在移动互联网时代，人与人之间的沟通越来越便捷，但却忽视了深藏在背后的问题 生活中80%的问题都是沟通不畅造成的。这些问题不是出自技能本身，而是来自沟通的顺畅程度和双方能否达成共识。沟通不到位，会直接影响人际关系，甚至阻碍人们的职业发展。 虽然沟通是与生俱来的能力，但不是每个人的沟通能力都足够出众。先天只是基础，后天的提升才是关键。强化个人的沟通能力，懂沟通、会沟通，是每个人在这个瞬息万变的社会的生存技能。 本书从思维认知、问题分析和实战技巧入手，通过真实多样的案例，从专业角度深度剖析了职场和生活中可能遇到的各种沟通问题，并规划了提升个人沟通能力的十堂训练课，帮助读者一步一步突破沟通壁垒，告别纸上谈兵式的沟通，直达问题本质，快速达成让彼此满意的有效沟通，提升个人价值。

《微沟通》是一本关于沟通的心理学著作。全书系统地论述了在人际关系中，我们应该如何去和他人沟通的问题。 本书结合了大量心理学前沿理论以及实际案例，侧重点是沟通中的具体问题，即具体问题点的沟通方法和要领。全书系统地归纳整理、总结了沟通活动中容易出现的问题，在这个基础上指明了沟通的要领和方法。相信读者在阅读本书以后定会成为一位说话有水平、沟通有力度的人。

这是一本用于团队训练的戏剧游戏书，收录了101个游戏，是导演用于激励、启发演员的有效手段，也适用于学校教学、社区活动或公司培训。书中提供针对性训练的技能包括注意力、倾听能力、团队协作、相互信任、想象力等，能够帮助团队高效沟通、良性互动。本书 亦提供索引，按照用时长短、人员分组规模大小和操作复杂度给游戏分类，对全年龄段参与者都十分友好。

本书通过分析经典电影情节中典型的沟通案例，说明了商务沟通中的几个重要方面：向上、向下、客户沟通有哪些特点、具体的沟通技巧等。在电影情节中分析主人公的沟通语言、具体的说法，可取、不可取之处，这对于职场人士改变看电影的习惯，从电影中揣摩沟通精髓有很大的启发意义。

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戴尔·卡耐基编著的《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》不仅仅是口才训练书，也是一本综合开发自我潜能的修炼指南。一经问世，就创造了人类出版史上一个奇迹：10年之内发行了2000多万册，被译成了几十种文字，成为世界上 受推崇的“口才指南”。 本书不仅仅谈论公开演说术和所有的演讲技巧，而且还囊括推销术、谈判技巧、辩论术等内容，详细地介绍了克服恐惧、建立自信的方法，阐述了演讲口才方面的方法和技巧，旨在指导人们克服人性和心理弱点，学会语言的艺术和技巧，顺乎自然地发挥自我潜能，在各种场合下发表谈话，博得赞誉，从而获得人生和商业的成功。

夫妻感情不和睦，父母和孩子关系紧张，公司同事间起了摩擦，客户没搞定，人际交往不顺……我们身边总是环绕着种种问题，原因很多，其中重要的一个原因，就是沟通问题。一切问题都是沟通出了问题！只有沟通做好了，我们才能从陌生变为友爱，从分歧到共识及融洽，才能让目标得以实现，从平凡走向成功，使生活品质得到提升！ 《三分靠本事·七分靠沟通》为读者全方位打造无敌沟通术，向读者呈现有效沟通的差异化、高情商沟通术、超强的肢体语言阅人术、不同性格的沟通策略，并提供自我改善的方法，打造沟通达人的完美之路。让读者通过提高沟通技巧和品质，改变人生，从而晋级为人生大赢家！

现实诸多不顺，你总在抱怨，可屡试不成，其实不是你无能，不是你无知，你需要的只是：打开书，张开嘴，改变现状。 优秀的员工，应该学会有效地抱怨，准确地反映问题；聪明的老板，应该懂得员工的抱怨，及时解决矛盾；合格的父母，必须了解孩子的抱怨，满足孩子的合理需求；夫妻之间、朋友之间，只有学会抱怨的艺术，相处才会更和谐；消费者熟悉投诉的技巧，才能获得更周到的商家服务； ．．．．．． 掌握抱怨的艺术，让你拥有快乐的生活，让你更加自尊自信！ 抱怨的十大黄金法则： ○有的放矢 搞清楚你该抱怨什么，抓住问题核心。 ○找准对象 向能够解决问题的人抱怨，不做招人烦的祥林嫂。 ○一次一事 一次只抱怨一件事。 ○先赞后怨 合理抱怨之前先赞美，对方更愿意接受。 ○简洁抱