成立60余年以来,主题乐园界无可争议的领头羊,每年收入超百亿,顾客回头率超90%,占地千百公顷却不见一片垃圾……迪士尼乐园创造的诸多奇迹背后,究竟蕴藏着怎样的管理法则?迪士尼人才培训中心——迪士尼学院的资深主管亲自揭示超预期服务体验背后的奥秘:华特·迪士尼在开园之初便制定的“SCSE”行动指南,从安全、礼节、娱乐、效率四个维度让近50亿的游客获得神奇体验;38条迪士尼管理要点,从下属、团队、客户、管理者自身四个方面打造超一流服务团队。清晰完整的框架+丰富真实的迪士尼实践案例,了解迪士尼内部管理,掌握体验经济时代的制胜秘诀,这一本就够了!
在《疯狂的简洁》里,我将分享的故事都是关于市场营销吗?是的。如果你正在做买卖,这本书会对你有帮助吗?是的,肯定会。如果你不是做市场营销这一行的,你能从书里获得至关重要的启发吗?是的,可以。 《疯狂的简洁》关注的是创意和流程。它不仅关注如何创造的作品,如何为它争得发展空间,也关注如何高效运作、获得更圆满的结果。这些原则适用于很多商业领域,不仅局限于市场营销领域。 无论你的工作是处理用户关系、管理团队、保证工期,还是协调团队解决棘手的问题,无论你做的是什么样的生意,《疯狂的简洁》都将激发你思维的火花,让你的事业蒸蒸日上。
很多企业正在面临这些情况—— 企业招不到人,招来了人但留不住; HR招聘来的人才不是业务部门需要的; HR忙于“职能活动”,对员工的了解很少; 公司管理层忙于业务,文化建设没人关注; 想建一支式的政委团队,但不知从何下手; …… 究其原因,就是企业的HRBP体系没有建设好。HRBP体系已经存在10多年,但80%的企业管理者认为引入该体系后公司没有达到预期目标。有的企业HR转型为“政委”面临诸多难题。不同的企业,HRBP岗位差别很大,有的如同业务助理,有的就是招聘专员,有的就是HR…… 到底什么才是真正的政委体系,它的定位、角色、人才画像及工作职责是什么?让我们来看看运行16年的政委体系是如何做的。本书展现的是非常地道的政委体系,通过阐述政委究竟是什么,如何搭建政委体系,懂业务、推文化、促人才、提效能职责,政委的修炼
本书以《民法典》为依据编写,以“实战”为指导原则,不仅保证了新颖性和时效性,而且尽可能涉及与合同起草和审查紧密相关的实务内容,摒弃合同起草和审查的理论内容,使本书完全以“干货”的形式呈现,成为关于起草和审查合同的具体操作手册。在合同起草和审查工作中,法律专业知识是基础,逻辑是规律,方法是手段,技巧和经验是催化剂。如果没有扎实的法律专业基础知识作为基础,无论再怎么掌握逻辑、方法、技巧和经验,可能都无法起草和审查出一份的合同。只有这些要素结合在一起,才起草和审查出的合同。
《制度的均衡与演化:企业制度安排与制度环境双向选择的动态均衡关系研究》研究对象时代性强;研究方法具有前沿性、融合性;视野开阔且富有历史纵深感;书中提出了一系列创新观点;有专家曾评论“弥补了研究的空白”;曾获“江苏省博士论文”奖。《制度的均衡与演化:企业制度安排与制度环境双向选择的动态均衡关系研究》从宏观制度环境与微观制度安排相互“选择”、“适应”、“塑造”的互动与均衡角度对我国的制度变迁过程进行了深刻的分析和全景式描述。切入点虽为微观的企业制度安排,着眼点却在于现代社会宏观制度平台的建构。既为企业治理者提供了清晰的逻辑线条及更为开阔的思考空间,也为国家改革者的制度环境建构指出了应当遵循的基本原则。
企业的生命过程就是努力寻找三个基本问题的答案的过程:我是谁?从哪里来?到哪里去?文化系统是企业的精神生命,是该企业区别于其他企业的根本特质,成为企业后天成长的动力。本书着眼于中国企业现状,回到中华民族文化源头,以东西方哲学思想为指引,结合大量实际案例的分析研究,提炼并构建起企业文化潘氏模型。作者在对企业文化潘氏模型中的要素展开深入解剖和分析的基础上,融入了自己在华为公司的工作经验、践行华为文化的体悟,以及在其他大型知名企业中文化建设的成功实践。本书以企业实战经验为土壤,化西方企业管理知识为营养,致力于发掘企业经营管理的底层逻辑,形成企业文化通用内核,帮助企业家在认知上更快地从混沌走向清晰,从无序走向有序,从被动走向主动,进一步踏上探索企业长治久安的道路。
资本是一个性感而充满诱惑的热词,从滴滴出行到瑞幸咖啡,从阿里巴巴到今日头条,企业之间的竞争归根到底是资本的博弈。胜利者,可以享受灯光下的荣耀时刻,从容收割市场;失败者,会受到市场的无情惩罚,甚至从此一蹶不振。 本书以通俗易懂、诙谐幽默的语言,基于企业资本运作实务案例,生动诠释了资本运作涉及的顶层设计、融资、股权激励、并购重组等关键环节的原理和秘密,将资本市场的游戏规则抽丝剥茧,从另一个角度展现了现实商业活动的趣味。无论金融从业者、投资者还是创业者,都应该了解这一局“资本游戏”。
国内外学术界从经济学与管理学视角对公司整体上市与分拆上市的研究,一般是从上市动机、影响因素、上市方式与经济后果等某一方面或角度来进行,相对缺乏一个全面和整体的理论与应用综合研究。 《上市公司整体上市与分拆上市财务战略研究》一书,立足公司财务战略及国家财务战略的高度,系统地研究了上市公司整体上市与分拆上市在微观企业和宏观经济上的必要性、相应的理论依据、实施模式及效应、财务战略相机抉择原理和战略组合模型、在国有资本领域中的运用等问题,是关于资本市场财务问题研究的新成果,有着重要的学术价值与应用价值。
《企业传播原理 声誉管理的高效实施方式》是2007全新出版的企业传播类大学教材,是西方国家大学或商学院的管理类专业教材。为了满足我国各大学管理学院、商学院等经济类学生的需要,我们特别引进该书。该书主要内容有传播:系统、什么叫企业?从传播到信誉传播、建立企业形象和形象化、评价企业形象、用企业商标沟通、搭建信誉平台、与股东传播、评价企业传播的有效性、实用信誉研究和组织企业传播等。
本书基于我国资本市场的发展现状和金融创新的特点要求,按照理论与实际、一般原理与具体运用相结合的原则进行阐述。内容不仅涵盖企业融资管理、筹资管理、并购与反并购、上市、资产重组、跨国资本运营、资产证券化等资本运营方式和风险管理方法,还包括企业资本结构调整和资本预算等与资本运营密切相关的财务管理知识。
如何把你的培训师职业道路变成坦途?如何让你的事业长青? 作者结合其长达十几年的培训实践,专门建构了一个培训师自我管理的“洋葱模型”。其中包含十项内容与类似洋葱结构的五个层级,包括:基础层(健康管理)、效能层(时间管理和精力管理)、心性层(欲望管理、目标管理和情绪管理)、实践层(知识管理和能力管理)、德行层(人际管理和行为管理)等。 本书围绕培训师自我管理的五个层级,通过大量的实践案例,结合自身体悟,建立了一套完整的培训师自我管理体系,为培训师的职业成长与发展提供有益的指引。