在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者们以指引。《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。从内容的受众来说，它既有面向初入互联网行业的运营从业者们的具体工作方法讲解和建议，又有适合3～5年运营从业者们阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有更适合创业者、互联网公司高管阅读的一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。我们希望它可以成为面向互联网运

时至今日，对于产品经理的要求趋向业务型、平台型，甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理（页面、交互）逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块，再延伸到子系统，最后关注整体系统时，就有了平台型产品的能力。本书围绕“电商后台产品”，从电商的整体产品架构入手，逐步剖析各支撑子系统。通过学习电商产品后台的架构和逻辑，可以让读者从庞大的后台产品体系中，慢慢学会从整体去思考系统定位，判断功能的优先级，或者从系统层面去思考功能的价值，从而成长为优秀的电商产品经理。建议各行业的产品经理们，以及电商行业的程序员、运营人员，都应该了解研究电商后台。如今大部分的产品都逃脱不了商业化，也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。电商后台的体系成熟、完整、庞大，有很强的借鉴意义。

跨境电商是未来几年中国企业走出国门的重要渠道，出口跨境电商作为新兴的行业，具有快速变化发展的特点。 《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》于2018年10月出版，在不到两年的时间里印刷了13次，发货册数超过50 000册，成了亚马逊跨境电商运营领域名副其实的畅销书。亚马逊作为跨境电商的代表性平台，以客户为中心，这两年卖家中心和前台展示页面都有了诸多变化。本书的内容包括卖家中心操作的注意事项、Listing详情页面的移动端优化、多元化的站内广告引流手段、永不过时的选品方法、国际物流专业知识、抖音海外版的深度运用、欧洲税务合规问题等，让卖家朋友可以在第一时间了解海外市场变化，踏上海外掘金之路。 本书适合国际贸易专业学生、跨境电商从业者、传统外贸企业管理者、制造业工厂管理者和投资机构负责人阅读参考。

互联网运营作为一个新兴的岗位，一方面它是企业的核心岗职，身负重任，另一方面，又由于其短暂的历史，缺乏成熟体系的工作方法论，而目前业界主流的运营方法却是从企业视角出发，存在极大的改进空间。本书作者基于自身十年的互联网洞察、实践经验，并融合了信息论、心理学、经济学、管理学、甚至包括生态学、进化论等跨学科跨学业的知识，从无到有地构建了一套全新的互联网运营体系：基于用户视角的用户养成运营框架，并从产品运营过程中的四大生命周期入手，阐述如何灵活地将该运营框架运用于产品的各个生命周期。从而地使所有运营从业者能够从各种运营困惑中解脱出来，由内而外地激发运营思路，从根本上提升运营工作成效，进而打造个人的核心运营竞争力。本书适合于所有运营从业者，无论是准备进入互联网的人士，还是拥有多年运营工

《中央民族大学青年学者文库·协同与互动：网络营销创意传播服务模式研究》围绕“互动网络环境下”的“营销创意传播”展开研究，讨论新传播环境下现实的营销传播活动中各参与要素的诸多变化，这些变化导致传统的广告公司的服务模式和经营模式也随之改变。同时，广告营销传播环境随网络技术的发展日新月异，新媒体呈不断涌现状态，消费者则以80后成为主流消费人群和90后的崛起成为另一个引人关注的营销传播问题。理论对于传播现状的深人反思和探究往往落后于营销创意传播实践领域，学术界对于互动网络传播平台上营销创意传播服务模式和经营模式的研究并不多见。

作为网络口碑传播最重要的形式之一，在线产品评论对顾客购买决策影响的重要性正日益增加，并逐渐成为了网络口碑营销研究中的热点问题。相对于全球网民，中国网民更乐于分享负面评论。而从信息加工的视角，探讨负面评论信息结构特征对潜在顾客购买意愿影响及其营销启示的研究却还未受到广泛关注。基于此，本书在对相关理论和文献进行述评的基础上，主要采用内容分析和情景模拟实验等方法，辅之以访谈和问卷调查，深入探讨了负面在线评论质量的高低对顾客购买意愿的影响机制以及不同负面在线评论补救措施对顾客购买意愿的影响差异，为网络零售商发布、呈现与管理在线评论提供了有针对性的策略与建议。

《决胜移动终端（移动互联时代影响消费者决策的6大关键）》编著者查克·马丁。 《决胜移动终端（移动互联时代影响消费者决策的6大关键）》内容提要：在移动互联时代，拥有移动终端的消费者不再需要“去购物”，他们随时随地都“在购物”。这就给企业带来了巨大的挑战：怎样影响消费者的购买决策？怎么有效地占领移动终端？如何整合传统的实体通路及 通路？怎么将新生的APP快速推进市场，并大幅度占领市场份额？怎么有效地将已占领的终端转化为利润价值？如何率先抓住移动潮流带来的机遇，成为时代的 和推动者？ 这是 本真正阐释O2O概念的移动互联 之作，是传统企业拥抱移动互联网的经验大典！查克·马丁在本中研究了移动互联时代影响消费者决策的6大关键，探索了营销人员与移动消费者进行互动的 佳方法、时机和地点，阐明了移动革命对

马云是一位江湖侠客一样的血性男儿，他的开创精神、他的敢于颠覆之举，让他承受了很多的委屈，但他不解释，不申辩，只是一路前行，最终成为一颗耀眼的创业明星。本书将为读者讲述马云的创业经历，让读者零距离接触马云，去感受一个创业家的胸怀与气度。告诉人们无论是人生的高低起伏，还是事业的高潮低谷，都要以一种开阔的胸怀和气度面对。有多开阔的胸怀，就能容纳多开阔的天地，就能开拓多恢弘的未来。

《从零开始做运营》.运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以便读者更好地掌握运营的精神。 除了为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位。很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有一些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》

同一类型的活动，为什么不同的运营人会做出不同的效果，甚至出现天壤之别？同样的热点事件，为什么有的产品借势运营成功引爆，有的只是“路过打酱油”？运营究竟有没有统一适用的逻辑与方法？……如何从“了解运营”到“精通运营”，可能是运营人优选的困惑。《超级运营术》正是对这个问题的全面解答。韩叙总结10年运营经验，提出一套完整的运营方法论，并运用大量典型案例进行了深入细致的阐述。书中既有一以贯之的运营思维，也有拿来即用的运营执行细节；既有基本运营概念梳理，也有同一领域的案例对比；既有团队组建方案，也有个体成长计划。这本书将帮助你成为一个更优秀的运营人。

用户运营是以人为中心的运营手段，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。在用户运营的早期，运营人员必须发挥主观能动性，进行积极干预。经过几个月的努力后，必然会积攒可观的用户数量。可是我们必须不骄不馁，在用户的拉新、留存、促活、转化方面多多思考，以提高运营的效率与效果。为了 好的帮助大家解决用户运营方面的问题，本书内容先讲解了用户运营究竟在运营什么，告诉大家用户运营的重要性；随后又讲解了用户运营的落脚点——数据分析、用户行为轨迹复盘——行为分析、谁是你的上帝——用户画像、组织架构与考核——团队组建，告诉大家做好用户运营需要做好哪些前提工作；接着又讲解了如何做好用户运营的关键点，比如，运营冷启动期——种子用户、把规模做起来——用户拉新、提高用户转化率——用户留存、提升用户

《外贸SOHO，你会做吗？》是《外贸SOHO一路通》作者倾心打造的外贸力作，针对外贸SOHO新人的困惑，如如何寻找货源、同工厂之间沟通，如何寻找客户、获取询盘等，作者提供了清晰的思路与切实的解决之道，帮助读者开启外贸SOHO创业之旅。具体内容如下： 1．细致讲解外贸SOHO全流程中必知、必会的要点，及其中容易疏忽的问题，助读者查缺补漏、快速成长。 2．传授实用技巧，为外贸SOHO量身订造网络营销的方法。 3．在“作者有话说”板块，分享多年一线经验，帮助读者走出思维误区。

耿鸿武、张涛著的《新电商(做剩下的3%)》是一本电子商务营销类书籍。全书分为三部分：**部分从电商的困境出发，通过对电商困境的描述，让你充分了解到当今电商所处的困境状况。第二部分主要讲电商困境出现的原因以及出现这些原因*本质的因素是什么。通过阅读这一部分能够让你对自己店铺的困境有*清晰的认识，了解自己店铺人气不高、销量偏低的原因。第三部分从不同形式的电商角度出发，比如垂直电商、社交电商、移动电商等，并揭示这些电商在当今电商环境下如何推陈出新，成功存活下来。了解这些趋势能够让你对电商未来的发展方向有一个大致的了解，进而给自己的店铺制定一个正确发展战略，实现长久盈利。

《淘宝天猫店是如何运营的（网店从0到千万实操手册）》是由天猫 0卖家、电商知名讲师贾真写就的一本运营干货书籍。本书的 卖点就是作者把自己运营店铺的经验系统地总结出来，把碎片化的“干货”形成一个系统的知识体系。句句易懂，读后受益！ 现在网上能看到的电商经验，大多是碎片化知识，零散不成体系，其实很难系统地给卖家提供帮助。 本书按照进入淘宝创业的时间线，对从开始犹豫现在做晚不晚到决定做；从选择行业、产品到进货、拍照上架；从产品细节运营优化、搜索到付费推广等；从招聘员工、分工到绩效考核、电商财务、品牌分销等，都进行了详细的介绍。 希望本书能够为淘宝天猫运营、创业者提供经验和参考。

内容简介： 《互联网四大》是一本了解四大科技巨头企业亚马逊、苹果、脸书和谷歌商业模式和预测未来机会的经管书。 对于亚马逊、苹果、脸书和谷歌这四大互联网公司，它们为什么如此成功？几乎每个人都错了。作者在书中分析称，亚马逊（Amazon）满足人类自古内建的采集者直觉，拥有的物质愈多，就愈安心；谷歌（Google）成为人类共享的外接大脑，掌控知识产业，是现代人有求必应的神；苹果（Apple）从大脑起家，连结对性的渴望，成为品味与财力的优选性感指标；脸书（Facebook）串连人心，利用对爱的渴望掌握目前很庞大的个人数据库。我们无法复制互联网四大今日的规模，但必须洞悉它们如何操弄人类本能欲望而壮大！ 未来必须尽早掌握四家公司改写的价值创造新规则，找到企业与个人在未来强者愈强、赢家通吃的竞争中强化竞争力的方向。在很后两章

传统模式企业正在直面一场空前的“降维战争”，结局惨烈，或生或死。传统模式很难避免悲惨下场，诺基亚等昔日庞然大物轰然倒塌，柯达发明了数码成像技术却依然破产，新商业的兴起到底遵循的是什么模式？轻而易举干掉了运营商的短信业务，“好未来”为何让传统教育不明觉厉？花间堂为什么不是酒店，而是入口？将来不会有互联网企业与传统企业之分，只有互联网思维与传统思维的较量。这是一个崭新的时代，产品的生命周期越来越短，一个企业凭一款产品就可以一战成名，一个产品一出生就可以风华正茂，产品对产品的颠覆将成为常态。这是一个降维化生存的时代，方生方死的时代，颠覆式生存的时代，超出时空获取资源的时代，这是一个审美的时代，灵性回归的时代。

“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈， 早是由互联网创业者Sean Ellis提出。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。 范冰的《增长黑客(创业公司的用户与收入增长秘籍)》将从概念、发展、素质要求、实际案例等角度阐述这一新兴的团队角色和营销理念。适合产品经理、市场营销人员、互联网创业者，以及对增长技术有兴趣的人阅读。

“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈， 早是由互联网创业者Sean Ellis提出。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。 范冰的《增长黑客(创业公司的用户与收入增长秘籍)》将从概念、发展、素质要求、实际案例等角度阐述这一新兴的团队角色和营销理念。适合产品经理、市场营销人员、互联网创业者，以及对增长技术有兴趣的人阅读。