哈利·D.凯森编著的这本《消费心理十四讲》不 讲授具体销售技巧，因为不同的销售形式有不同的操 作技巧，故不可同日而语。《消费心理十四讲》关注 的是所有销售的共同技巧和原则。众所周知，在不同 形式的销售中，销售成功与否的影响因素具有共同性 。这些影响因素的作用对象，归根结底就是消费者的 心理活动。无论是说出一个词，还是写出或画出一个 字，在购买活动发生前，消费者的心理活动都将经历 几个阶段。书中将描述这些阶段心理活动的变化过程 ，并加以分析。

本书是一本经典的物流学教材，系统地介绍了物流学的核心概念和基本原理．重点探讨了20世纪90年代以来在信息技术飞速发展的背景下出现的许多物流实际问题，突出了供应链管理方面的内容，并深入探讨了国际物流问题。 本书具有以下几个特点： 1、内容全面丰富，各部分各章节逻辑关系清楚。部分是全书的基础，第二部分是全书的核心内容，第三部分说明为了确保物流系统的有效运行，应该采取的组织和分析技术以及控制系统。 2、实用性强。书中除了阐述物流系统的相关概念之外,对运作上的一些细节也进行了介绍，书中介绍的方法可以用来分析、解决我国的物流管理问题。 3．体例规范、图文并茂。 本书非常适合用作本科生、MBA双语教学的教材，也适合企业从业人员阅读参考。

《工业与组织心理学（第六版）》作为深受全球心理学爱好者喜欢的经典书之一，详尽阐述了工作分析与评估、员工选拔、培训系统的设计与评估、员工激励、工作满意度与组织承诺、组织沟通、领导、组织行为与冲突以及工作压力管理等丰富而全面的内容。 作者用平易近人而又幽默风趣的语言将这一领域的研究前沿、理论经典以及实践应用完美地结合在一起，让读者通过对大量案例研究和应用实践的阅读和学习，做好迎接未来的准备。

在现代社会中，很多人不愿意别人了解自己的内心时，会用一些方式来掩饰自己的真实想法。这让很多人感到疑惑和迷茫，究竟什么样的表现才是真实的？如何才能准确掌控他人的心理，在人际关系中获得主动权呢？行为心理学就帮我们解决了这个难题。 人的外在行为是内在意识的一种表达。内在意识往往支配着人的外在行为。探知他人的内心其实是有规律可循的，比如我们可以通过对方的姿态、表情和肢体动作这些信号，来洞察对方的心理状态和个性特点；了解了对方的喜好和习性，我们就能采取适合与对方交往的方法，如此我们就能在人际交往中游刃有余、胜券在握。 《行为心理学》从外貌特征、言谈话语、行为举止、生活习惯、兴趣爱好等多角度人手，挖掘隐藏在人们各种行为背后的真实心理，并结合具体的例子，进行深入透彻的剖析，通过揭秘

《环境心理学》是按照环境心理学基础、环境与行为、空间与环境、应用环境设计和其他环境心理学的相关问题这五部分来编排的。部分介绍了环境心理学的学科特点、重要理论和研究方法，以及环境认知和环境知觉问题。第二部分围绕环境要素对行为的影响，从环境基本要素、非常规环境、气候、灾害污染和环境问题等方面进行了介绍。第三部分围绕空间与环境问题，介绍了领地与个人空间、密度与拥挤，以及地方依恋等内容。第四部分则以环境设计为线索，介绍了教育环境、居住环境和公共环境设计的特点及重要影响因素，等等。第五部分围绕环境与心理健康、文化与环境行为，以及环境的意义与价值等其他相关问题进行了深入讨论。 《环境心理学》既可作为高等院校心理学、社会学、环境与建筑设计等专业学生的教材，同时也适用于对环境心理学感兴趣

本书是为美国的综合大学非心理学专业的商学院、社区学校提供的一本工来与组织心理学的入门教材，内容新颖，基础全面。它是在北美、欧洲使用广泛的教科书之一。本书新内容包括公平就业法规的失败，基因测试带来的歧视、种族歧视、管理者就业指导、职业的自我管理、组织公平、职业健康心理学、家族办公和办公旅店化的安全问题。

美国管理学大师杜拉克指出，现在已经进入一个企业管理新时代；在这个时代，知识越来越比资本、土地等 其他东西值钱。所以，他认为企业善于学习是非常重要的；只有不断学习，才能跟上时代，获得持久旺盛的生命力。 本书在以下两个领域的内容具有国内领先的水平：一、将计算机科学中先进的专家系统技术引入了管理心理学，研制了管理心理学专家系统开发工具，使得管理心理学领域的专家不用学习计算机的国软硬件知识，就可运用该工具来生成管理心理学领域的专家系统，用知识库和推理机解决管理心理学领域结构不良的问题，这在国内尚属，在国际上也未见先例。二、在国内首先采用用验证性因素分析的方法对已确立立量表的内在结构进行交叉证实检验，以确保量表理论构想的稳定性和可靠性。

1918年，陈大齐的《心理学大纲》作为“北京大学丛书”中的一部出版。这是我国 本大学心理学教材，确定了我国心理学学科 初的的框架体系，影响了我国几代心理学工作者。全书共15章，约9万字。具体内容包括：心理学之意义及研究法、精神作用之生理的基础、意识及注意和人格等内容。陈大齐（1887-1983），字百年，中国现代 学者。他在心理学方面的贡献主要在于创建中国第一个心理学实验室，撰写了 本大学心理学教材，开展了 次现代意义上的大规模儿童心理学调查研究，并通过翻译、演讲宣传介绍西方科学心理学，利用科学心理学知识反对迷信思想。

《组织管理心理学》是一部介绍在工商企业及其他类型的组织中运用心理学原理对个体及组织行为进行管理的教科书。本书详细阐述了各种传统和现代流派的组织管理心理学理论和有关的研究方法，研究了生活背景、能力、气质、性格、知觉、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、沟通、冲突、决策、领导等团体因素对组织行为的影响，介绍了组织结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特征以及所蕴涵的心理规律。本书自始至终贯穿了理论与实践相结合的原则，既重科学、严谨，又求生动活泼。全书为各个章节都配有专栏，采用“现实说法”，以世界的企业如美国电话电报公司（AT＆T）、国际商用机械公司（IBM）、数据设备公司（DEC）、通用汽车公司（GM）等在组织管理实践中的成功与失败正

物流是一门系统化、可操作性很强的学科。《物流管理》在借鉴和吸收国内外物流相关理论和新研究成果的基础上，着重讲解学生就业所需的物流专业知识和操作技能，务求做到结构严谨、用词规范、深入浅出，让学生能够学以致用。在内容上，《物流管理》共分为3篇，由12章组成。篇是绪论，共分两章，主要介绍物流、企业物流等基础知识；第二篇是物流的基本活动，共分7章，分别介绍物流的七大基本职能；第三篇是现代物流的发展，共分3章，主要介绍电子商务物流管理、绿色物流及现代物流的其他延伸。 《物流管理》既可作为高等院校物流管理专业及相关专业（工商管理、市场营销、国际贸易、电子商务等）的学习用书，也可作为物流从业人员的参考用书。

谈判与签订合同是采购过程中的重要环节和核心内容，也是促成采购项目的最终要素，因此，谈判与签订合同是采购与供应专业人员不可或缺的的专业技能。《采购与供应中的谈判与合同》主要包括四部分内容：有关合同形成的法律问题，与供应商进行商业谈判的主要方法，与外部组织进行谈判需要做何准备，如何进行商务谈判。帮助采购与供应人员轻松地掌握与外部组织达成采购谈判协议的常用方法，系统了解规范商业协议的法律条款。特别是对于签订合同之后，可能会产生的关于绩效、供应的成本、时间、质量等问题的纠纷，如何通过谈判解决问题。《采购与供应中的谈判与合同》作为一本务实的采购与供应谈判与合同方面的业务手册，是提高采购业务技能的好帮手。

《犯罪心理学（第5版）》是经司法部法学教材编辑部审定的高等政法院校规划教材，于1997年出版后，各政法院校和大学法律系、法学院广泛采用，取得了较好的教学效果。与此同时，广大读者也对本教材提出了许多宝贵的建议。根据读者的意见，我们于1999年和2003年两次作了部分修订。由于近年来社会犯罪类型和与犯罪作斗争形势的发展变化，也由于新的研究成果不断出现，亟待对原有的教材做一些补充和修正，我们于近日再次对《犯罪心理学》教材作了修订，出版了2007年修订本。借修订本出版之机，我们也同时改正了原教材中由于校对不细和撰写疏漏所造成的一些瑕疵。 原教材为16章，为了较深入地研究刑罚惩罚的社会心理效应和对治理犯罪的功效，新增设了一章 刑罚心理 ；同时，将 罪犯心理矫治 纳入犯罪心理学的视野，作为特殊预防的重要组成部分。

强调对三个关键领域及其相互关系的理解——供应链战略的作用，供应链运营的重要驱动要素，供应链的分析工具与分析技术。结合大量实例讨论，使读者进一步体会好的供应链管理是公司极具竞争力的优势所在；同时强调电子商务分析及其对不同产业部门公司改善供应链运营的重要性等等。专为培养从事工商管理工作的人才编写，旨在使他们具有独立制订供应链管理战略、规划与运营的能力。 森尼尔. 乔普瑞 彼得. 梅因德尔 美国西北大学凯劳格管理研究院教授、物流与供应链管理学专家。 适宜阅读人群 中外企业经营者，管理者，经济学、管理学研究教学工作者，理论宣传工作者。

本书不仅涵盖了物流/供应链管理方面的发展进程和基本原理，而且为我们展示了未来商业物流发展的愿景与供应链管理及其在增强企业竞争力方面所起到的作用，还提供了一个新的物流领域的研究框架，立足于从当代商业的角度考察物流的运作方法，而且特别关注物流在全球竞争战略中日益提高的重要性，同时，揭示了一体化物流管理所需的行动、商业流程和战略，并使物流整合成为企业战略的一种核心竞争力。 供应链管理的核心思想是“系统”思维观和“流”思维观，对供应链中一切活动的优化要以整体为目标，对各个环节的运作管理要实现像小河流水般的顺畅。 本书正是体现了这一思想。书中阐述了为实现一体化物流管理所需的各项任务、业务流程和战略，在全球经济环境下对现有的物流实践进行了全面的论述，介绍了运用物流原理以实现企业竞争

《FBI心理课：美国联邦警察教你超实用心理战术》 nFBI是美国乃至全世界都享有盛誉的执法机构，它在打击犯罪和恐怖活动方面发挥着举足轻重的作用，战功赫赫。 在执法过程中，FBI深入探索人类的心理活动，总结出大量经验和研究成果，并应用于执法实践，提高了打击犯罪的效率。例如犯罪心理画像、身体语言解读、微表情识人、测谎、高效说服、笔迹分析等，本书都有所涉猎。 了解和掌握这些知识，运用在生活、职场和人际交往中，会让我们变得更加睿智，更受人欢迎，迈向成功的步伐也会更加稳健和敏捷。

为了识别不同的输入方式，管理和提高业务能力，采取积极主动的措施以大限度地减少不良情况出现，现代航空安全方面表现出一种动态的努力。在这个过程中，航空心理学家研究人员选拔和培训活动；评估航班操作管理；分析可能出现差错的事件。这些因素之间有着密切的关联，这引发了我们对于安全链的讨论。《安全链机制 航空心理学的研究和应用》介绍了工业和学术领域关于安全链新的研究成果以及对未来操作设置的挑战。 《安全链机制 航空心理学的研究和应用》分章节讨论了链条的每一个环节，整体强调和阐述了理解这些部分之间联系的重要性。内容包括如何组织人员选拔、确定训练程序；如何理解逐渐被报告出来的错误；机组人员以何种方式协调问题等。 在解决这些问题的过程中做了进一步的思考，例如差错与训练的联系，以及应对处理机制

《学前儿童发展心理学(第2版)》是高等教育“十一五”规划教材。《学前儿童发展心理学(第2版)》一方面突出了基础性的特点，内容以学前儿童心理发展的基础知识和基本理论为主线，力求全面呈现学前儿童心理发展的规律和特点，为形成正确的儿童观、教育观奠定坚实的理论基础；另一方面，突出了实践性的特点，编写密切联系学前儿童教育的实践，将儿童心理发展的理论问题融入教育实践之中，强化学生应用能力的培养。此外，还适当吸收了近年来学前儿童心理发展研究的新成果，增强了适用性和时代特色。 《学前儿童发展心理学(第2版)》可作为高等院校学前教育专业教材，也可作为幼儿教师、幼儿园园长培训教材，同时还可供广大学前教育工作者作为参考书使用。

本书针对公共心理学课程既要服务于师范生自身需要又要满足未来职业要求的双重教学目标，结合当代教师教育的新理念和学生实际需求设计教学内容，着重体现心理学课程的应用价值。本书以心理学基本理论为主线，融合了普通心理学、教育心理学、发展心理学等多学科的知识并着重阐明理论在实践中的应用，在强调科学性、学术性的基础上，突出应用性和趣味性，力求使学生学会利用心理学的基本知识和原理去认识、解决教育教学和日常生活中的实际问题，真正达到学以致用的目的。 本书适合用作高等院校师范专业本、专科学生公共心理学课程教材，也可用作教师资格证培训、中小学教师继续教育培训教材和自学者的参考书。

本书包括国际物流人员的主要业务，注重实操性。主要分为17章：国际物流人员应掌握的国际物流基础知识；国际商品与物料的采购业务；国际商品与物料的储存保管业务；国际商品与货物的包装业务；国际商品与货物的装卸搬运业务：出入境商品的检验检疫业务；国际货物的通关业务；国际海洋运输业务；国际铁路运输业务；国际航空运输业务；集装箱运输和国际多式联运业务；国际货物运输保险业务；国际货运代理业务；国际船舶代理业务；第三方物流服务的开展；国际物流管理业务；国际物流人员常用专业术语。本书可供国际物流人员参加国际货运代理资格考试备考时参考，也可作为国际物流人员工作中的学习用书以及有关单位的培训参考书。

本书系统地介绍了消费者心理活动的基本规律，研究了影响消费者需要、购买动机和购买行为的因素，并对购买行为的影响因素进行了分析。本书首先对消费者个性心理活动过程和个性心理特征以及不同群体行为特征进行了分析研究；然后从市场营销的4P人手，对营销策略与消费心理进行了分析，包括商品与消费心理、价格与消费心理、促销与消费心理等；对环境与消费心理进行了研究，包括购物环境和社会环境。 本书可作为高等院校市场营销、电子商务等专业的教材，也可供企业营销人员和消费人群学习使用，当然也是相关研究人员的参考用书。