邱皓政编著的《量化研究与统计分析—— SPSS数据分析范例解析》指导读者科学地设计量化研究，规范地收集研究数据，无需繁琐的统计演算公式，借助SPSS强大的数据处理功能，跟随作者的演示和解析即能完成量化研究数据向实际研究成果的转化。本书引导读者建立一套研究学理一统计知识一操作能力三位一体的知识与技术。 为适应新近的科学研究的需要，此次修订更新了大量内容。 本版强化了方差分析与多元回归的范例，新增了调节变量与中介变量的分析；并以实例详尽示范了量表编制中的探索性与验证性因素分析。 本版以SPSS（PASW）18为基础演示了软件操作步骤。 《量化研究与统计分析——SPSS数据分析范例解析》的这些特点和内容，使本书不仅可以作为各大高校统计学、研究方法与数据分析课程的教科书，它还是一本简单易懂的量化研究工具书。

《方正飞腾4.1排版应用教程（第4版）》通过9章内容，全面介绍了方正飞腾4.1排版软件的相关应用知识，主要包括认识飞腾排版系统、正确设置飞腾的工作环境、文字的格式设置、文字块的排版与格式设置、图元的绘制和编辑、图像的排版和管理、表格的排版以及文件的发排与输出等。最后一章通过综合实训——《HR经理人》杂志排版，帮助读者对前8章的基础知识进行总结，将排版技法融会贯通。 《方正飞腾4.1排版应用教程（第4版）》各章均穿插了大量的典型实例并在配套光盘（1CD）中收录了所有实例的练习文件及素材文件，供读者进行实战演练，很好地帮助读者在学会操作软件的同时，尽可能多地掌握报社、出版社、杂志社以及广告公司等领域设计排版的基本思路和方法。

《精通Puppet配置管理工具》系统介绍了开源配置管理工具Puppet，并提供了帮助使用Puppet的大量资源。书中讲述了如何创建Puppetrecipe、扩展Puppet并使用Facter整合来自服务器的配置数据，同时讲述了如何使用Puppet管理Postfix、Apache 和MySQL服务器，以及如何加载平衡Puppet Master。 《精通Puppet配置管理工具》涵盖了安装、使用并利用Puppet进行开发所需要的知识、内部技巧和技术。非常适合系统管理员、操作人员和开发人员阅读。

本书是北京市高等教育精品教材。全书以统计分析的应用需求为主线，以通俗易懂的语言对SPSS中主要统计分析方法的核心思想进行系统的介绍，并对其在SPSS中的操作实现步骤进行详尽说明，同时配合应用案例分析，使读者能够较快领会方法的要点，掌握方法的实现操作，明确方法的适用特点。本书克服了SPSS手册类教材只注重操作说明而忽略原理讲解的不足，同时弥补了统计专业教材只注重原理述论而缺乏实现工具的缺憾，是一本特色鲜明、具有广泛使用价值的精品教材。配套光盘中为书中相关章节的示例数据文件，供读者练习时参考使用。

本书系一部对银行建设CRM系统进行部线和规范化的书籍。全书通过介绍CRM的概念和原理，对CMR进行了理性的分析，并对银行进行CRM系统建设的必要性和背景进行了客观和详细的论述。为了在银行中更好地建设CRM，书中制定了指导性的建设规范即银行CRM系统构架，这是本书的精华所在。在这一构架的指导下，书中给出了银行CRM系统的各个应用子系统的建设重点和细节，对银行建设CRM系统所要的核心进和了概要讲解，同时也对成熟的项目实施与管理手段进行了阐述。为了将银行CRM这一非核心业务系统的投资回报率表述清楚，书中通过重点研讨，提出了切实可行的衡量手段。最后本书还通过对CRM产品和应用案例的分析给银行CRM建设者们以良好的借鉴。 本书以CRM理论为核心，以CRM规范架构为主导，全面介绍了银行建设CRM的相关知识，对银行经营管理者、客户经理以及CRM

Scrum作为主流的敏捷方法，因其简单易行而在 软件行业迅速普及。但要想取得成效，一些重要的节 点不可或缺。作者戈尔茨坦从多年的实践中，总结和 梳理出30个捷径，充分说明如何才能用对、用好 Scrum。每个捷径都包含相关的策略、工具和提示， 读者可以从幽默风趣的字里行间体会Scrum框架的精 妙，掌握敏捷的精髓，这是正规培训课程难以企及的 。 《Scrum捷径：敏捷策略、工具与技巧》适合经 历过Scrum之痛的读者参考，更适合没有任何Scrum经 验的新人阅读。

ERP(Enterprise Resource Planning)，即企业资源计划系统，是一种系统化的管理思想，以信息技术为基础，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统作为21世纪著名的标准化软件，已经逐渐影响着现代企业的运行模式。同时，它的存在也反映了市场对企业合理调配资源，化地创造社会财富的要求，已成为企业在信息时代生存、发展的基础。 SAP系统作为大ERP系统软件，已在全球范围数百家跨国企业中成功实施，得到了各行业、各领域的普遍认可。它不仅能够有效地为用户提供所需要的服务，同时还将ERP系统先进的管理理念带给了各个企业，使得各个企业通过实施的过程，不断地优化整合自己的管理流程，使企业的管理更加符合国际标准的要求，进一步提高了企业的管理水平。 本书较为详细地介绍了SAP R/3系统的基本概念、功能模块、整体架构、各模块

《SPSS 统计分析从入门到精通(第2版)》使用IBM SPSS Statistics 20中文界面进行讲解和操作，致力于使读者全面了解SPSS，了解和学习如何使用SPSS进行数据融合、数据分析、结果展示等工作，《SPSS 统计分析从入门到精通(第2版)》介绍的是SPSS的窗口和对话框操作方式，着重于SPSS分析软件的实际应用。 全书共分25章。～3章重点讲解了数据和文件的管理操作，以及SPSS系统环境的设置。第4～18章主要介绍各种统计分析方法及其对应SPSS过程的操作方式，包括描述性统计、均值比较、一般线性模型、相关分析、回归分析、对数线性模型、聚类分析、生存分析、时间序列分析、多重响应分析等几大类。9章介绍各种统计图形的生成和编辑。第20～25章列举了用SPSS处理多种行业数据的案例，包括上市公司财务数据分析、影响汇率的因素分析、多因素试验设计等多方面的应用。 《

依据考试大纲和2022年版官方教材，基于2022年版“模考通关试卷”系列丛书进行改版。内容上，由行业专家对照2022年考试题型、数量、难度和考点分布情况，对现有的5套试卷进行优化调整，一是补充新增考点