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礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具，得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如，能够与不 格和社会阶层的人士愉快沟通，能够有效沟通效率并改善沟通结果，对人际关系和自身品位的提升大有益处。文天行编著的这本《我 想要的职场礼仪书》主要以职场人士为受众群体，围绕办公场所、商务谈判、客户接洽、用餐、聚会等场合的常见礼仪问题，有针对性地提出问题并作出解答。相信这本《我 想要的职场礼仪书》是你 想要的职场礼仪书。 卡耐基说：“一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是靠人际关系与处世能力。”这句话对职场人士来说尤为重要。初涉职场的年轻人，都面临着各种各样的 次和无所适从，如 次接待客户， 次递名片，如何与人交谈 得体，怎样的坐姿才 适当……任何小细节上的失误都会导致全盘皆输。
商务礼仪主要是指各类企业开展商务活动的从业人员在商务活动中应当遵循的一系列行为规范。随着经济的发展和商务活动的日趋频繁，商务礼仪逐渐倾向于靠前化、实用化。掌握商务礼仪对于促进商务沟通与协调、塑造企业与
随着社会的发展，人们的商务活动越来越频繁，商务礼仪的未来发展趋势逐渐倾向 化、实用化和灵活化。本书《商务礼仪与实训》的写作，深入浅出、具体翔实地论述了商务人员在商务活动中应该遵循与注意的礼仪规范，具有很强的可操作性。本书按照标准商务流程来设计的，本书内容的广度、深度以及新鲜度都是 的。本书首先从商务人士的形象塑造礼仪，介绍了商务人员的服饰礼仪、仪容礼仪和仪态礼仪。针对商务活动特点，又详细介绍了商务交际礼仪，商务接待、拜访礼仪，商务宴请礼仪，商务谈判礼仪，商务会务礼仪，商务仪式礼仪，商务旅行礼仪，商务通讯礼仪。本书 还介绍了常见的涉外礼仪及世界各国的礼仪文化等内容，希望本书能对广大商务人士有所助益，促进商务活动的沟通和协调，塑造良好的企业形象。 本书适合作为高等院校通识课教材
