消费者权益保护法分为八章,*章总则,第二章消费者权利,第三章经营者的义务,第四章国家对消费者的合法权益,第五章 消费者组织,第六章 争议的解决,第七章法律责任 第八章附则 产品质量法分为六章,*章总则,第二章产品质量的监督,第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务,第四章,损害赔偿,第五章,罚则,第六章附则。
本书共分14章,内容包括概述、宪法法律制度、民事法律制度、合同法律制度、消费者权益保护及法律制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度、旅游食宿管理法规制度、旅游交通管理法律制度、旅游资源保护法律制度、旅游者出入境管理法律制度、旅游安全管理法规制度、旅游保险法律制度和旅游投诉管理法规制度。本书体例完整、内容丰富、知识全面、层次清晰、逻辑严谨、注重实用、操作性强。 本书可作为中等职业学校旅游服务与管理、饭店服务与管理专业的教材,也可作为旅行社岗位培训和导游人员资格、等级考试培训用书,还可供旅游从业人员自学和参考。