本书列举大量事例以说明服务对公司、对员工的作用，希冀企业能意识到服务是看不见的“上商品，蕴藏着无限的商机，本书旨在帮助企业指导员工做好服务工作，提升服务的水平，提升服务的水平，使服务真正成为企业的劳动加分。

一本既轻松又很经典的“创意教科书”，创意不仅需要天分，而且需要自我训练。通过培训，企业员工和管理者可以成为充满创造力和“奇思怪想”的创意人。有一种人，点子源源不断，令人称奇。有一种人，搜索满腹枯肠，苦无主意。你是不是想过这样的问题：“为什么有的人创意多，有的人没有，创造主意有要决吗？”本书以反传统的思维模式，提出了新颖、独特的创意法，并运用大量事例进行说明，深入浅出、易于理解、不落俗套。无论是对促进个人成功还是改变领导者的思路或企业经营策略的讨论与形成，本书都是一本实用性很强的参考书。

内容简介

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如果你想改变生活，你就要改变收入；如果你想改变收入，你就要改变工作方式；如果你想改变工作方式，你就要改变思考方式；如果你想改变思考方式，你就要学习创新；如果你想学习创新，你就要阅读创新故事。这些故事也许会改变你的生活。 本书收录的三百个小故事，涉及古今中外，涵盖思维创新、心态创新、设计创新、技术创新、经营创新、管理创新和行政创新七个领域。每个故事皆充满智慧，体现创意，给人启迪，是学习创新方法的有益读物。 本书的三百个创新小故事，具有生动性、新颖性和前瞻性等特点，旨在帮助广大职业者和学生，在较短的时间内汲取人类创造思维的精华，从而充实头脑、启迪智慧、增进才干。在当今社会，只有善于思考创新、善于修正错误的人，才会创造出不俗业绩；只有坚持走科学发展的道路，人们才会铸就明天的辉煌

创作之于李欣频，就好像犯了一种无可救药的瘾，如果忘了带笔，她就会用口红、眉笔或是用指甲在纸上刮字，以记下思绪的源源不绝。知识可以复制，但智慧却只能感染。想知道李欣频是如何能同时写七本书、每年旅行三个月、撰写知名企业广告案、单月只工作两天却能赚60万，还能读博士班、在北大教书的吗？想知道她的灵感、创意、写作又是如何发生的吗？本书集结了三年多来，李欣频横跨海峡两岸，接受一百多次媒体采访与经历过三百多场演讲，由数万名听众与记者精选的五十大提问，所有关于李欣频的“文案与创意”“写作与出版”“旅行与人生”等精采案例实务版，毫不保留，完整公开！且让我们随着李欣频的文字创意，一同进入这个热写创业的崭新时代吧！

《创造性才能》一书汇集了吉尔福德教授在各研究领域中累积起来的才智，集中探讨了创造性才能的性质、用途和发展的过程。可以说，这本册子是吉尔福德教授一生研究成果的结晶。本书不仅介绍了创造性才能这一研究领域的各种背景材料，而且对智力结构模式作了补充，并以此为基础阐述了创造性才能的各种构成因素、测量方法以及培养的途径。

命运究竟是注定还是随机？李欣频提炼北大超人气“量子创意课”精髓，为我们揭示了10个可以突破的创意点，让你进入量子转换状态，找到自己的受限点，对话“未来的自己”，以量子物理思维方式开启不设限的人生。你的收获将不仅来自于书中让人目不暇接的概念与创意，更来自于掩卷后内心深处的思索和启示！

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