这是一本全面介绍外贸从业过程中英语应用相关知识的书籍。全书共9章，主要包括四个部分：*部分为外贸营销、商务往来以及商务合作形式，第二部分为业务洽谈、外贸协商以及商品报关，第三部分为外贸后续事项以及风险与纷争，第四部分为人际关系拓展相关内容。 本书从具体的外贸业务角度进行编写，从实际出发，通过常用词汇、基本词汇和情境实例等板块，展示在外贸实战中*实用的英语对话和邮件往来等知识，并对重点词汇进行说明，帮助外贸从业人员在短时间内迅速提升与客户的英文交流能力，从而更好地应对国际贸易的各个环节。

*，介绍餐饮服务中的基础英语。也就是在进行餐饮服务时必须掌握的基本礼貌用语、订餐服务英语、迎宾引座英语、点菜服务英语、酒水服务英语、餐间服务英语以及常见中英文对照和常用英文表单，这是所有员工必须掌握的。 第二，设计了几个栏目。课前预习、词汇短语（介绍某项服务可能要涉及的词汇及短语）、基本句型（介绍某项服务可能要用到的句型）、课后小结等，并设计了一些餐饮服务过程中常见场景的对话，在对员工进行培训的时候，让受训者一对一地进行角色演练。 本书从词汇到句型、再到与客场景对话，层层深入、层层推进，使英文学习者不仅能够掌握餐饮服务专业英语，还能帮助了解餐饮服务过程中操作流程和业务知识。 本书可用于饭店餐厅培训部门的内部培训教材，培训机构或者旅游学院学生培训教材，也可作为酒店、餐厅在岗员工

本书讲述了外贸各个环节中外贸英语的知识点和实际应用。内容力求实用简洁明了而又不失可读性。 本书总共分为4 个部分。 第1部分（第1~3 章）主要介绍 外贸业务关系的建立 ，分为建立业务关系、打电话、参观拜访活动。其中重点介绍了写商务函电的技巧，如何回复往来函电，如何与客户高效电话沟通，在线Skype 聊天沟通，以及如何成功安排客户的参观拜访活动等。 第2部分（第4~13 章）则注重 外贸英语实务操作 ，包括产品、价格、佣金和折扣、付款方式、外贸合同、包装、商品检验、装运、保险和索赔等；外贸实际工作的各个环节的问题，读者都会迎刃而解。 第3部分（第14 章）为 外贸交易磋商 ，包括询盘、发盘、还盘和接受四个环节。与客户直接洽谈或函电沟通，就某项交易的达成进行协商，交易磋商实战案例。 第4部分（第15 章）介绍 代

《酒店服务英语口语实战大全》（音频版）一书。 *，介绍酒店服务中的基础英语。也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。许多高星级酒店实行首问负责制，要求每一位员工，只要遇到酒店客人问询，都必须有基本口语应答能力。 第二，设计了几个栏目。词汇短语集锦（介绍某项服务可能要涉及的词汇及短语）、基本句型（介绍某项服务可能要用到的句型）、与客对话等，并设计了一些酒店服务中常见情景的对话，在对员工进行培训的时候，让受训者一对一地进行角色演练。 第三，将酒店管理系统纳入进来，简要介绍前台服务中会涉及的操作业务，并对系统中的英文作出详细说明。 本书从词汇到句型、再到与客对话，层层深入、层层推进，使英文学习者不仅能够掌握酒店专业英语

本书为百万国际电商精英倾力打造地道商务英语口语，共设有7章节，包括：网上商铺、市场选品、跨境支付、跨境物流、跨境市场营销、贸易谈判、书信往来。你只需找到相应的场景主题，各种表达马上就会激活，即刻满足你的应急所需，搞定跨境电商英语。

本书共十八章。*章：货币政策。第二章：外汇风险和进行外汇管理的原因。第三章：控制外汇交易风险的工具和方法。第四章：美国对外汇监管的干预。第五章：金融市场和中间业务。第六章：共同基金。第七章：*。第八章：期权。第九章：互联网金融（新增篇章）。第十章：保持风险管理决策一致性。第十一章：国际清算银行。第十二章：商业银行借贷。第十三章：信贷分析。第十四章：何种抵押贷款更适合你？第十五章：会计的历史起源。第十六章：财务报告与公认会计准则简析。第十七章：保险的历史起源。第十八章：保险单及其业务周期。

此书在中英文对照方面力求科学准确，同时兼顾了内地和香港对诸多词汇的理解和各自的习惯称谓。在1994年修订版内所收录的每个条目作出审阅，同时增添了大量两地通用的新名词。此次修订版共收录会计名词超过33000条，诚然为内地和香港会计事业的合作树立了另一个里程碑。

随着“一带一路”的成功实践，“一带一路”倡议已经发展成为长周期、跨国界、系统性的世界工程。对于外贸从业人员来讲，经常会被庞杂的专业术语、数据表格、函单信件弄得毫无头绪，即使是有过几年外贸经验的外贸老手，也会被客户突然冒出的专业名词，搞得一头雾水。本书正是从这个方面考虑，结合“一带一路”合作重点，分为商务英语、外贸实务、外贸行业3个部分，共150个单元，综合收录大量实用的外贸主题词汇、必会句子、场景对话，提前预估各个场景下可能出现的各种对答，覆盖相关商务外贸英语所需的基本内容，力求为读者提供外贸交流应对方案。

本书除了200篇各种情境的英文E-mail范例，更收录了 英文E-mail写作指南 ， 让读者了解E-mail书写的基本规则与格式。还有 英文E-mail相关词汇 ，让读 者能够在关键时刻轻松套用专业单词，保证不出丑。期望无论是职场菜鸟还是谈判 老手，都不再畏惧书写英文E-mail，在职场上尽情发挥真正的实力。 书中*后还特别收录了 商用书信必抄200惯用句 ，让读者在遇到某些不知道如何 表达才*礼貌的情况时，能轻松使用这些规范惯用句，不必再有 我这样写，会不会 好像在责怪对方？对方会不会生我的气？ 的顾虑，更不用担心会因为不清楚国外风 土民情而不小心触犯禁忌。