国际危机谈判专家、谈判领域少有的 特种兵 克里斯 沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。 学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到最优价格 生活本身就是一场又一场谈话，需要我们全力以赴。 本书的谈话技巧定能祝你成功，作者克里斯 沃斯创造出任何时刻都有效的语言模式。 掌控谈话，才能掌控人生。没看这本书之前，千万别开口！

非暴力沟通是什么？ 它融合了四个方面： ?意识：非暴力沟通的原则支持人们活出同理心、协作、勇气、真实 ?语言：理解语言如何带来连接或引发疏离 ?沟通：知道如何问取想要的，如何在有异议时倾听，如何推进对所有人都适用的解决方案 ?影响方式：与人分享能量，而非将力量施加于人 它能满足三种愿望： ?提升我们赋予人生更多选择、意义和连接的能力 ?带着同理连接自己与他人，收获令人更满意的关系 ?共享资源以使人人受益

让艰难的对话变成连结生命的机会！全世界75个国家都在使用的非暴力沟通高效工具！国际非暴力沟通认证培训师整合数十年伴侣、家庭、朋友、企业、学校、社区冲突调解经验的高效工具。内容包括： 一本指导手册 2套感受和需要卡 2套行动卡。 化解冲突，和平协商， 修复创伤，共识决策。* 看到事件的所有面向 * 提升你聆听的力量 * 带着同理心与诚实来对话 * 让感激和欣赏照亮你我

本书作者系统梳理了非言语沟通的理论框架，包括其定义、分类、功能等，为后续研究提供了坚实的理论基础，并通过大量实证研究和案例分析，揭示了非言语沟通在人际交往中的重要作用，包括情感表达、信息传递、关系建立等方面，为相关领域的研究提供了有力的证据支持。另外，本书还探讨了非言语沟通与言语沟通之间的关系，以及不同文化背景下非言语沟通的差异，有助于增进人们对非言语沟通的跨文化理解。 本书聚焦于非言语沟通，无疑具有很高的实用性和社会价值。 首先，它有助于提升人们对非言语沟通的认识和重视，引导人们在日常生活中更好地运用非言语沟通技巧，从而改善人际关系，提高沟通效果； 其次，该书对于教育工作者、心理咨询师、企业管理者等职业群体也具有重要的指导意义，可以帮助他们更好地理解和应对人际沟通中的非言语因

当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。 《非暴力沟通 详解篇》是《非暴力沟通》必要补充。把《非暴力沟通》因篇幅有限没展开的地方讲得清楚明白，同时让非暴力沟通的交流方式变得更加口语化和日常化。 书中还包含大量详尽清晰的解释、练习、照片和图表，使非暴力沟通的操作变得更实用、更可行。 阅读这本指导手册就像参加一次关于非暴力沟通的工作坊。

《掌控关系》是一本人人都需要的关系百科。本书详细拆解了几十种人际关系，内容覆盖自我关系、职场关系、亲密关系、家庭关系、社交关系五个领域，教你分析处境、管理情绪、从容出击、理性应对。

沟通是每个人的必修课。无论在历史上，还是在现实中，成事之人必是沟通高手；从古到今，从苏秦、萧何到张廷玉、胡雪岩，中国历史上的沟通高手低调创造了诸多的沟通名场面，他们通晓人性，直指人心，常常凭一言逆转局势，化被动为主动，化危机为机会，令人叹为观止。 本书作者通阅《通鉴》三遍，为十万企业高管授课二十年，古今结合，今古贯通，发现了中国人的隐秘沟通密码 弱势沟通，历史和现实中的沟通高手都善于站在对方立场上，尊重他人，树立同理心，先利他，后利己，以上善若水的风度和遇圆则圆、遇方则方的智慧，化危局，救困局，成好事。 本书再现百位王侯将相、先贤智者的沟通绝技，辅以作者的亲身经历和精选的职场、商场精彩案例，全书有36个弱势沟通对话模型，每个按听故事、懂原理、教应用的方式编排，一个读完解决

社交媒体俨然已经成为人们用来逃避日常生活的出口。当我们登上社交媒体，就能跟他人产生有意义的连结，比如找到失联许久的儿时好友、疏于往来的亲戚，甚至能找到工作、寻得真爱。人际网络的连结强大无比。但是，为什么我们越刷手机，反而变得更加不快乐、患得患失，甚至焦躁不安、失眠头痛？ 广受欢迎的TED演讲者杰茜卡 艾宝将与我们一起深入探讨人心和科技之间的关系。 她以自身经验分享职场、爱情、生涯规划等各方面容易遭遇的挫折，并集结各界专家及心理学家的实用建议，告诉我们如何能不掉进与他人比较的绝望陷阱，甚至将科技变为打造自己个人品牌的利器，一步一步在真实生活中重新找回属于自己的快乐，夺回人生的主动权。

任何谈话的第壹分钟都至关重要，直接影响了谈话的成功与否。谈话的第壹分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的开场白，谈话对象可能感到疑惑不解，觉得自己是在浪费时间，而我们也无法取得想要的结果。 本书所介绍的方法比较简单，只要花时间多加练习和应用就能得心应手。在每次谈话前设计沟通框架，然后概述具体内容。此后，我们每天就能更有成效，更简洁地进行谈话，帮助我们节约数倍的时间，让工作中的谈话更明了、更有成效、也更具建设性。 全书共分为4个部分。Part1，用15秒设计沟通框架：沟通框架 = 背景 意图 关键信息；Part2，用45秒完成概述：GPS 概述法 = 目标 问题 解决方案；Part3，第壹分钟需要问到的两个问题，确保对方做好了接收信息的准备；Part4，在不同场景下如何运用沟通框架与 GPS 概述法

本书是一把精心打造的语言密钥，旨在开启你内心深处的语言宝藏，让你在逻辑的严谨、创意的火花、故事的魔力、精准的表达、应变的机智和说服的力量这六大维度全面升级。书中内容匠心独运，采用 36 计 72 法 的巧妙结构，将复杂的语言思维训练化繁为简，每一计都是一次思维的启迪，每一种方法都是一次实践的指南。 对于学生而言，本书能帮助你在辩论场上逻辑严密，在写作中文采飞扬；对于职场人而言，本书将成为你职场晋升的秘籍，无论是日常汇报中的精准表达，项目提案中的创意呈现，还是与客户沟通中的巧妙说服，甚至是危机处理中的机智应对，都能让你游刃有余、风采尽显，成为职场中的佼佼者。 翻开本书，深入研读表达奥义，这将是你手中最锋利的武器，助你在人生的舞台上以语言为翼，飞得更高、更远。

《掌控谈话》收集了生活和工作中的大量案例，以心理学为基础，通过对案例深入浅出地剖析，指出我们在说话中的不足和错误之处，指导读者正确的谈话方式和沟通技巧。另外，书中还从心理学的角度分析了交谈对象的心理，因为只有正确把握对方的心理情况，我们才能做到有的放矢，才能掌控谈话，才能让人们都喜欢和你说话，从而赢得好人缘，建立起良好的人际关系。