本书甄选出11家以超 格提供 医疗质量的印度和美国的创新型典范医院案例以飨读者。这些医院的共同特征是在运营中遵循了以价值为导向医疗服务的五大核心原则,即以人人享有医疗健康为使命,按照中心-网络结构配置机构组织,积极应用新科技以提高效率,通过建立 的成本意识文化持续不断压缩成本,再以任务转移压缩人力成本,持续提升医疗质量,由此实现高质量 格的医疗健康服务。本书适合卫生管理、政策、服务等方面的产学研人士阅读参考。
《医院经济运行精细化管理》由徐元元、田立启 、侯常敏、操礼庆所著,《医院经济运行精细化管理 》组织医院经济管理领域的专家,首次将精 细化的理念和原则引入医院的经济运行管理,全面科 学地对医院的预算管理、资金管理、卫生耗材管理、 药品管理、采购招标及合同管理、固定资产管理、收 入管理、成本管理、支出管理、投资管理、物价管理 、内部审计管理、医疗保险管理、绩效评价管理、财 务报告与分析管理等经济运行环节进行了规范化、流 程化、工具化的系统设计,并且提供了医院经济运行 精细化管理信息系统的解决方案,对于规范医院经济 行为、提高医疗服务质量、保证行医安全、降低医疗 成本、提高医院运营效率、促进医院健康发展具有较 强的实践指导作用。
“工欲善其事,必先利其器”。为适应新形势下卫生监督工作的需要,更好地指导各地开展卫生监督工作,提高卫生监督队伍业务水平和执法能力,卫生部卫生监督局组织有关专家编写了《卫生监督员手册——化妆品消毒产品涉水产品监督》,通过对卫生监督工作中常见监督对象、检查程序、适用法律、违实认定和处罚措施等内容进行了阐述,供监督员在实际工作中借鉴和参考,以达到规范执法行为,提高卫生监督员办案能力和执法水平的目的。本书由赵同刚主编。
精益六西格玛如何帮助医院管理? 一名护士有 50%的时间都花在了没有价值的事情上,如在不应放置药物的地方寻找药物,或者在不应放置设备的地方寻找设备。 ——PAUL O’NEILL 大部分急诊室(emergency room,ER;医院称之为急诊科)的诊疗时间需要 2小时以上,新泽西州罗伯特·伍德·约翰逊医院(Robert Wood Johnson Hospital,2004年Baldridge奖获得者)将平均诊疗时间控制在 38分钟。该医院保证患者进入医院后 30分钟内可以开始接受诊疗(door-to-doctor guarantee)。该医院从患者的角度反思了急诊的诊疗体验。对于因带着生病孩子而忙碌的妈妈而言,在急诊室之间的选择很简单;它们去往最快的急诊室可以节省 80分钟的时间。 临床方面不是存在问题的地方。医疗保健业务(如计费、安排等)浪费了更多的钱。保险公司拒绝赔偿时总是很迅速,但他们在支付应付的赔偿时却很缓慢,
绩效管理与薪酬管理是医院人力资源管理的核心内容。医院在管理中重视绩效考核和薪酬分配对员工的激励作用,是保证医院业绩增长的基础。成功引入现代管理理念的汉中市人民医院,在绩效与薪酬管理上形成了自己的经验和特色。本书以汉中市人民医院的绩效薪酬管理为蓝本,全视角地反映了医院绩效与薪酬管理的组织领导、体系建立、指标设置、考核程序与办法、成本核算、费用归集与分摊、薪酬组成与标准、科室二级核算与分配等内容,既遵循了国家对医院的公益性要求,又体现了医院的经营管理特点。本书对同等规模的医院将具有借鉴与指导作用。
随着社会主义民主与法制建设的不断完善及人们法制意识的提高,对司法鉴定工作的要求也越来越高。司法人员或当事人在提请医学鉴定时,除要求明确原发性损伤程度外,还要求对损伤后出现的疾病及与损伤的关系加以判定。为了满足这方面鉴定工作的需要,提高鉴定结论的科学性与准确性,作者通过查阅大量的国内外经典著作、文献资料,结合多年的医学及法医学实践经验,针对损伤性疾病、损伤与疾病的关系及在鉴定工作中的难点与疑点,编写了此书。本书从医学及法医学角度为医学鉴定工作者系统地介绍人体各系统损伤性(后)发生的疾病的诊断、鉴别诊断及损伤与疾病的关系,主要涉及损伤与内科疾病,损伤与外科疾病,损伤与生殖系统疾病,损伤与皮肤疾病,损伤与精神疾病,损伤与眼耳鼻咽喉疾病,损伤与口腔疾病,损伤与肿瘤,损伤与心身疾病等因
6S管理是近30年来企业界推行得轰轰烈烈的一种管理方法,也是近几年来医疗管理界广泛推崇的、有效的现场管理工具之一。从医院管理实践而言,不管是6S管理中的整理、整顿、规范、清洁,还是安全、素养都是医院工作中比较常见的管理项目,但往往也容易被忽视。作为一种管理方法在医院推行6S,很多人望而却步,踯躅不前。那么,医院6S管理应该如何开展?佛山市中医院将用实践经验与您分享。 佛山市中医院作为广东省内第1家引进6S管理的公立医院,通过两年时间的全面持续推行,结合PDCA、品管圈、CQI、TQM、JCI、IS015189等精细化管理手法,切实把现场管理、现场工作做精做细,使医疗环境整洁有序、医疗流程科学合理、医疗服务便捷高效、医疗行为严谨规范、员工素养不断提升、医疗质量持续改进、医疗安全更加可靠,切实改善了市民就医体验,提升了医院
《医院科室管理学》一书自构思到完成,整整历时近3年,在此之前,我也曾像许多院长一样:在浩如烟海、种类繁多的医院科室管理书籍中努力找寻可以借鉴的科室管理实用方法,但还是经常陷入困惑。当我和我的院长朋友们切磋交流时,不禁生出同样的疑问:难道找寻一本关于现代医院科室管理理论与实践系统研究的书籍竟是这样的困难么? 很多时候,动力就是这样产生的,从萌发动笔著书念头的那一刻起,我和我的团队便投入了艰苦的学习、思考、整理、论证的过程。幸运的是,我们有之前10本医院管理论著的研究基础,同时在研究与写作的过程中又得到了诸如江苏省人民医院、南京鼓楼医院、江苏省肿瘤医院等友好单位的大力支持与协助,100余万字的《医院科室管理学》得以顺利完成。该书以当代医院管理的基础单元——科室为着眼点,在研究科室
本书以社区卫生服务管理与实践为主要内容,结合社区卫生服务管理实例,对社区卫生服务的管理理念、内涵建设、服务模式、营销策略、慢性病的社区管理、社区护理和心理管理等方面进行了重点介绍。本书适合社区卫生服务管理者和工作者学习参考。
本书引进自 CRC 出版社,由美国弗吉尼亚大学医学院 Richard J.Holden 教授、Rupa S. Valdez 教授联合多位 专家共同打造。书中对患者工效学这一新兴学科进行了概述,论证了患者工效学改善患者工作的前提条件,讨论并说明了如何将认知、人体和组织工程学等应用于患者工作。本书还回顾了患者工效学在信息技术使用、沟通、自我护理及患者安全等患者工作领域的具体应用,同时介绍了患者工效学的各种方法。著者旨在帮助 多人合理运用患者工效学研究,改善患者及其他非专业人士的健康相关活动,进而推动患者工效学领域的进步,切实提高患者就医满意度。本书兼具专业性和实操性, 适合卫生政策制定者、医院管理者、公共卫生从业者、患者工效学研究者等参考阅读。
从传统文化的视角看来,癌症患者罹患“恶疾”,恐怕难以善终。然而,所谓“恶疾”是主观建构的结果,善终亦无客观标准。本书将善终看作一种主观建构的叙事。在此基础上,以晚期癌症患者的叙事为中心,探究患者如何建构了“难以善终”的叙事,并从社会工作的角度出发,探讨如何通过“叙事重构”助力晚期癌症患者实现善终的愿望。
《医院建设工程项目管理指南》围绕医院建设全过程项目管理的核心任务、难点和重点,包括综述、通用部分和专项部分三个方面,从业主方出发,就医院建设项目的全过程、全方位管理及目标控制,以及BIM应用、EPC、物理空间等项目管理内容提供指引。《医院建设工程项目管理指南》可供医院建设工程项目管理行业的从业人员使用和参考。