本书以学习情景为载体，以任务为驱动进行设计，共为九个学习情景，即礼仪认知、个人礼仪、会面礼仪、语言礼仪、接待礼仪、拜访与馈赠礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等。学习情景中穿插有情景导入、小思考、小案例、小知识、拓展链接、典型案例、练习与思考等。 全书内容丰富、实用，形式活泼，通俗易懂，可读性、吸引力和可操作性强，不仅适用于在校大学生，也适合中职生使用，而且也可作为社会各界渴望塑造成功形象、提高自身素质人士的读物。

《跨文化礼仪》一书的创作一方面取材于一些人的个人经历，这些人与形形色色的外国客人进行交往，另一方面来源于世界各地的旅游权威部门概括的各国的特征，也有一小部分材料由这些外国客人提供。 本书中的各种技巧和工具，不仅会促进您与海外游客的交往，也将使他们的访问变得更有意义。

本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的，供劳动预备制培训使用的公共课教材。 本书主要内容包括交际与交际礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共场合礼仪、职业礼仪、涉外礼仪等内容。 本书试用版由李选友、孙远超、许传荣、朱江、陈荷秀、朱中清编写，李选友主编。 本次再版由姚旭、杨阳、闫鸿雁、姚广、高晓琳、刘继红编写，姚旭主编。

一个民族整体素质的高低，是评价一个国家、一个民族先进程度的重要标准。在涉及交往中，若行为举止有失检点，有悖于国际礼仪规范，那么不止是对个人，甚至对整个“中国人”形象的影响，是不可低估的。因此，普及礼仪知识，提高人们的交际能力，培养人们的综合素质，这一工作在当前显得更为重要和迫切。基于这些想法，特编此书。 本书主要面向中等职业学校“国际商务”或相关专业学生，以及从事或将人从事国际商务工作的人员。本书采用模块式结构，内容以国际商务活动为线索，涉及国际商务活动各个环节中相关的礼仪规范，注重实用性、可操作性。通过学习，力争使读者了解国际商务活动中各个环节及不同场景所应该遵守的礼仪规范，掌握国际商务活动的交际技能和技巧。同时使读者了解部分国家的礼仪习俗，开阔读者的视野，提高综合素质

形象制胜的时代已经向我们走来。公共关系和公关礼仪作为塑造组织形象和个人形象的 有效手段和工具，其重要性日益受到社会各界的重视。学习和了解一定的公共关系知识是未来社会对各类从业者共同的基本要求。为加强我市中等职业学校学生在这方面的知识准备与修养，提高学生的现代公共关系与公关礼仪的能力，适应社会对从业者的要求，根据重庆市教育委员会、重庆市教育科学研究所的统一安排，将《公共关系与公关礼仪》作为重庆市中等职业学校的一门公共必修课。 特邀为本书担任主编的西南师范大学秦启文教授拟定了本门课程的教学大纲，该大纲得到了重庆市职业高中公关文秘专业中心教研组的肯定。该教材浅显易懂，具有知识性和可操作性。重庆市教育科学研究所、重庆市部分职业高中以及西南师范大学的部分教师和硕士研究生参加了本书的编

商贸合作能否成功，至关重要的一点就是能否清楚地认识到两国商务交往方式的差异。 这本指南的目的就是通过具体的例子教您一些简单但是却非常重要的商务守则，也可成为商务礼仪。礼仪不仅是关于用餐规矩或者着装要求，更是涉及演讲、接待等社交活动的方方面面。您就是您公司的名片，而您的行为也会影响到客人对公司的印象了也许单手递出名片在中国是不礼貌的行为，但是一些德国人会觉得握手不用力反而不礼貌。所以为了避免这些不必要的误会，这本书将给您一些小建议。本书将通过“初次见面”“接待客人”“举行会谈”“有用提醒”几个主题简洁有效地向您展示在德国商务社交应该注意的地方。

本书共分11章：（1）现代礼仪概述；（2）现代礼仪构成的三要素；（3）现代公众基本礼仪；（4）现代公众专题社交活动礼仪；（5）现代办公室礼仪；（6）现代商场服务礼仪；（7）现代商务谈判礼仪；（8）现代推销礼仪；（9）现代饭店（酒店、宾馆）礼仪；（10）涉外礼仪；（11）现代礼仪文书。

中华民族是举世闻名的礼仪之邦，自古以来就倡导“礼治”，将礼仪谦耻作为立国之本。礼节、礼貌、礼仪不仅反映了一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌，而且还代表着一个集体、一个城市、一个民族、一个国家的风土人情、诚信程度和对外形象。 本书针对我们常见的国际交流活动，介绍了基本的外交礼仪，笔调幽默风趣，内容简明扼要，实用性很强。它既可以让读者在轻松愉快之间了解国际礼仪的常识，也可以作为广大出国人员飞机上的礼仪快餐，起到“临陈磨刀，不亮也光”的作用。

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本《标准》以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平作了明确规定。 本《标准》的制定遵循了有关技术规程的要求，既保证了《标准》体例的规范化，又体现了以职业活动为导向、以职业能力为核心的特点，同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。 本《标准》依据有关规定将本职业分为四个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。

礼仪，也许就是一本书，需要不断地阅读；也许就是一些理论，需要持续地学习；礼仪还是现代社会的必要规范，需要了解和遵循；也是一些总结出来的道理，需要我们接受并执行。 但万万不可忽视了最重要的一点，真正的礼仪是来自心灵的呼唤，无论怎样的灌输都抵不过内心的领悟，无论多么细致的礼仪规范，都代替不了自觉自愿的行动。

现代社会，随着经济全球化和信息化时代的到来，人们交往日益频繁，讲礼仪、重修养越发重要。 《公务礼仪》是《礼行天下》丛书的其中一册。该书从公务员的形象、办公、交际、日常生活等方面详尽介绍了公务员应有的礼仪风范，并配有图片具体说明，图文并茂，有助于提升公务员的礼仪修养。

《护士礼仪手册》是根据现代优质护理服务要求，针对目前医院护患关系紧张的局面，以提升护理人员整体形象和服务水平，加强护患沟通为目的而编写的。主要内容包括护士职业道德、护士仪表及服务规范、护士语言规范、护患沟通礼仪与技巧以及临床常见护患沟通情景实例等。在编写过程中，结合护士专业特点，紧扣临床护理实践并配有大量真实彩色图片，对护士应掌握的临床护理服务用语和行为规范等内容进行了阐述，内容全面，便于理解。

商务礼仪、职场礼仪、用餐礼一本全，礼仪细节多注意，良好形象随之来。

汉语知识丛书是商务印书馆推出的雅俗共赏的知识性读物。它由我国著名语言学家撰写，既有一般的汉语知识介绍，又有语言学方面的科研成果；既体现出学术性，又兼顾到通俗性，是大专院校文科师生及语言文字工作者的参考书。

中国乃礼仪之邦，而礼仪是一种约定俗成、自成规范的文明行为，是文明进步的象征。礼仪是对礼节、仪式的统称，它代指言行、服饰、态度等基本的人与人之间相处的必要条件，以律己、敬人来要求自己。礼仪的主体为社会，个体为实施礼仪的每一个人。它与社会形成一致，不分你我。社会由每一个人实施文明礼仪来组合；人又由社会来统一要求、规范来实施礼仪。本书将为你全方位展示生活礼仪、文明礼仪、职场礼仪等，以达到通达职场、社交无敌。

警察礼仪是人民警察在行使国家权利和管理职能时必需遵守的礼仪规范，由于它代表和维护党和政府的形象，因此在所有礼仪中显得至关重要。本书以问题解答的形式，具体而详尽地介绍了警察执行公务、从事社会活动时的各种礼仪，具有很强的实用性和可操作性。 本书在编写过程中，得到了公安部办公厅、法制局、宣传局、中国人民大学、中国人民公安大学等单位的关心和支持，有关专家对问答进行了认真的审核、把关，公安部人训局对内容提出了具体审改意见。

这是一套专门为青少年量身定做的礼仪读本，内容从一个人的仪容仪表到与各种人、在各种场合交往的实用技巧。针对性强，极具实用性。本丛书以大量古今中外的礼仪笑话、幽默故事，导引出简明、细致的礼仪要点，并配有精美的漫画插图及示范图例，让抽象的文字更生动具。青少年读者可以在寓教于乐的阅读过程中轻松掌握、轻松实践。本丛书在介绍礼仪要点的同时，还进行了相关的知识链接，追本溯源，让青少年更清晰地了解各种礼仪的演变过程或形成原因，加深理解和记忆，还特别邀请礼仪专家金正昆教授担任本丛书的顾问，增强了读本的权威性。 在我们的生活中，可能接触到的外国友人越来越多，我们过的“洋”节日也是越来越多，越来越丰富。了解各国的风俗礼仪、喜好和禁忌，对于沟通和交往都有着非常重要的意义。这本《涉及礼仪》内容丰富

内容简介 （1）充满干货感，实用、走心、不啰嗦。 （2）版式创新，简洁文字配上有趣的漫画，读起来妙趣横生不枯燥。 （3）结构创新，减少了冗长的分析部分，简练明快。 （4）方法部分操作简单，实用性强。