本书是根据国家发展计划委员会、卫生部等部门关于改革医疗服务价格管理、调整、规范医疗服务价格的有关文件精神，为普及医疗服务价格政策知识，加强湖南省医疗服务价格管理，方便湖南省医疗机构开展服务，维护患者与医疗机构合法权益，便利社会各界监督医疗服务价格政策实施而编写，可供湖南省各级价格、卫生行政主管部门、各医疗机构、保险公司、社会团体和广大人民群众学习使用。 本书收录的都是消费者在接受医疗服务时立时、切实有用的资料，各种消费者均可在接受医疗 服务时选用本手册的相关资料以维护自己的合法权益。 本手册使用的专业名词术语及计量单位尽量采用国家有关标准规定的内容，但考虑到部分标准专业名词术语及计量单位尚未在基层普及，为避免引起疑义，方便读者的使用，部分内容仍沿用传统名词术语及计量单

《医院经营管理一本通》是为医院管理者或有志于成为医院经营管理者的朋友量身打造的一部专业书籍，全书共分12章，根据认知规律，循序渐进进行讲解，用语通俗易懂，且引入大量医院经营管理案例，涵盖了医院经营管理领域涉及的方方面面，实战性强，是读者快速、扎实提升经营管理技能的书籍。

的能力和素质对医院的成功至关重要，如何评价医院的业绩并据此制定合理的激励措施已成为所有医院和医疗监管机构面临的一项全新的管理或监管课题。本书考察了美国医院在这方面的做法，涉及不同所有制形式、不同规模的医院，美国医院较为成熟的业绩考评机制对我国医院院长及其他医院领导的业绩考评具有重大借鉴价值。本书提供了丰富的案例分析，给出了医院领导业绩考评参考标准和指标，并提出了一些重要的业绩考评方法。借鉴本书所提出的观点和经验，能推动我国医院改进业绩考评流程，实现公正、有效的业绩考评。

本书由医学和人文学科专家共同编写，系统阐述了现代医院医疗工作伦理道德的基本理论和具体要求。包括医学伦理概述和基本原则，临床诊疗、用药、手术、护理、重症监护的伦理道德要求，内科、外科等医院各诊疗科室的伦理道德要求，器官移植、辅助生殖、院前急救、临床试验、临终关怀等特殊情况中的伦理道德要求，弘扬白求恩精神的意义、内涵与措施，以及医院医学伦理委员会办公室的职能与工作流程等，书末附有相关的医学伦理和医德规范文献。本书内容突出以人为本，彰显时代特色，对增强医务人员的伦理道德理念，提高医疗服务质量，具有很好的指导性和实用性，适于医院管理人员和各级医务人员阅读参考。

《中国式医患关系》介绍了我国每年的门急诊量达60亿人次，相当于每人平均看五次病，正可谓生老病死，每个人概莫能外。在这个医患关系越来越显紧张的当下，《中国式医患关系》以罕有的深度和广度为我们呈现中国目前所有的医患纠结，从天价药到小处方，从医闹到医改，从血溅白衣到生死急救，等等，为读者展现一个中国医患的大看台，对每一个有感于医患问题的普通人和医务工作者来说，《中国式医患关系》都是不可错过的力作。

2005年是医院质量管理年，而医院质量的提高依赖于管理体制的完善。本书就在前两个分册的基础上，讲述了医院的核心管理制度，是执行程序的保障措施，促进医院管理的规范化、科学化。 本书内容按医院管理的七个角度划分，分别是人力资源管理，医疗管理，病历管理，医疗安全管理，传染病防治管理，药事管理，仪器设备、医疗用品与信息管理，并增加了医院感染、医疗废弃物处理、突发公共卫生事件应急预案等制度。通过这些文件将不同职位的任职资格，不同部门的工作职责进行详细的规定，为广大读者提供了适合于医院管理的不同岗位质量控制、管理的相关条例，为领导层选用人才，管理医院业务提供了有针对性的指导。 本书适于广大医院管理者和医疗质量管理者阅读。

《医院基本管理制度与规范》以国家卫生行政部门对医院管理的标准化要求为原则，以国家卫生行政部门制定的相关医院管理制度为基本参照，通过对十多家医院制定制度的过程和执行情况的调研，同时紧密结合当前医院管理的重点和难点，按照现代医院的发展战略规划和管理体系设计，系统地制定了一个医院的基本管理制度与规范模式，它对不同规模的医院都具有的学习与借鉴作用。

本书是一本适用于现代消毒供应中心管理与技术操作的手册。本书共分为两部分，部分为消毒供应中心的管理理念和模式。主要为消毒供应中心的功能、组织架构、专业管理特点等内容。第二部分为现代化消毒供应中心标准工作流程的技术管理与操作。主要为污物回收、清洗、消毒、包装、、储存发放等内容。 本书适用于从事消毒供应中心管理及工作人员、护理管理者参阅并提供标准参照。

木——质量，火——文化，土——制度，金——财务，水——执行力。木、火、土、金、水五行之间相生、相克、制化，从而维持事物生化不息的动态平衡。本书在理论认识的基础上，将阴阳五行共七个维度具体化为相应的考核指标，分别按月度和年度进行考核，形成了严密的逻辑关系……

本书讲述的是医院管理的理论观点和医院管理的实践案例，医院管理的学问复杂高深，把这些纷繁多变的管理方法通过故事其体化，让刻板的硬道理变得柔软、鲜活起来。阅读中既能感到轻松、趣味，义能给读者增加许多关于医院管理方面思考的空间；既能填补现代社会人紧张工作生活的闲暇，义能使他们对医院管理的理念多一些兴致和了解。读一读，能给读者很多好的借鉴。

当前提高中国医院后勤管理的服务保障水平是医疗改革的重要内容。《中国医院后勤保障协同战略研究》从医院后勤保障系统运作的现实特征出发，将企业战略协同理论运用于中国医院后勤保障研究，分别从医院后勤保障系统内部和外部识别协同机会，深入细致地分析可能存在的协同效应；并且从医院后勤保障系统内部和外部分别探讨实现协同的现实阻碍与协同成本；进一步运用博弈理论分析医院后勤市场上的各利益主体之间的可能合作行为，用重复博弈理论分析医院后勤服务提供商与医院之间的长期合作博弈，医院后勤服务提供商之间关于价格及市场进入的战略合作博弈，以及医院后勤服务提供商与公共管理机构之间的博弈均衡；在以上理论分析基础上，《中国医院后勤保障协同战略研究》构建中国医院后勤保障协同效应评价理论。

医患纠纷的预防和解决问题是近年来社会公众比较关注的热点民生问题。从采访层出不穷的医疗事故纠纷到揭露某某医院令人瞠目结舌的“天价医药账单”，媒体对于医患纠纷的频频报道也充分反映了社会对医患纠纷的关注程度。 通过对典型医患纠纷案例和司法实践，行政执法实践中的疑难问题进行深入探讨，为有效预防和解决医患纠纷提供的理论和实务指导。

本书不同于其他任何有关医院和公共卫生管理的书籍，从一个全新的角度，重新认识和审视现代医疗服务，以其比较系统的理论和丰富实用的案例，更加深刻地领悟医疗服务的真谛——发现患者的需要，满足患者的期望，实现患者的价值。它适用于各类医疗机构、公共卫生组织。决策高层、部门主管、普通员工，每一位热爱医疗服务工作，立志献身医疗卫生事业的人，都会从中受到启发和感染，并让你知道该如何采取行动。

本书主要根据艾力彼“第三方医院分层评价体系”七大系列排行榜，对2010～2015年度的排名结果进行横向和纵向的对比研究、总结分析而成的年度行业报告。艾力彼计划以后每年出版一本“医院蓝皮书”用以记录医改前行中中国医院竞争力提升的脚步。全书分为总体报告、主题报告、竞争力分层报告、竞争力分类报告、竞争力区域报告、竞争力维度透视及研究方法、附录七部分。