《接待的艺术》是一部体系完备的礼宾接待工具书，主要面向各领域商务往来中的广大接待工作人员。全书共分为八章，内容主要包括接待工作总述、接待人员着装及仪容仪态、接待程序、工作安排、沟通之道、饮食文化、宴会礼仪、涉外接待注意事项，全面、系统阐述了接待礼仪的相关知识，具有很强的针对性、实用性和可读性。
生活中、工作中，谈判无处不在，也是我们必需的技能。如何谈判才能达到自己的目的？谈判有何技巧？此类问题并不是每个人都能给出完美的答案。本书作者结合自己多年的实践经验和讲课所得，用大量案例阐述讲解了谈判的
《中国式人情世故》内容简介：低调做人：出头的鸟儿被枪打，开屏的孔雀露屁股。处世技巧：你可以看不懂，但你要接受它 谨慎言行：宁可得罪十个君子，不可得罪一个小人。学会忍耐：吃别人吃不了的苦，才能尝别人尝不到的甜。宽容谦让：留一步让三分，给别人留一条活路。懂得保留：能绊倒人的，往往是一些不被注意的小石子。洞悉他人：要想钓到鱼，得先知道鱼儿吃什么。学会取舍：好名好利之人，必为虚名薄利所困 切勿偏执：不是白的，也不是黑的。提升自己：拥有一技之长，是的生存方式。广积人脉：记住别人的好处，忘掉别人的坏处。
★《实用礼仪大全》这本书在继承优秀的礼仪传统的基础上，结合当今礼仪发展的*趋势，内容涵盖了个人礼仪、家庭礼仪、文书礼仪、社交礼仪、商务礼仪、服务行业礼仪、节日礼仪、涉外礼仪、宗教礼仪等方面。囊括了社会生活中经常接触到的礼仪，为读者提供一本全面、实用的工具书。让读者一册在手，尽知礼仪常识。本书在内容的选择、体例的编排上都力求简明扼要、一目了然，集知识性、实用性、便捷性于一体，是每一位现代人的礼仪宝典。 ★仔细阅读这本书，只要你善加体味和把握，就会对你的事业、人生和交往产生极大的影响。它会帮助你在日常工作和生活中不断提高礼仪方面的修养，让你成为一个言谈得体、举止优雅的人，使人际交往更加顺利!
