道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿 此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经 15 年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解*沟通难题的有力武器――跨越沟通中的*峰即 高难度谈话 的哈佛谈话术。 在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到： ●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话 ●如何把握高难度谈话的 弦外之音 ●面对正面攻击和指控时如何回应 ●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码
你是否不敢争取心仪的工作机会？你是否对团队关系感到棘手？你又是否在公开演讲中信心不足？本书从三个方面帮助你建立健康的工作关系：训练个人沟通技能运用团队沟通技术提升公开演讲水平本书分为“商务与沟通的基本原理”“个人技能”“团队工作”“高效演讲”四个部分。“商务与沟通的基本原理”主要介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制；“个人技能”聚焦于训练个人在工作中的底层能力，从而有效应对常见的沟通困局；“团队工作”侧重于同事关系中良性沟通的方式；“高效演讲”则详尽介绍了演讲的类型以及如何针对性地设计演讲大纲，并通过各种言语和非言语的方式提升演讲效果。本书以真实的案例引入，逐步介绍沟通原理或技能，辅之以大量专业性的图表，新增的大量“专栏”介绍了前沿的研究成果以及具体场景下的沟通方法
《钻井液工艺学(修订版)》较全面地阐述了现代钻井液工艺涉及的基本原理和技术要点，并尽力反映外钻井液工艺的近期研究成果和技术进展。共11章，主要内容有钻井液概论、黏土矿物和黏土胶体化学基础、钻井液的流变性、钻井液的滤失和润滑性能、钻井液配浆原材料与处理剂、水基钻井液、油基与合成基钻井液、气体型钻井流体、钻井液固相控制、防治井下复杂情况的钻井液技术和保护油气层的钻井液技术等。
搭讪，是指想跟人接近，或者为了应付尴尬局面而主动去跟陌生人讲话，其目的就是为了结识对方。简单地讲，搭讪技巧就是跟陌生人交流的话术。《搭讪宝典：快速赢得信任黄金话术》内容丰富全面，搭讪的各种情景、案例、场合、功用、本质分析、训练方法、进阶层次、必杀秘技等，收入，真正做到让您拥有一本，从此终身受益。全书共分为8章：第4章主要是搭讪的进阶训练法，分别从搭讪的概念、实质、情境、场合、心理分析、训练步骤等方面，全方位地为您洗一个思维的欢乐澡，让您焕然一新，将您重新武装起来。第5章、第6章则拔剑出鞘，以试锋刃，集中讲述搭讪的实战技巧，分为相亲式、约见客户这两个最典型的搭讪类别，也就是从情境上进行易上手、操作性强、实用好记的搭讪训练。第7章，第8章是全书的兵法精要，是搭讪的境界。一个武士的剑术再
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《人际交往心理学》 人际交往就像一张无形的网一样笼罩在我们头上，危险和机遇同在，成功和失败并存。想躲避危险和失败，迈向成功的大门，就一定要先理清这张 大网 的脉络关系，找出关键所在。才华横溢的人比比皆是，但是不懂得为人处世，也无用武之地。而懂人际交往的人，进退得体，处事得当，不会让别人难堪，在让别人舒舒服服的同时，将自己的利益*化。一个心智成熟的人，必定是通晓人情世故的。他知道什么时候该退让，什么时候该表现，即不会锋芒毕露，却也不会泯于众人；他不会字字虚言，却也不会全抛一片心。永远不要看不起那些现在看起来很圆滑世故的人，若干年以后，或许他们才是*不俗的人，而那些不懂得人情世故的人终将跌得头破血流。凡是想做大事的人，都应修炼好世故之功。他不会善良懦弱到任人欺侮，却也不会
