本书针对当前旅游饭店管理者对饭店设备管理观念的欠缺，结合现代旅游饭店设备管理中存在的主要问题——维修和保养，对饭店设备的使用和维护、改造与更新，及设备的资产管理、经济管理、信息管理、人力资源、能源管理等方面作了详尽的分析，并通过大量的具体数据、图表资料加以说明，对旅游饭店管理者普及设备管理的思想和知识，提高设备管理水平起到了促进作用。
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薪酬管理是企业人力资源管理活动当中的重要内容。做好薪酬管理，不仅有利于提升企业的人力资源管理水平，还能从人工成本的角度为企业的成本管控做出贡献。 本书从全面薪酬出发，以薪酬模型为依据，对企业薪酬管理活动中涉及的理论知识进行了充分的概述，对薪酬管理思想、体系做了详细的介绍。再以职位分析为基础，对基本薪酬、绩效奖金、福利管理进行了全面的介绍。 ，基于企业薪酬管理工作的实际内容，对年度薪酬的预算管理、各类工资项目的具体管理方法、工资表的编制，以及内外部薪酬调查进行了实操展示。通过阅读本书，读者可以系统地认识薪酬管理的本质，掌握薪酬管理的一些有效方法。
本书一共分为十章，主要从用户需求、体验超预期、服务精进、营销变革、粉丝经济、数据化应用、情感连接、精细化管理和门店环境等方面进行了阐述。书中有很多实用的运营新策略和经典案例，对实体店转型升级具有极强的指导意义。
