客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？ 面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？ 发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？ 客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？ 客户对价格有异议，应该怎么处理？ 如何预防而不是去处理客户的拒绝？ 针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，《销售中的拒绝处理 70 招》一书精选 70 个实战情景进行说明。全书分为上、中、下三篇，共 70 招。这三篇分别讲的是实体店、上门拜访推销拒绝处理；电商、微电商销售拒绝处理；电话销售拒绝处理。这 70 招，也就是 70 个情景，每一个情景下面都分为情景再现、情景分析、技巧点拨，让销售情节更加生动、鲜活，也更加便于读者理解、分析和掌握。简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员

你是否希望能够更好地与他人相处，建立良好的人际关系？你是否渴望拥有高情商，洞察他人的情感需求？那么，《情商高就是会为人处世》将成为你的情商指南，助你成就人际关系的艺术！ 这本书以深入浅出的方式，探讨了情商的重要性以及如何提升情商的方法。它帮助你了解自己的情绪，掌握情感管理的技巧，并教你如何与他人建立信任、有效沟通和解决冲突。 通过《情商高就是会为人处世》，你将学习到如何发展自己的情商，成为一个善于理解他人、关心他人，并与他人建立良好关系的人。这本书将让你在各种人际交往中游刃有余，展现出卓越的社交技巧。 无论你是一位职场人士、领导者还是对人际关系和情感智慧感兴趣的人，《情商高就是会为人处世》都将成为你的情商宝典。它将帮助你提升情商，理解他人的情感需求，建立积极和谐的人际关系。

本书运用各种心理学知识，对焦虑进行了深刻的剖析与探讨。通过本书，你可以了解焦虑的本质与来源，以及焦虑症的成因。本书结合案例，对焦虑者的思维方式与想法进行解读，从而帮助你正视焦虑感受，用科学、有效的方式来缓解它，消除它。 如果你陷入焦虑的旋涡无法自拔，如果你在抱怨生活的诸多不如意，就请翻开这本书，它将指引你走出焦虑的困境。

情绪自控力是我们每个人都应该拥有的能力，它对我们的身体健康、心智水平、人际关系和事业发展等都有重要影响。本书从多个方面入手，论述了情绪自控力的重要性，有针对性地提出简单、高效、实用的情绪管理方法，希望能够给读者的日常学习、生活与工作提供参考，帮助读者更有效地掌控自己的情绪，成为扛得住挫折、抵得住诱惑、顶得住压力的人。

情商比智商更重要，它决定了你一生的走向与成就言值比颜值更重要，它决定了你的工作晋升速度和生活幸福指数提高情商的水平，是人生尽早要懂的生存之道

这是一本帮你提高情商，教你真正会聊天的书。 聊天的品质决定你生活的品质，你可以一星期不辩论、一星期不主持、一星期不演讲，却很难做到一星期不聊天。 比如我们初识陌生人的时候，可以利用作者自创的“二次吸引法则”。即，为了在未来制造惊喜，有的话题在起初就该绝口不聊。 大部分人在*次见面就表达好感：“我很喜欢你写的诗。”对方听太多了，因而无感。 如如起初刻意不提，后期找机会，在“不经意”间引用一句对方写的诗。 你瞬间就成了知音的代名词。 会聊天的人是生活的高手，而且当一个人会聊天的时候，他一定懂得关系中的圆融与平衡。高情商聊天术能够让人更加具备主动性，却没有攻击性。它能够真正地把讨论、发现、探究的方式加入自然的聊天状态里，让双方共同体会共情和对抗的平衡。 比如，你可以通过“有效刺激”引起对方

随着社会的发展，人们对情商的重视程度越来越高。情商贯穿于一个人的方方面面，它的存在不仅弥补了智力欠缺的短板，而且还能从另一个角度成就一个人。情商教育，越早开始越好。早开始、早培养、早锻炼，才能尽早培养出较高的情商，才能尽快地适应竞争日益激烈的社会，才能让人一生受益。本书向读者提出了简单、有效的情商训练方法，不仅让人们认识和了解情商对人生的重要性，而且更重要的是让人们明白不能输在情商上，明白自己的方向到底在哪里、到底该如何走，如何走向成功，从而健康、快乐地生活。