一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响 一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单 只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。 商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复 杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如 何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需 要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合 理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了， 让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所 以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会 吃什么样的饭。

对于营销人员来说，要想出众，获得成功，就必须注意细节，掌握商务礼仪。营销人员商务礼仪就是在营销工作中应遵循的商务行为规范和沟通技巧，使和客户的往来专业化、细节化。掌握了营销人员商务礼仪，就掌握了竞争优势。否则，就有可能失去客户。礼仪是智者的远虑，强者的谋略。 营销人员商务礼仪就是要告诉大家怎样更好地和客户打交道，从而在交往中获得好感、信任和竞争力。使我们成为仪表有风度，举止有节制，说话有尺度，交往有分寸，重细节、有格局的成功营销人！

一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了，让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会吃什么样的饭。

本书详细介绍了日本企业中的商务礼仪，涉及一个人在求职、就职的过程中所应遵守的各种礼仪规范，其中包括您去日企求职面试时怎样穿着；怎样谈吐才算大方得体；上班时臬得体地接电话；以及各种礼仪细节，比如：名片该怎么递，报告该怎样编写，等等。

举止得体的人不仅会赢得他人的喜爱、散发出自信的魅力，还会让交际变得更为畅达。发出令人着迷的干练、人情味十足的信号，这会为你打开许多扇门，让你的工作和生活变得简单。 本书将通过生动具体的描述，有趣的自我测试、练习和检查清单告诉你： 女性如何在各种情况下充满自信地行动： 女性如何树立职业性的积极形象； …… 职场中会发生各种状况，即使掌握良好礼仪的女性侧尔也会绊个踉跄： 假如昔日彼此以“你”相称的同事被提升为上司，你该怎么办？ 面对暴怒的客户，面对莫名其妙发火的上司，你该怎么办？ 如何度过槛尬谈话中的停顿？ 如何与伤脑筋的人相处？ 如何愉快舒心地度过新工作岗位上的周？ ……

本书分为3篇。第1篇介绍商务中的仪容仪表仪态礼仪，包括商务礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪；第2篇介绍商务交往礼仪，包括商务会面礼仪、商务拜访及接待礼仪和商务会议礼仪；第3篇介绍其他商务场合中的礼仪，包括商业仪式与专题活动礼仪、商务酒会与舞会礼仪、商务人员出国礼仪。 本书结合商务礼仪学科特点，在3篇理论教学内容中，安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导，有个人仪容实训指导，个人仪表实训指导，站、走、坐实训指导，眼神与微笑实训指导，介绍礼仪实训指导，握手与交换名片及递物实训指导，接待情景实训指导，交际舞会实训指导。本书附录还安排了有特色的商务礼仪情景剧的编排与评价、部分测试题、常用的工具表单。全书语言简洁，可读性强，有一定的操作性。本书可作为高职院校相关专业公共课程学习使用，也可供企事

本书内容简介：在职场仅拥有满腔热情、扎实的专业知识、吃苦耐劳的精神是不够的，还应该具备系统的礼仪知识。职场礼仪是在工作中的行为准则，影响着职业生涯和人格展示。本书*的特点是以初入职场的人群为切入点，分析了他们在职场中必须注意的上千个细节，内容全面、丰富，是一本修炼职场达人的黄金读物。本书可以让你在熟悉、掌握并合理运用各种礼仪的基础上，拥有自信、得体、优雅的举止，成为光彩耀人、人见人爱的职场达人。

本书分为3篇。第1篇介绍商务中的仪容仪表仪态礼仪，包括商务礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪；第2篇介绍商务交往礼仪，包括商务会面礼仪、商务拜访及接待礼仪和商务会议礼仪；第3篇介绍其他商务场合中的礼仪，包括商业仪式与专题活动礼仪、商务酒会与舞会礼仪、商务人员出国礼仪。 本书结合商务礼仪学科特点，在3篇理论教学内容中，安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导，有个人仪容实训指导，个人仪表实训指导，站、走、坐实训指导，眼神与微笑实训指导，介绍礼仪实训指导，握手与交换名片及递物实训指导，接待情景实训指导，交际舞会实训指导。本书附录还安排了有特色的商务礼仪情景剧的编排与评价、部分测试题、常用的工具表单。全书语言简洁，可读性强，有一定的操作性。本书可作为高职院校相关专业公共课程学习使用，也可供企事业

《职业礼仪教程》是反映高职教育教学改革*理念的任务驱动型教材开发的有益尝试，其内容是根据企事业单位日常职业活动所涉及的各类礼仪规范而设计的，分为职业形象礼仪、入职履职礼仪和行业职场礼仪三大项目，每个项目下设若干项任务。全书共有仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、求职礼仪、工作礼仪、交际礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、银行服务礼仪、民航服务礼仪、会展礼仪、营销礼仪14项任务，每项任务就是一个学习单元，由学习目标、情境导入、实训设计、礼仪知识、思考与训练五部分构成，通过实训项目引领，运用情景模拟、角色扮演等教学方法，以教师为指导、学生为主体，让学生做中学、学中做，学做结合，真正提高现代职业礼仪各项技能的应用能力，以培养合格的职业人。 本书可作为高职高专院校各

本书主要讲述了人际交往中常见又易被忽视的一些礼仪细节，针对这些经常出错的礼仪细节进行了详尽、生动的解说，内容广泛，涉及礼仪规范、举止气质、社交礼仪、公共场所礼仪、与同事及老板相处的艺术等实用规范。

面试中，该如何在谈话中吸引面试官的注意？ 餐桌上，餐巾、刀叉不慎掉落到地上时，该怎么处理？ 社交场合要遵循 女士优先 原则，那么在商务场合是否也要遵循这一原则呢？ 作为美国形象协会会员、美国*和华盛顿礼仪学校共同认证的华人国际礼仪顾问，茱莉亚老师总结了20多年来礼仪教学的精华，引入国际*、权威的商务礼仪理念，与中国的礼仪传统融会贯通，为职场人士量身打造了现代职场商务礼仪。不仅告诉你怎么做，还告诉你蕴含在背后的礼仪理念，帮你真正修炼成从容自如、风度翩翩的职场礼仪达人！

礼仪是交际的文明规范。礼仪的作用就在于使人数重别人，与别人友好往来。会仪是领导者进行人员交流与组织沟通的市用形式。如果一个领导干部在徂织会议中佻够懂得并运用会议的礼仪常识，就能够更容易地与组织成员进行有效沟通，更亲密地与组织成员进行交流，更能够得到大家的熟悉、理解和尊重，从而会议有序进行，真正达到会议的目的。舒静庐主编的《会议礼仪》作为一把特殊的钥匙，能够帮助会议组织者轻松地打开会议成功的大门。

本书根据高职高专院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容，侧重实用性、可操作性，针对性强，注重技能训练。本书内容包括商务礼仪的基本理念、个人形象礼仪、日常交际礼仪、常用公务礼仪、商务仪式礼仪、餐饮礼仪、语言交际礼仪、应聘礼仪、商务娱乐休闲活动礼仪、商务涉外礼仪等十个模块，并有配套电子教案，电子教案可登录www?cipedu.com?cn免费下载。本书主要适用作高职高专院校商务管理、市场营销、国际贸易、商务文秘、涉外文秘、电子商务、旅游管理等专业的学生教材，同时也可供单位、企业作为培训课程的教材使用。