《银行服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范。阅读本书,能够提高银行员工的职业修养水平,提升服务意识,使银行员工掌握处理问题的方法与技巧,在工作中增强自信并实现个人价值,促进银行及员工的发展。 《银行服务礼仪标准培训》一书可作为银行各层面员工的礼仪学习读本,也可作为银行礼仪培训的教材。
本书是我国著名礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公关研究中心主任金正昆教授主编的一部警官礼仪专著。 本书以人民警察“内强素质、外塑形象”为宗旨,分为仪表礼仪、语言礼仪、公务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五章,具体涉及警务人员日常工作与生活的方方面面。本书主编不仅身为中国人民公安大学兼职教授,而且长期在中国人民公安大学所主办的高级警官培训中心负责主讲“义往艺术与交际礼仪”课程。因此,本书的规范性、系统性、针对性与性将不容置疑。它既可为人民警察案头所,又可作为其学习、培训的专用教材。
礼仪是中华优秀传统文化。所谓职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。职场礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还是企业形象、企业文化、员工素质的综合体现。本书从形象、言谈以及一些职场中特定场合的礼仪规范入手,以便让现代职业人士拥有丰富的礼仪知识,能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,让自己的事业如鱼得水。
本书分六章,内容包括:绪论、商务形象礼仪、商务社交礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、商务涉外礼仪。
礼仪是中华优秀传统文化。餐饮礼仪是人们在赴宴、进餐过程中,根据一定的风俗习惯约定俗成的仪式和行为,在仪态、餐具使用、菜品食用等方面表现出的自律和敬人的行为,是餐饮活动中需要遵循的行为规范与准则。本书从礼仪与餐饮礼仪的概述入手,详细介绍了中餐礼仪、西餐礼仪、茶道礼仪、咖啡礼仪等生活中常见餐饮场合所要注意的礼仪规范,让你举手投足优雅于餐桌之间。本书在内容编排上集知识传授和案例分析于一体,力求语言通俗易懂,案例资料丰富,形式图文并茂,并辅以相应的短视频,具有较强的指导性、实用性和可操作性。
《一看就懂的职场礼仪全图解》这本书全面而简洁地阐述了职场中需要掌握的各种礼仪。所述礼仪集知识性、技巧性、实用性于一体,旨在让你在出色完成工作任务的同时,能够时刻维护自己的形象,避免因不懂礼仪而陷于尴尬境地。全彩图文,将枯燥的礼仪生动而又直观地展现给你,细解职场礼仪的诀窍,助你打造更好的人际关系,高效工作,快乐生活。
本书分五章,内容包括:绪论、礼节礼仪、家庭生活礼仪、出行礼仪、校园礼仪。
本书分六章,内容包括:绪论,公务形象礼仪,办公事务礼仪,公务接待礼仪,民族、宗教礼仪,外事礼仪。
本书分绪论、医护形象礼仪、医护社交礼仪、医护言谈礼仪与沟通技巧四章,具体介绍医护职业美学、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、通信礼仪、接待礼仪等内容。
本书分五章,内容包括:绪论、服务形象礼仪、服务沟通礼仪、主要服务行业礼仪规范(一)、主要服务行业礼仪规范(二)。