶、芙蓉王香烟、方太厨电、九阳豆浆机、涪陵乌江榨菜、会稽山绍兴酒、大长江集团（豪爵摩托）、立白集团、乡村基快餐、雅迪电动车…… ?IBM成功转型，重铸辉煌 ?西南航空后来居

销售，不仅仅是把商品卖给客户那么简单，它更是销售人员与客户之间心与心的互动。销售人员不仅要了解客户的意愿，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到把商品卖出去的目的。 本书从心理学角度切入，以日常生活中一些真实的销售案例为主线，辅之以相关的心理学知识，系统地分析了心理学在销售领域的应用。对客户的真实需求、不同客户的心理弱点、各式各样的“身体语言”、与客户谈判的策略以及销售的语言艺术等方面，都做了全面而详细的讲解，同时也提供了很多中肯、有效的建议，相信会对销售人员业绩的提升有很强的指导作用。 想要成为的销售人员，就从懂点心理学开始吧！

《我的本外贸业务入门书》囊括了做外贸前的准备、如何与客户打交道、外贸合同签订的注意事项、外贸单据的处理以及外贸业务的善后工作等内容，从各个环节对外贸业务进行了详细的讲解，使读者可以全方位地了解外贸的基本常识以及掌握外贸业务的操作方法与技巧。 书中附有丰富的外贸业务案例和各种单据、合同样本，并提供了世界船运公司、保险公司、国际结算银行以及仲裁机构汇总表，介绍了版本的《国际贸易术语解释通则》，操作性、实务性强。 《我的本外贸业务入门书》适合外贸新手以及准备从事外贸业务的人士阅读参考。

事实很明显，国民经济常常会快速地进行扭曲性的转型。两种力量促使它产生了戏剧性的变化。一种力量是全球化，全球贸易和国际竞争在爆炸式地增长。在今天，已经没有一个国家游离于全球经济以外。如果它对外国竞争者关闭它的市场大门，这个国家的人民就只能用较高的代价来换取低质的商品。然而，如果开放市场，它将面临严酷的竞争，当地的许多企业将面临外国商品的威胁。

市场其实就是研究人的，市场营销其实就是做人的思想工作。中国有十三亿人口，占世界人口总数的五分之一，是世界五分之一的市场，而这个市场深厚的文化底蕴，使这个市场中人的工作更为难做。我们需要了解这个市场的一切，为的是能够做这个市场的营销。世界五分之一市场的营销行为是世界性的。

对于大多数销售经理来说，如何快速，专业地训练出一支组织有序的、具有较高专业水准的销售团队，的确是一个比较费神的课题。而《销售教练：如何在日常工作中训练你的销售人员（第2版）》就是一本告诉您如何去做好这件事的指导手册。书中有许多实际的训练方法，对于那些尚无销售训练计划或只需要部分指导的销售经理们，可以提供必要的指导，帮助您建立一支更具竞争力并富有成效的销售队伍；同时，对于那些不知如何去突破面前障碍的实战销售人员来说，《销售教练：如何在日常工作中训练你的销售人员（第2版）》也可以提供及时和必要的指导，帮助他们增强自信、克服困难，成为一名杰出的销售专才，开创出崭新的生意局面。 派力营销培训学院为中国各行业、各职位、各级别的市场营销人员提供线上和线下相结合的系统、规范、实战的市场营

销售人员要善于培养自己的冠军气质，要敢于冲破世俗的偏见，无论在心理上、形像上、行动上都要具备冠军的水准。 真正的销售员无论走到哪里，他们都有强烈的愿望向世人证明他们的产品能够给人们带来帮助和价值。正像一位销售专家所说：“销售人员是他们忘了将自己的生命、活力与激情和产品包装在一起推销”。的销售员总会自豪地将产品打上自己独特的标记进行销售。

派力营销10年来的研究总结，设计营销人员薪酬与考核体系的工具用书，营销人员薪酬与考核体系设计的原则、方法、步骤、内容与工具同时结合派力营销的咨询案例，实用性强。 本书是一本设计营销人员薪酬与考核体系的工具用书。如果把营销人员薪酬与考核体系设计称之为“一道菜”，本书可以称之为一个“烹饪指南”，既有烹饪的方法（营销人员薪酬与考核体系设计的原则、方法、步骤、内容与工具），又有烹饪所需要的材料（相关内容的参考示例与列表），同时还兼备色香味俱全的“成品菜”（实际咨询案例）。尽管因行业的不同，企业发展阶段不同，具体的考核重点、考核指标、权重、薪酬结构会有所不同，但恰当地使用考核和薪酬工具激励营销人员却是所有行业的经营管理者所面临的共同挑战。 本书的读者完全可以参照营销人员薪酬与考核体

乔治·路德维格把毕生精力用于研究的销售专业人士的销售DNA，即他们的特殊技巧、思维方式和销售行为上。他通过这些研究，破解了成功销售的7种密码。 路德维格与大家一起分享其研究成果，并把这些研究成果浓缩为本书中简单易学的7种战略。他说，从齐格·金克拉到安东尼·罗宾斯，这些影响力的超级销售精英，都拥有树立声誉、发挥激情、深入调研、培养亲和力、管理资源、坚韧不拔、构筑关系的力量。 各种类型的销售人员从入行新手到销售经理再到企业家，都会发现本书介绍的方法能够有效地提高销售业绩，增加忠诚客户的数量，并最终帮助客户以提高影响力的方式取得巨大的销售成功。 在本书中，你可以学到如何： 消除买家的猜忌和怀疑； 利用研发来获得竞争优势； 建立信任，以刺激顾客进行购买行为； 达到最饱满的

《老人市场掘金引擎》深刻分析了老年人的社会环境和消费心理机制，全面解读了当今老年人市场的现状和发展趋势，深入剖析了与老年人密切相关的老年食品市场、老年玩具市场、老年保健市场、老年文化市场、老年服装市场、老年公寓市场、老年养老市场、老年化妆品市场、老年体育市场以及一些老年特色市场的市场特征和投资模型，并结合目前老年人市场领先企业的成功市场经验提炼出老年市场掘金方略，包括产品方略、价格方略、服务方略、传播方略和促销方略等，对老年消费品生产商和关注未来消费趋势的企业家、老年经济研究者都具有很高的参考价值，是寻求商机创业投资者的掘金引擎和市场营销人员破解营销困局的市场引擎。

文放怀编著的《新产品开发管理体系DOE应用指南》系统阐述了新产品开发管理体系DOE工具的流程和应用方法，为新产品开发和管理提供了指南。不但是企业转型升级的参考宝典，也是新产品开发设计人员的实践应用手册。《新产品开发管理体系DOE应用指南》通过DOE工具分析新产品设计中应该如何控制关键因子和进行优化设计，从筛选试验设计找到重要因子，从全因子试验设计中找到关键的影响因素，从优化试验设计中找到因子的优化关系，从田口试验设计中，找到稳健性的设计方案。是新产品开发设计人员应该使用的一种绝招。

本着力求限度地贴近小公司老板和业务员工作实践，结合小公司日常运营特点，本书对小公司如何开发客户、寻找客户、拜访客户，如何与客户谈判，如何应对大客户，如何防止客户流失，如何与特殊客户打交道，与客户相处时避免出现什么错误等诸多问题，进行了比较系统的阐述。

这是一个值得广大直销员深省的故事，它告诉我们：礼仪比智慧和学识更重要。 直销员的社会交往中要注意各种不同情况下的社交礼仪，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。 掌握正确的社交礼仪，能使直销员拉近与客户的距离，展现自己的修养，从而能有效推动直销活动的顺利进展。 这是所有进入直销这个行业并期待成功的人士所需要看的《直销员社交礼仪训练（新直销训练营）》，它能为你事业意想不到的改变。《直销员社交礼仪训练（新直销训练营）》的所有观点和技能都来源于的专家学者的专业指导和直销成功人士的深刻体验，包含深入浅出的理论说明和生动的案例分析，具有很强的实用性和可操作性。 全书从专业角度出发，帮读者有效掌握名目众多、细则纷繁的社交礼仪，使其在直销活动中，成为待人诚恳、彬彬有礼之人，并受到别人

本书旨在向您提供创立并管理您自己的咨询公司所需的技术与方法。读完本书之后，您对咨询行业及完整的咨询过程将有一个充分的理论与认识。另外，您还能了解以咨询业作为一项事业的抉择所获得的收益和将要面临的挑战，并权衡你个人的优势和面临的挑战从而确定您是否能适应咨询行业的生活节奏。您还能够为您自己的咨询公司确定战略发展方向，并掌握技巧和实用工具使之成为现实。 您将理解如何筹集资金并维持对您公司财务的控制，并有能力制定并实施一项市场营销战略，掌握如何既维持了市场营销活动，同时又做到平衡当前正在执行的业务。

消费方式的身份认同主要包括两个互逆的过程：一是群体所属感，它是通过消费方式将个人融入某个阶级、阶层和群体来定位身份，强调群体间的差异。二是自我感，自我感的本质是一种群体疏离感，通过消费方式强调自己不属于任何群体和阶层（只属于自己）来定位身份，所表达的是个体间的差异。

本书强化基础、注重内容体系创新，突出应用、加强实践能力培养，强调逻辑、力求编排设计科学。教材每章均在开篇列明本章学习要点、安排导人案例；每节内容穿插小知识、小案例、小链接并安排单元案例；每章进行系统小结、给出综合案例和相应的复习思考题，安排营销实训项目，便于学生系统地学习和训练。为了适应多媒体教学方法的需要，开发了与本教材配套的多媒体教学课件，体现教材的针对性、科学性。

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中国直销特训教程八大教练： ①相信是成功的起点，坚持是成功的终点； ②人生难得几回搏，今生不搏，更待何时； ③心态决定行动，行动决定结果； ④没有沟通不了的人，只是暂时未找到沟通此人的方法； ⑤播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运；自我管理是当今市场经济下伦理道德的需要； ⑥自我管理是当今市场经济下伦理道德的需要； ⑦最会说话的人，不是那些夸夸其谈的人； ⑧演讲就是艺术升华的聊天。

纪录片用影像记录生活、社会乃至历史，但其内在的历史价值与艺术价值需要有“故事”作为支撑。《从真实到艺术：讲好纪录片的影像故事》是一本实用性指导书籍，主要从“影像故事”的角度切入，系统、全面、详细地介绍了纪录片制作中涉及的写作性问题，探讨制作纪录片的“内力外功”，告诉你如何讲好内容经济时代的影像故事，让你的纪录片在众多同质化的作品中脱颖而出。

中国领先的营销经理们已经进入了专业营销的阶段，但专业营销需要专业的方法和工具。通常，营销经理们获得这些方法和工具的主要途径是市场营销专业服务机构（如市场研究公司、营销咨询公司和广告公司等），因为廉价的图书通常是不会提供这么高价值的东西的。 本书却试图做一次这样的事情，作者采集了国际和105个市场营销专业机构和专家的成熟的工具与方法，尽管它们仍然不能取代市场营销专业机构为您所能提供的服务价值。 本书的价值在于：为您在市场营销的“理论”与“实践”之间架起一座桥梁，以方便中国的营销经理们在日常工作中随时参考查用。 本书的内容涉及到分析和选择市场机会、策划与计划市场策略、组织与控制营销话动，展望与顺应营销趋势四个层面，是目前最系统的一部营销方法与工具大全，作者力图详细地将每种营销方

本书通过深入浅出的讲解以及丰富的实际案例，带你走入消费者行为学的神秘殿堂，使你深入地了解消费者的思维模式、习惯，尤其在直接面对消费者的终端管理中，它可以用来帮助解决很多不同类型的问题： ·如何从管理角度洞悉消费者行为； ·如何运用营销组合因素影响消费者行为； ·如何对不同类型的顾客进行产品价值塑造； ·如何应用消费者行为学制定营销战略。 总之，本书将理论和实际操作近乎地结合起来，信息量非常丰富，读起来趣味盎然，与管理决策密切相关，而且内容很新颖，适合工商管理尤其是营销专业学生作为课程教材和参考教材。同时，对于那些有志于在营销领域有所建树的人士来说，这本书是极好的入门钥匙。

所谓4R执行力系统就是R1：Result(结果)，R2：Responsibility(责任) ，R3：Review(检查)，R4：Reward(激励)。4R执行力系统是一套以结果为核心，以个人层面的自我承诺与责任为管理基点，以组织层面与即时激励为管控工具的个人与组织结合的执行力管理系统。同时也是任何公司把“说的变成做的”，把“做的变成结果”，把“结果变成利润”的一套执行系统。 R1——结果定义系统，强调的是“要结果、不要任务”；R2——对一责任系统，强调的是“人人头上有指标，千斤重担众人挑”；R3——节点检查系统，强调的是“你要什么，就检查什么”， “人们不会做你希望的，人们只会做你检查的”；R4——即时激励系统，强调的是“你要什么，就立即奖励什么”。 4R的逻辑是从个人入手，把所有的问题解决在执行者层面，责任不能够上移，各司其职，各负其责。任何一件事，

《销售中的心理学》就是在研究销售过程中涉及到的人，以及人的行为反映出来的现象。比如，在销售过程中，销售人员具备什么样的自我意识。在访问客户以前你认为可能客户不会签约的，这就是一个自我意识，因此对方不签约的可能性就真的非常高。但是，一个自我意识说，如果对方不签约，那么对方真的会损失一个千载难逢的机会，无法实在地体会到我的产品给他的生活带来的改变。具备这个意识的人就可以在遇到挫折、遇到拒绝的时候调动内心的意识出来，向客户显示更加有震撼力的一面。

小米内部营销手册实践版！ 翻开《参与感营销》，就是翻开一个崭新的商业时代！深度解读小米4年600亿奇迹背后的参与感式营销模式。做好自媒体，做好企业知名度，不是只知道“三三法则”就代表能够实现，跨界思维才是法门！