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大量超市的出现，特别是连锁超市的出现，促进了我国传统商业的变革，这种变革在经营理念，经营机制和管理手段上发生了翻天覆地的变化。原来传统商业零售店中的从业者，已经在岗位上人员结构上有了根本的变化，在观念和技能上有了彻底的改变。无论在外资超市还是在我国超市中都有着大量从事理货、收银、服务、商品检验、安全管理等职业的工作人员，他们中有老商业售货员、服务员，也有刚刚走出校门的中专生、大专生、甚至大学生，还有来自农村的打工者，这些人组成了一只庞大的超市员工队伍，是超市从业人员中的主力军，这支主力军随着超市的繁荣与发展而不断成熟起来。 本书是职业技能短期培训教材之一，主要内容涉及超市里服务员工作岗位所需要掌握的各项工作技能和相关知识。本书的作者团队长期工作在具有先进管理理念的超市线，具

该书从注重专业学习、加强实践锻炼、调整就业心态等多方面，通过实例来对大学生就业进行充分的指导。让大学做好职业规划，增强度社会的认识和经验的积累，以便在各行各业都能开展工作。

身处瞬息万变的世界，你每天都在面临竞争与挑战。 还有哪些被忽视的力量，阻碍你在职场上取得更大的成就？ 掌握什么样的法则，才能让你和你的同事们携手取得成功？ 清零、扩展、鼓励、参与 只需简单4步，从今天开始行动，重拾被你忽视已久的力量，构建人人都能 共赢 的理想职场！

优秀的品质可以为我们带来称心的职业，职业发 展的关键之一在于良好职业素养的培育。 青少年职 商养成系列丛书 的作者凭借其渊博的知识、无比的 热情，结合各种例证向读者讲述了品质高尚者如何致 力于道德领导，如何妥善处理职场中的是非问题，甚 至是如何在肯定的选择间做出更优的选择，从而使读 者以更高层次的品质来应对未来，合理选择职业。 《财务顾问适合你吗（适合初高中生使用）》讲 述了财务顾问如何致力于道德领导，告诉我们如何妥 善处理是非问题，甚至是在肯定的选择间做出更优的 选择，了解自己的决定可能带来的后果。对此，书中 提供了大量范例。作者邦妮斯凭借渊博的知识、无比 的热情，结合各种例证，将带领读者开启一次智慧与 道德的心灵之旅。

优秀的品质可以为我们带来称心的职业，职业发展的关键之一在于良好职业素养的培育。 青少年职商养成系列丛书 的作者凭借其渊博的知识、无比的热情，结合各种例证向读者讲述了品质高尚者如何致力于道德领导，如何妥善处理职场中的是非问题，甚至是如何在肯定的选择间做出更优的选择，从而使读者以更高层次的品质来应对未来，合理选择职业。 《经理人适合你吗（适合初高中生使用）》讲述了经理人如何致力于道德领导，告诉我们如何妥善处理是非问题，甚至是在肯定的选择间做出更优的选择，了解自己的决定可能带来的后果。对此，书中提供了大量范例。作者瓦伊塔尔凭借渊博的知识、无比的热情，结合各种例证，将带领读者开启一次智慧与道德的心灵之旅。

《成交高手：大推销员的成交法则和秘诀》以生动的事例，深入阐述了包括乔 吉拉德、原一平、法兰克 贝特格、托德 邓肯、托尼 高登等世界著名推销员的销售技巧及人生智慧，他们在从事推销中所具备的方法、技巧及心态、修养、品质、习惯等给广大的推销员展现了良好的参考范本，为他们迅速提升推销能力和业绩，更好地完善和成就自我提供了极为宝贵的指导和帮助。既是一本推销员的专业磨砺指南，也是具有很高参考价值的人生行为手册。

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《心会痛，才算长大》作者张智澜毕业于北京大学中文系，曾是2006年北京市高考文科探花，现服务于中国儿童少年基金会“中国儿童保险专项基金”，并被哈佛大学肯尼迪学院录取为在线学生。 《心会痛，才算长大》由30多个生动有趣的真实故事组成，展现了一个北大才女在基金工作、并同时准备赴哈佛求学的经历和心路历程。 《心会痛，才算长大》记录了作者初入职场时的“成长之痛”，也见证了公益慈善背后复杂的人性：除了善意与关爱，也会有他人的不信任、不理解、乃至冷言冷语；监狱里特殊的“募捐”；还有当生命受到威胁、当活着成为期盼所带来的冲击与震撼等等。抛除自己的偏见，学会心痛乃至悲悯，正是完善一个高尚灵魂的必经之路。 《心会痛，才算长大》揭示和包含的思想内涵对所有的人都极具启示性意义。

本书所讲的，谈不上是什么大道理，而是非常朴实的职场生存乃至个人发展的一些经验的总结。看本书的人，都是即将走出校门或刚走出校门没多久，充满热情与激情，为了自己、家人和朋友等而打拼的人。在职场里，通达者只需三招两式即可应付自如，万事皆水到渠成；愚钝者虽费劲心机仍不得要领，多次与机遇擦肩而过。本书没有大的说教，适合所有有志于在职场中迅速成长并力争干出一番事业的朋友阅读。

职场交流是职场人士的一项核心能力。《职场交流技巧(物流类)》针对物流行业的特点，通过对数十家物流类企业的走访和问卷调查，筛选出物流行业企业常见的交流主体，以物流企业困难的和易出错的交流环节为突破口，以物流行业常用的职场交流途径或方式为载体，对学习者进行职场语言交流和非语言交流技巧两个方面的技能训练，并以技能鉴定的方式取代知识性评价，以期能为高职学生职业核心能力的训练和养成尽绵薄之力。《职场交流技巧(物流类)》可供高职高专院校作为物流类专业或相关专业学生的教材使用，也可供从事物流行业相关工作的人员参考。

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