为了更好的开展电力营销远程费控服务，发挥其在提升电费回收效率，降低催费、欠费停电、复电等岗位业务人员的工作负荷和工作成本方面的重要作用，满足客户用电远程互动服务需求，快速提高业务人员在远程费控业务执行中处理各种问题的能力。编写组将冀北地区基层业务人员在电力营销远程费控业务推广过程中，通过问题交流平台、电话、邮件等多渠道反映和发现的远程费控业务问题进行了全面系统的梳理，并根据问题的重要性和实际提问的频度、热度编制本知识问答。本书主要内容包括：基本概念、业务流程、系统操作、运维监控、业务管理、异常问题、客户服务七个部分，将远程费控业务重要性、提问热度、提问频度前100名问题和知识要点进行了分类并通过星级表示此类问题发生的热度、频度和重要性，为相关人员提供帮助，有针对性的解决远程费控

本书从电力科学技术的普及和应用的角度，围绕对电能质量广义的认识和理解，以技术问答的形式，比较系统地介绍了现代电能质量的概念和应用技术。 本书从实际出发，着重描述了影响电能质量的因素、电能质量的测量与分析、电能质量的仪器与装置、电能质量的控制与治理、电能质量的监督与管理、电能质量的标准与要求。其中列举了较多的实际案例，突出反映了电能质量问题造成的影响和危害，强调当前开展电能质量监测与治理工作的必要性、紧迫性，体现了通过加强电能质量管理工作可叹取得的一些实际成效。 本书可作为电力专业的普及读物和培训教材，供从事电力生产运行，电能质量监督及厂矿电力技术专业的工程技术人员、管理人员和相关专业的大专院校师生阅读参考。

阳鸿钧编著的《小家电快修精修必查推荐》精选了市场上60余种主流和典型小家电，介绍其结构、故障代码速查、故障维修指导等知识，帮助读者直观、快速地精通小家电维修。全书内容涵盖生活小家电、卫浴小家电、厨房与餐饮小家电、保健小家电等，是学习和进行小家电维修的推荐工具书。 本书覆盖面广、资料翔实、通俗易懂，可供广大家电维修人员、电子爱好者、DIY维修一族阅读参考，还可供相关职业院校和培训机构师生参考。

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