《旅游法语》全书共分为10个单元，每个单元又分为6个模块，在内容上与导游工作实际紧密贴合，涵盖旅游咨询、线路制定、手续办理、接机、宾馆入住、旅行参观、饭店就餐、购物、突发事件处理和送机等，实用性和实践性强。同时设计有 讲好中国故事 和 旅游景点导游词 2个带有任务式学习的附录。

本书从培养实用型导游人才出发，围绕导游讲解这一核心技能，从多方面、多 角度对导游讲解词进行梳理和编写，具有很强的针对性和指导性。本书共分为三 篇：*篇，作者编写了大连地陪导游从接团到送团的整个工作流程的导游讲解 词。内容涵盖欢迎欢送词，常规旅游团队的观光线路以及游览景点、导购服务等讲 解词，对旅游管理、导游、景区开发与管理等专业的在校生及刚刚走上工作岗位的 导游人员具有较高的参考价值。第二篇，作者创编了全国导游员资格现场考试（辽 宁考区） 辽宁省主要城市概况和景点讲解词，根据全国导游员资格现场考试（辽宁 考区） 历年考核内容和评分标准，有针对性地创编了辽宁省主要城市概况及景点导 游词，对于参加全国导游员资格考试的辽宁省考生具有很强的指导性和实用性。第 三篇，为*历年举办的全国职业院校技能大

黄丽娜主编的《导游鞍山（旅游服务与管理专业十三五规划教材）》以鞍山本地区的旅游资源为依托，分别介绍了鞍山概况、千山风景名胜区和鞍山玉佛寺，内容具体实用，针对性强，适合鞍山地区中职旅游服务与管理专业学生模拟导游课程使用，旨在提高学生的语言表达能力和导游讲解能力，让学生实现导游鞍山的目的。

本书主要论述了中国旅游文化相关的基础知识，分为三大部分。 部分以专题的形式从不同角度系统讲授中国山水文化、商旅文化、民俗文化、建筑与园林艺术、饮食文化、茶文化、书法、绘画与雕塑艺术、传统美术工艺等旅游文化知识。第二部分讲述全国 的历史文化旅游目的地。第三部分为附录，介绍了中国的重点风景名胜区、 的历史文化名城、世界遗产、中国历代纪元简表、计量单位简表和中国行政区划及少数民族分布简表。

由刘亚轩、肖鸿燚主编的《旅游景区服务与管理/旅游服务与管理专业“十二五”规划系列教材》首先讲述了景区的基本概念、分类和发展状况，然后从服务与管理两大方面进行了深入探讨：一方面介绍了景区接待服务、解说服务、商业服务等服务规范与技能；另一方面介绍了游客管理、环境管理、安全管理、营销管理、景区资源管理、人力资源管理、标准化管理、景区创新管理等管理理念与方法，较全面地反映了当今旅游景区服务与管理的重点与关键。

本书主要论述了中国旅游文化相关的基础知识，分为三大部分。 部分以专题的形式从不同角度系统讲授中国山水文化、商旅文化、民俗文化、建筑与园林艺术、饮食文化、茶文化、书法、绘画与雕塑艺术、传统美术工艺等旅游文化知识。第二部分讲述全国 的历史文化旅游目的地。第三部分为附录，介绍了中国的重点风景名胜区、 的历史文化名城、世界遗产、中国历代纪元简表、计量单位简表和中国行政区划及少数民族分布简表。

\"语言表达能力的培养和训练，是学习者基础职业能力养成不可或缺的一环，特定行业的言语交际能力训练有助于学习者获得从业技能，而职业资格证书考试是学习者获取职业准入凭证的重要途径。导游口才教程，既培养学生基础职业能力所需的人际交流能力，又培养学生从事导游人员工作所需的职业口语能力，还给予学习者参加导游人员资格证书考试的口试指导。 在本书编写过程中，我们突出以下几项特点。 1. 体例安排具有创新性全书采用理论实践一体化的体例安排原则，教学过程中集理论与实训于一体。本书既是理论知识传授的课本，也是课堂内外实践的手册，学做结合，提高实操能力与调动学习兴趣并行，实用价值与知识体系并重。 2. 可操作性强围绕理论实践一体化的体例安排原则，构建本书框架：学习目标→案例导入→实训任务（ 任务描述、知

《新世界全国高职高专院校规划教材·旅游英语专业：酒店管理英语听说教程（学生用书）》内容上本着“实用为主，够用为度”的原则，将听与说有效地结合起来。语音是听力的基础，以语音导入，训练听力的各项技能，将语音与听力紧密结合。口语内容紧紧围绕酒店各部门管理工作展开，起点较高。在基础英语听力方面，除长、短对话选择题外，还有酒店管理内容的是非题，并在扩展听力中配以高等学校应用能力B级、A级及大学英语四级的适应性练习，学练结合。夯实听说基础，为学生通级扫清障碍，并为今后开展专业双语学习打下良好的听现行高职高专院校酒店管理类基础英语鲜有听说教材。 《新世界全国高职高专院校规划教材·旅游英语专业：酒店管理英语听说教程（学生用书）》共24个单元，可供两个学期使用，每单元有语音、听力、口语及扩展

为顺应河南旅游产业快速发展对旅游人才提出的新需求和新要求， 河南省旅游局本着尊重科学。实事求是。系统规范的原则，经过认真考证、系统归纳，组织编写了本套教材。 该套教材根据近年来河南旅游业迅猛发展的现状， 进一步丰富内容、突出重点， 使其更具性、专业性和实用性。该教材既可作为旅游从业人员学习业务知识、提升专业技能的培训用书，又可作为省内大中专院校旅游专业在校学生的学习用书， 同时还是到河南旅游或对河南历史文化饶有兴趣人士的旅游指南。

《导游业务》是面向中职旅游服务与管理专业开设的必修课和主干课，属于专业核心技能课程，对培养学生职业技能和职业素养起到主要支撑和促进作用。《导游业务实训》则是在《导游业务》的基础上，强化了实践性、技能性，从导游工作的实际情况出发，结合职业培养目标及行业对应岗位的实际需求，采用项目导向、任务驱动的模式，宴现理论与实践统一、教学做一体化。

本教材具有以下特点： 1. 目标明确，针对性强 本教材适用对象明确，主要是全国高等职业院校的酒店管理与数字化运营、旅游管理、餐饮智能管理等专业学生。本教材以星级酒店餐饮部服务、运营与管理的工作过程为导向，以由实习生到督导人员的餐饮部职业发展为脉络，包含了中餐厅、西餐厅、自助餐厅、酒吧、宴会厅等餐饮部典型工作岗位服务与督导管理内容。在精品资源课程建设的基础上，编者根据不同的目标岗位要求、职业技能要求和酒店餐饮部的工作分工要 求，设定典型案例和工作任务，训练学生从事餐饮服务工作的基本技能和规范程序，强化其餐饮服务与督导管理工作意识，端正其工作态度，提升其服务理念，尽可能满足餐饮行业从业人员和毕业生适应行业发展与职业变化的实际需求等。 2. 对接行业，强化实践 本教材结合餐饮业发展实务，以济南

\"语言表达能力的培养和训练，是学习者基础职业能力养成不可或缺的一环，特定行业的言语交际能力训练有助于学习者获得从业技能，而职业资格证书考试是学习者获取职业准入凭证的重要途径。导游口才教程，既培养学生基础职业能力所需的人际交流能力，又培养学生从事导游人员工作所需的职业口语能力，还给予学习者参加导游人员资格证书考试的口试指导。 在本书编写过程中，我们突出以下几项特点。 1. 体例安排具有创新性全书采用理论实践一体化的体例安排原则，教学过程中集理论与实训于一体。本书既是理论知识传授的课本，也是课堂内外实践的手册，学做结合，提高实操能力与调动学习兴趣并行，实用价值与知识体系并重。 2. 可操作性强围绕理论实践一体化的体例安排原则，构建本书框架：学习目标→案例导入→实训任务（ 任务描述、知

《模拟导游(高职高专旅游类专业任务驱动项目导向系列化教材)》(吴英鹰担任主编)以实际导游工作岗位任务为导向，将内容分为五大项目，每个项目包括若干个任务。从基本的导游入门须知开始，通过对导游接待工作、导

随着国际市场竞争的日益激烈，旅游企业的市场营销工作越发显得重要。如何针对目标客户群设计旅游产品，满足旅游消费者的不断增长的旅游需求已经成为旅游企业的首要工作。本书针对高等职业教育的对象，在旅游市场环境分析、旅游消费者分析、旅游市场细分及目标市场选择的基础上，介绍了旅游市场营销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略及旅游市场营销管理的基本知识。全书结构严谨，内容丰富，比较适合高职高专学生和旅游企业管理培训使用。

《餐厅服务技能(附光盘第2版)》在教材结构的设计上，以餐厅职业工作内容为载体，融入国家有关职业资格考试所规定的职业标准，设计了不同的实训项目，并以餐厅的工作过程为主线，在实训项目下设计了实训任务，很好地贯彻了项目导向、任务驱动思想；在教材内容的编排上，以项目教学法的教学过程为脉络，设计了任务导入、相关知识、任务实施、任务评价四项教学内容，既利于教师授课，又符合以学生为中心的教与学的系统安排。全书后由于英丽、王晶统纂定稿。