作者针对不同的人际关系冲突场景,介绍了一套化恶性冲突为良性冲突的科学方法。 在这套方法指导下,人们可以看清自己在各种人际冲突中的真实需求, 用更合理的方式来处理人际矛盾并实现个人成长,终从良性冲突中获益。
全书分为十二章,从中国人的社交习惯、日常应酬、面子文化、人情往来、职场交际、管理艺术等方面,详细讲解了中国人如何处理各种复杂人际关系的社交技巧,让读者对中国人的相处之道有更深刻的认识。
恭顺谦和、礼貌谦卑一直都是中华民族的传统美德,但是顺从并不意味着事事都要忍让,都要委曲求全。总是不好意思拒 ,只会让自己被别人利用,被现代社会适者生存、弱肉强食的社会法则抛弃,在被动落后的局面中越陷越深。 本书结合现代社会学、心理学、行为学等领域的一系列 新理论研究成果,深入浅出地讲解了造成不好意思心态的原因,以及由此带来的危害,并通过列举贴近生活的大量案例,总结了很多实用的摆脱不好意思心态的方法。