面对当下服务业的迅猛发展，开放式创新之父亨利·切斯布朗（Henrycherou曲）携其新作再度亮相。切斯布朗教授之前的一部力作《开放式创新》为21世纪的企业管理提供了一套全新思路，此次的新作《开放式服务创新：新形势下企业生存与发展的再思考》又另辟蹊径，将开放式创新和服务管理相结合，为企业未来的发展指明道路。 亨利·切斯布朗教授详细讲述了企业该如何完成从以产品为基础的商业模式向以服务为基础的商业模式的转型，从封闭式向开放式的转型。通过将理论与实例相结合，切斯布朗教授分析了不同类型的企业究竟该如何运用开放式服务创新，包括大型企业、小型企业、服务型企业、发达国家的企业以及发展中国家的企业，最后对服务创新未来的发展加以展望。《开放式服务创新：新形势下企业生存与发展的再思考》为不同行业各种类型的公司

紧迫感是多变经济形势下的核心生存能力！ 全球经济剧变，企业面临危机，变革成为解决危机的关键问题。如何在危机中发现机遇，成功变革自救？我们看到，企业的各种变革措施纷纷出台，从持续改进、企业再造，到外包策略、缩小规模，甚至裁员并购，都是变革所采取的方式。但是到目前为止，在企业界变革失败的概率远远超过了成功的概率。为什么？ 做得出色的组织无疑都具备一种宝贵的要素——紧迫感。真正的紧迫感是领导变革和应对危机的关键，但却没有人发现它。 在成功中预见危机，在危急中发现机遇。严峻的经济形势下，企业要不断发展，每个员工都要具有高度的、真实的紧迫感。紧迫感将帮助企业化危机为机遇，使每一个人变被动为主动！

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真实、实用是本书的特点。本书笔者本着实事求是、尊重客观事实、对读者负责、对书中当事人负责的精神，力求把一个发生在一家中国普通民营企业的改革故事准确、真实、完整、具体地展现出来。让读者了解一段发生在民营企业的产改革故事，体味民营企业改革过程中真真切切发生的种种艰辛，引发讲者的深入思考。 相信本书能够给所有中国企业的管理人员和在读MBA学员一种启迪，让他们真正有所得。