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    • 旅游调查研究方法
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    • 郑国全 编著 /2009-08-01/ 南开大学出版社
    • 随着我国旅游业的迅速发展,推动着国内旅游的高等教育旅游管理学科迅猛发展。据国家旅游局统计,截至2007年底,全国共有高、中等旅游院校(包括完全的旅游院校和只开设旅游系或旅游专业的院校)1641所,其中高等院校770所,中等职业学校871所。2007年旅游院校在校生为773757人。其中旅游高等院校397365人,旅游中等职业学校376392人;形成了规模庞大的旅游教育体系。这就要求高等院校旅游管理专业必须不断提高学生的各方面能力,以适应未来旅游业发展的需要。 浙江林学院旅游与健康学院自2005年开始,开设《旅游调查研究方法》课程,旨在提高学生旅游社会调查的基本能力。以旅游学科相关理论为基础,从旅游选题、旅游研究方案设计、旅游调查问卷设计、旅游数据的分析与处理、旅游调查报告写作等方面提高学生的调查研究水平,并为毕业论文写作打

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    • 酒店餐饮运行管理实务
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    • 李勇平 编著 /2013-04-01/ 中国旅游出版社
    • 《酒店餐饮运行管理实务(国家示范性高职高专院校重点建设专业酒店管理专业系列教材)》由三部分十二章组成。部分内容为酒店餐饮运行管理背景,由三章组成,分别介绍了餐饮业概况,酒店餐饮部的地位、任务、经营特点,以及酒店餐饮部的组织结构与主要岗位的职责;第二部分内容为酒店餐饮业务运行管理基础,由四章组成。首先叙述了酒店餐饮目标顾客的确定方法,然后介绍了酒店餐饮用餐氛围该如何营造,接着说明了酒店餐饮服务人员应该掌握的服务基本功,后讲述了酒店餐饮常用服务方式与运行流程;第三部分内容为酒店餐饮运行管理实务,由五章组成,分别是酒店菜单筹划与设计制作,酒店餐饮原料采购,验收、储藏管理,酒店餐饮生产加工管理,酒店餐饮销售管理和酒店餐饮服务管理。 缪志峰主编的《酒店餐饮运行管理实务(国家示范性

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    • 酒店经营与管理
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    • 主编侯凌凤 /2013-11-01/ 对外经贸大学出版社
    • 《工学结合新视野高职高专"十二五"规划教材:酒店经营与管理》以提高学生专业实际作能力和就业能力为宗旨,采取情景模块、案例启发、任务驱动、项目引领、精讲解重实训的编写方式,让学生在理论够用的基础上,在专业技能培养环节,特别是“教学做一体化”方面有所突破,“确保优质教材进课堂”。

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    • 旅行社Sales外联营销手册
    •   ( 465 条评论 )
    • 熊晓敏 著 /2009-04-01/ 中国旅游出版社
    • 本书阐述外联营销人员在中国旅游市场运作中遇到过怎样的困难,他们被迫做出怎样的思考和决策,结果是什么样的。 本书的价值就在于探讨营销和外联的实质,如何成为一名有效率的Sales,指出构成它们的那些事物之间的联系。通过各种营销活动展现出来的枝枝叶叶找到营销之根。

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    • 餐饮服务小百科
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    • 张建宏 /2012-07-01/ 化学工业出版社
    • 本书以问答的形式详细介绍了餐饮服务员必须掌握的知识与技能,内容涉及餐饮业入门知识,对客服务的礼貌修养、基本技能、服务规范、服务技巧,与服务相关的酒水常识、烹饪基础、饮食掌故、饮食习俗、西餐文化、卫生消防等知识,以及餐饮业领班的基层管理技能。 本书内容结合餐饮服务员的日常工作,注重实际操作,是餐饮服务员常备常查的小百科,也可作为餐饮企业对服务员进行岗前或在岗培训的指导用书。

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    • 服务外包300问
    •   ( 103 条评论 )
    • 魏秀敏 主编 /2011-06-01/ 天津大学出版社
    • 本书理论与实践相结合——精理论、重实践。从作品形式、内容选材、设疑重点、详略安排等诸方面均突出服务外包产业发展实际的引领。做到理论深入浅出,实践简明通透,运作程序清晰,使读者对理论来源基本了解,对操作技能准确把握。 本书传统与创新相结合——精传统、重创新。本书在继承传统理论和传统知识精华的基础上,强调当代服务外包视角的国际性、内容的时代性、资料的宽泛性、思路的创新性、技能的操作性、案例的典型性与网络资源的探究性。 本书整体与先进相结合——精整体、重先进。本书的编写既非孤立地对某个理论观点、某项操作技能进行简单介绍,亦非众多问题的随意罗列,而是从国际服务外包产业转移的整体趋势出发,从月服务外包从业人员观念转变与基本技能培养的目标着眼,从社会公众对服务外包新型经济模式的系

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    • 生态旅游的可持续发展
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    • 李长荣 等著 /2004-04-01/ 中国林业出版社
    • 生态旅游是为了实现整个旅游业的可持续发展而发展起来的一种新型旅游的形式。随着城市化进程的加快和市民、工薪阶层对生态旅游需求的不断增长,生态旅游本身也出现了能否持续发展的问题。本书是国内*次系统地研究生态旅游的可持续发展的专门性著作,以生态旅游的可持续发展为中心议题,较全面地阐述和探讨了生态旅游的基本理论、生态旅游资源、生态旅游的规划设计、生态旅游的生态环境保护、生态旅游可持续发展的有效管理和保障体系等几个方面的问题。 本书可作为高等院校旅游专业的教材和主要参考书,也可供旅游业管理人员、从业人员和对生态旅游感兴趣的读者学习参考。

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    • 飞机租赁实务 谭向东 系统阐述飞机租赁业务知识,深度解析实务操作经典案例 中信出版社9787521711585人天图书专
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    • 谭向东 /2019-12-01/ 中信出版社
    • 目前航空公司引进飞机的主要做法是向制造商购买飞机或者向出租方租赁飞机,但由于飞机价格高昂,因此租赁更为通行,也更受需求方欢迎。飞机租赁涉及法务、财务等多个领域的不同知识,操作流程复杂。 为了让读者全/面系统地了解飞机租赁的业务知识,本书在借鉴国外飞机租赁的经验和做法的基础上,立足我国飞机租赁的实际情况,详细介绍了飞机租赁实务的各个环节,剖析了有关飞机租赁业务的典型案例,并着重分析现阶段在中国开展飞机租赁的难点问题和解决方案,以期对从事飞机租赁的投资者,以及不同层面的实践者,提供帮助和指导。

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    • 客房部的运行与管理
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    • 吴旭云逄爱梅 主编 /2012-06-01/ 中国旅游出版社
    • 本书以培养饭店职业能力为目标,从饭店客房部运行与管理的业务和流程入手,顺应饭店业发展的新理念,结合饭店经典案例进行介绍。全书由客房部概述、客房设计、服务质量管理、卫生管理.洗衣房与布草房管理.设备用品管理、客房安全管理、人力资源管理等内容组成。本书的特色为:融入了饭店业*教学理念,以实现职业能力目标为核心,内容翔实、案例丰富、理论知识系统,操作性强;正文前设有“教学目标”、“导入案例”板块,正文中穿插“相关链接”、“小资料”,正文后设有“本章小结”、“复习与思考”、“应用案例”、“实践与训练”板块,方便教学,并具有启发引导作用。 本书除可以作为高等学校的专业课程教材使用外,也可以作为饭店在职人员自学、培训用书以及作为各类旅游院校教师教学的参考用书。

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    • 传统村落旅游资源开发与保护
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    • 范贤坤 /2020-03-01/ 贵州大学出版社
    • 贵州传统村落数量多,分布地域广,历史文化价值高。长期以来,我省高度重视传统村落保护发展,开展了传统村落调查,实施了一批保护项目。在市场经济体制下六盘水部分村落在乡村城镇化、农房改造等的盲目的开发,传统村落正在遭受 持续性破坏 ,如古老建筑推到重建以及非物质文化遗产已在不断消失,一些作为流传文化载体的语言文字正在消失。因此,保护传统村落,必须引导传统村落文化适应市场经济制度。在乡村各建设发展过程中存在丢弃传统民族文化等诸多问题亟待解决,如何使传统村落文化得到活态传承永续发展,如何运用传统村落民族文化元素与旅游开发相融合,建设出高品质的人居环境;作者通过本书试图为贵州传统村落保护研究做出一些相应的思考与解决途径,以供相关单位部门参鉴。

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    • 前厅经理岗位职业技能培训教程(升级版)
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    • 杨卫刘慧明 编著 /2015-07-01/ 广东经济出版社有限公司
    • 杨卫、刘慧明编写的《前厅经理岗位职业技能培训教程(升级版CAC职业岗位培训教材)》主要以前厅经理岗位为线索详细讲述改岗位所需职业技能。本书的*大特点是以就业为导向,突出实用性和专业性,重点培养学员的技术运用能力和岗位工作能力,由长期从事本专业的专家和在教学**线有着丰富教学经验的教师编写。

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    • 大众旅游时代的红色旅游发展论
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    • 韩元军 /2017-02-01/ 南开大学出版社
    • 我国红色旅游在政治、文化、富民、民生四大工程建设中取得辉煌成就的同时,也面临着亟需激发地方和市场双重活力、从数量建设到质量提升转型等任务。韩元军*的《大众旅游时代的红色旅游发展论》拟系统提出大众旅游时代红色旅游发展的理论框架,类似于经济学中的发展经济学,让红色旅游*好服务于 十三五 时期国家战略需要和旅游业发展实践。 为了达到上述目标,本书在对国内已有红色旅游研究评述基础上,分析了新常态、大众旅游时代与红色旅游发展的逻辑关系,并且从理论层面分析了红色旅游发展的模式和动力来源,阐释了红色旅游目的地集聚经济形成的机理,并进一步从我国红色旅游发展的背景、历程、成就、机遇和挑战等方面分析了新时期红色旅游发展的基础条件。在此基础上,实证分析了提升红色旅游的可持续发展能力的对策,详述了如何通

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    • 价值链视角下的中国旅游企业集团成长模式研究
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    • 陈雪钧 著 /2016-11-01/ 中国旅游出版社
    • 陈雪钧*的《价值链视角下的中国旅游企业集团成长模式研究》尝试运用价值链理论研究旅游企业集团成长模式问题,这是一个新的研究视角。本研究从实证主义思想出发,运用文献研究、访谈、问卷调查、案例研究、回归分析、列联表频率分析等研究方法开展相关研究。

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    • 餐厅员工服务细节培训手册(图解版) 段青民
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    • 段青民 /2012-09-01/ 人民邮电出版社
    • 这是一本实用的餐厅员工服务培训工具书,主要通过实景图片和具体操作规范,帮助餐饮企业开展员工服务细节培训工作。《餐厅员工服务细节培训手册(图解版)》包括餐厅员工岗位职责与工作流程、餐厅员工服务礼仪规范、餐厅服务流程细则、餐厅菜品销售技能等七大板块,案例生动,可读性强。 《餐厅员工服务细节培训手册(图解版)》适合餐饮企业经营者、餐饮服务培训人员和餐厅服务人员阅读、使用。

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    • 创意旅游
    •   ( 81 条评论 )
    • 杨力民 著 /2009-09-01/ 中国旅游出版社
    • 本书充满智慧与创意灵感。全书以创意思维的方式,结合大量详实案例,论述了旅游景区、主题公园、大型演出、节庆活动、旅游地形象、旅游宣传品、市场营销等各方面的策划方法,令人耳目一新,眼界顿开。

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