为什么你的意见没有说服力？如何与陌生人拉近距离？如何与熟人增进感情？如何把好话说到对方的心里去？怎样说话能鼓舞团队士气？怎样让步既不吃亏，还能让对手满意？什么样的话要点到为止？热脸贴冷屁股时，怎么化解尴尬 生活中，我们每个人都可能面临这些沟通问题。然而，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。这本书写给那些希望自己会说话，提升魅力指数，但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。为了切中肯綮，本书透彻地分析了人际沟通中人与人之间的不同心理，同时，传授了运用心理学知识有效表达的方法。认真阅读并演练本书传授的技巧，真正做到话语攻心，成为一个更加富有魅力、更能打动人心的 说话达人 。

在与恶魔的较量中，犯罪心理专家目光如炬，不放过蛛丝马迹，通过犯罪心理分析洞察对方的内心。本书精心挑选出近20个骇人听闻的惊天要案，为读者详细介绍犯罪心理专家的独门秘籍，呈现真实的犯罪心理画像。

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不满上司的决策，嘴上不敢说，只好在心里不停地发牢*； 工作几年，殊不知一直被自己的上司 PUA 对待； 明明能力很强，却始终没有职场能见度； 对职场人而言，人生的大部分时间是在工作中度过的。在有着上司、下属、同事等不同角色的复杂职场中，处理好其中的每一种人际关系都至关重要，本书可以帮助您提升处理人际关系的能力。 《如何读懂他人心理》是一本职场人都需要的心理百科。在本书中，心理学家齐藤勇详细拆解了职场人际关系中的种种问题，包括上司、下属、同事的心理等各方面，从心理学的专业角度帮助您解决职场人际关系中的疑难杂症，使您能够分析处境、管理情绪、从容把握、理性应对。

本书主要介绍了实验和认知心理学领域的基本实验和方法，全书共分基本实验技术、认知基本实验和*经典实验三个部分。其中，基本实验技术主要包括心理物理法和反应时方法；认知基本实验包括感觉、知觉、注意、记忆和其他高级过程实验；*经典实验则包括*近几年国际*心理学期刊所介绍的某些极具影响力的实验。全书体例完整，内容丰富，涵盖实验和认知心理学领域中的重点和前沿问题，作者的研究视角具有前瞻性和创新性，值得关注和阅读。

本书是一本社交指南，从学会语言表达、掌握说话技巧、讲究说话分寸等方面教给读者很多实用的说话要点，还教给读者如何巧妙地分清对象、合理表达以及掌握赞美、倾听、批评、拒绝等方面的社交艺术。书中通过通俗生动的语言、深入浅出的案例、简明易懂的理论，帮助读者不断提升社交水平，让读者不再为 不会说话 的问题所困扰!

《微行为：秘密都在小动作里》讲述了，在小型聚会上，看到对方吸烟的姿势，你能看出对方的性格吗？在工作时，看到老板的一个小动作，你知道他在想什么吗？在见客户时，他皱了一下眉，你觉得他想表达什么意思？在和恋人相处时，你怎么用身体语言来展示自己的优势？每个人都会隐藏自己的内心，而这几乎是一种下意识的行为。 这时候，不管你有多么智慧过人，有多么出众的口才，如果你不会去从对方的行为中读懂对方的心理，就很难获得好的人际关系。当你掌握了人类的各种微行为之后，你会发现，认识人、研究人、了解人是一件非常有趣的事情。对方的种种小动作，只是为了让你了解他，对方的种种掩饰，只是为了让你更加明白他在想什么。 人生就是一场博弈，生活就是一场较量。在这个纷繁复杂、瞬息万变的现代社会中，我们时刻都要

本书从心理洞察、心理影响、心理调节、潜能激发和职场心理学等不同角度，为读者介绍了日常生活中实用又有趣的心理学知识。翻开本书，读者可以了解表情和行为背后的语言，识破天花乱坠的谎言，建立和谐共赢的人际关系，掌握快乐生活的秘诀。翻开本书，读者可以认识抑郁情绪、强迫症等种种异常心理，增强心理免疫力，筑起心灵的防火墙，把生活过成理想中的样子。

本书从心理学的视角，将组织视为个体，分析组织的知情意行、性格、应对方式及动力等特点，针对目前组织发展和管理中的各种规律及问题进行讨论，*终给出实用的解决方案。书的内容融入作者近十年的学术积累、案例实操经验以及对一些国有企业、外资企业和民营企业的针对性访谈，形成以读者需求为导向，以学术背景为支撑，以实操案例为依托的实用读物。

本教材是按照 以任务驱动引领教学、提升职业素养为目标 的教学改革思路精心编写而成的模块化教材。本书共有三篇十三模块，即心理学知识基础篇、酒店服务篇与管理篇，基础篇分为六个模块，分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与情感、气质与性格；服务篇分为四个模块，分别介绍了前厅、客房、餐饮、投诉服务心理；管理篇分为三个模块，分别介绍了酒店员工的心理与管理、酒店群体心理与管理及酒店领导心理。

本书所说的 延迟满足感 指的是一种甘愿为更有价值的长远结果而放弃即时满足的抉择取向，以及在等待期中展示的自我控制能力。一个人是否拥有 延迟满足感 的能力是判断一个人能否完成各项任务、协调好各种人际关系以及能否成功适应社会的必要条件。在现实生活中，一个人是否懂得 延迟自我满足感 ，不仅关乎着其自控力的强弱，而且还关乎着其是否拥有格局、眼界、坚持、忍耐、不断地前进等品质，而这些恰好是一个人甩掉平庸、取得成就的极为重要的因素。可以说，懂得 延迟满足感 是每个了不起的个人或企业身上所共有的特质。 愿每个人都有自觉延迟自我满足感的思维与习惯，用它来浇灌我们的事业大树，从而让自己的人生焕发出奇迹！

狼王的哲学告诉我们：拥有独立思维，才能掌控全局；施展雷霆手段，才能赢得主动权；树立领袖精神，才能凝结团队力量；不懂心理学、不会操纵术，如何成为人生大赢家？ 所谓心理操控，实则是指一方使用一些技巧让对方产生信赖感，从而增加个人魅力。这就要求操纵者掌握一定的心理知识，参透他人的所思、所想、所感，进而从心理层面影响他人，从而达到自己的目的。

本书由心理教育机构京师心智组织编写，旨在帮你破译心理世界的秘密，成为日常生活中的FBI，拥有洞察人心的特异功能。本书共分6章，章FBI都懂心理学，告诉你FBI与心理学有何渊源，FBI怎样将心理学有效地融入到案件调查中;第二章FBI教你识别谎言，告诉你如何识别话的真假，让谎言不攻自破;第三章FBI为你还原一张没有伪装的脸，帮你揭开复杂面部表情背后隐藏的秘密;第四章FBI教你解读四肢传递的信号，告诉你双手、手臂、腿脚、坐姿里的秘密;第五章FBI指点你从头看到腰，帮你解读头部、脖子、肩膀、胸腹和身体躯干传递的信号;第六章FBI教你冷读人心，告诉你如何通过语速、语气、话题、脸型、眉眼、嘴唇、服饰、笔迹透视人心。

本书是国家精品课程配套教材，是现代物流丛书之一。全书共10章，分别是物流与供应链管理概述、顾客服务、物流网络设计、物流信息管理、运输管理、库存管理、物流辅助活动、供应链协调、供应链集成、现代物流与供应链管理的发展。本书内容翔实、案例丰富、结构合理、体例统一，有着较强的科学性和可读性。本书既可作为高等学校物流管理专业相关课程教材，用书学校可以根据不同的学时安排进行不同的模块组合教学。本书也可作为社会人士自学用书。

如果我们能将心理时钟倒回过去，也能将生理时钟倒回去吗？积极心理学奠基人埃伦 兰格给出了答案：打开心灵迎接所有的可能性，不要预先假定什么是不可能的，将引导我们进入更健康的状态——不管处于哪个年龄。

《商贸物流创新案例分析》以简明精炼的文字、生动形象的案例，层层深入地剖析了物流创新的原理、创新理念、创新类型、创新方式方法、创新过程等，让学生掌握物流创新的思维训练方法和形思维的逻辑开发途径；引导学生打破思想禁锢，以一种全新的视觉发掘奇思妙想，碰撞出创意火花，开发有发展潜力的物流创意。《商贸物流创新案例分析》适合物流专业学生和物流相关专业学生思维提升的训练教程，也可以作为学生大脑潜能的开发工具，使学生在解决实际问题的过程中举一反三，让思维敏锐，让大脑聪明。

在《生命的跳转：当癌症遇上心理学》中，作者讲述了自己罹患乳腺癌后的治疗和心路历程，用亲身经历与真实感受来化解大家对癌症的恐惧，加深大家对生命的理解。 我觉得癌症是位老师，它是一位教会我们“认清生命真谛”的老师，让我们认清生活的真相后更懂得生命的意义。 没有人可以为我们的身体埋单，只有自己可以为自己的生命负责。当我站在尊重生命的高度和自己对话时，我知道活下来再重建一切才有意义。都说21天养成一个习惯，我利用放化疗的7个21天养成了7个新的习惯，我开始学习爱自己、冥想、用快乐填满生活、融入大自然、品味美食、正念、活在当下。走过这一切，我终于看清了癌症这份看起来相当难看的“礼物”，让我看到了不是我们治愈了疾病，而是疾病改变了我们；让我看到了自己所拥有的财富和资源，缩短了成为自己的时间，有机

90% 的失败都是错误决策导致的你是否总是：面对太多选项不知从何下手；犹犹豫豫错失了决定的 时机；因为无法准确判断从而错过机会；决定后发现不是 选择，你缺少的是逻辑判断力。 知名判断力教练约翰·亚岱尔告诉你：如何做出高效而正确的决策。

本书结合了现实中一些销售故事和经典案例，从心理学的角度分析了销售者和消费者在销售活动中的心理变化，旨在用已经被科学实验证明过的心理学定律来解释销售过程中人们究竟是如何被影响的。读完此书，你一定会为自己以往的销售或购买行为找到心理上的理论支持，同时让你在以后在消费活动中更加清醒主动。