本书以一个典型的信息系统——酒店信息系统的开发为例，站在欠缺经验的新手的角度，从一开始懵头懵脑地了解业务，调研背景，策划分解，建立计划，到逐步思考Use Case，构建ER、DFD、面向对象UML模型，再到构思软件构架、实现系统界面，给出了各种思考案例。从这些来自真实案例的糊涂思考及相应图、表、文档的粗拙产生，再到分析、改进、提升的思考过程中，读者可以举一反三，避免重蹈覆辙，逐步理解、深化、悟透信息系统、软件工程的真实内涵，切实提高系统分析、软件开发的实际修养。全书将“前后一贯，左右顾盼”的理念贯穿开发活动的始终，十分有助于读者系统化一致化思考能力的提升。
本书是一本面向高职高专院校学生的信息素养类通用教材。全书以提升学生的信息素养水平为目标，帮助其提高获取信息的能力，引导其科学有效地检索与利用信息。全书共8章，主要内容包括绪论、文献信息检索基础、图书馆信息资源利用、网络信息资源检索、中外文网络数据库检索、参考工具书检索、特种文献检索和科技论文写作等。 本书内容丰富、图文并茂、叙述简明，既可供高职高专院校各学科专业教学使用，也可作为科研机构、图书馆、信息机构有关工作人员的参考书。
全书以“舆论危机应对”为主题，以信息化、智能化为背景，始终贯穿着新兴技术和智能工具的应用。作者从最基础的舆情、舆论危机等相关概念、传播特征讲起，在结合案例论述舆论的基本传播规律、舆论危机产生的原因、影响舆论走向的关键因素的基础上，探讨了应对之前（及时发现与风险研判）、舆论危机的应对处置、应对效度评估（不可忽视的余音）、舆论危机应对的十个基本原则等网络舆情分析、研判与应对实务，介绍了建立常态化的舆论危机应对机制的实操方法。
