《银行服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范。阅读本书,能够提高银行员工的职业修养水平,提升服务意识,使银行员工掌握处理问题的方法与技巧,在工作中增强自信并实现个人价值,促进银行及员工的发展。 《银行服务礼仪标准培训》一书可作为银行各层面员工的礼仪学习读本,也可作为银行礼仪培训的教材。
礼仪是日常生活的行为规范,也是人与人之间友好相处的方式方法。在日常生活中,礼仪处处可见。 生活礼仪也被视为日常生活的“通用语言”。《中国礼仪:生活礼仪/中国礼仪文化丛书》对日常生活中遇到的常态化场景所需要的礼仪规范进行了梳理,主要内容包括中国传统仪式及节日礼仪、家庭生活礼仪、出行礼仪、校园礼仪等。对于日常生活中衣、食、住、行等各方面所需要的礼仪知识进行了系统的阐述。
《职业教育城市轨道交通专业规划教材:城市轨道交通服务礼仪》是职业教育城市轨道交通专业规划教材。主要内容包括:城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理,共五个单元。 《职业教育城市轨道交通专业规划教材:城市轨道交通服务礼仪》是城市轨道交通专业核心教材,可供高职、中职学校教学选用,也可作为城市轨道交通行业岗位培训或自学用书,同时可供城市轨道交通行业的服务或管理人员学习参考。
本书由临床和教学经验丰富的护理专家编写,在第1版的基础上修订而成,详细介绍了护士礼仪与交际的基本知识和方法技巧。全书共11章,包括护士礼仪基础,护士的仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、涉外礼仪,护患关系礼仪,护士礼仪与修养;交际概述、交际的基本要求和增强交际能力的方法。内容新颖,阐述简明,方法实用,是护士素质教育的重要参考书,适于临床护士(师)、各级护理人员和院校护生阅读参考,亦可作为护理人员的培训教材。
《银行服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范。阅读本书,能够提高银行员工的职业修养水平,提升服务意识,使银行员工掌握处理问题的方法与技巧,在工作中增强自信并实现个人价值,促进银行及员工的发展。 《银行服务礼仪标准培训》一书可作为银行各层面员工的礼仪学习读本,也可作为银行礼仪培训的教材。
《护理礼仪》是全国高等卫生职业教育护理专业“双证书”人才培养“十二五”规划教材。《护理礼仪》的编写以“双证书”人才培养为指导思想,以尽量满足高职高专护理专业的教学需求和临床护理工作对护理人才知识、能力、素质的要求为宗旨,以实现高素质技能型护理人才培养为目标。全书共九个项目,包括护理礼仪概述、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士举止礼仪、护士言谈礼仪、护士交往礼仪、护理工作礼仪、求职礼仪及其他礼仪等内容。《护理礼仪》适合高职高专护理、助产等专业使用。
《酒店礼仪(修订版)》由酒店培训业、酒店教育业专家,酒店培训师,从业人员编写,传授现代酒店管理理念和管理技巧,提高从业人员工作素质、工作效率、敬业精神、职业道德水准和持续学习能力,帮助酒店实现以人为本的整体优化目标,在行业竞争中立于不败之地。
《银行服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范。阅读本书,能够提高银行员工的职业修养水平,提升服务意识,使银行员工掌握处理问题的方法与技巧,在工作中增强自信并实现个人价值,促进银行及员工的发展。 《银行服务礼仪标准培训》一书可作为银行各层面员工的礼仪学习读本,也可作为银行礼仪培训的教材。
知名社会语文类刊物《咬文嚼字》杂志,从1995年开始每年出版一本合订本,这是2010年度的杂志合订本(平装)。合订本保持了一贯的特色:知识实用,信息密集,文字生动,材料新颖。刊物公布的年度十大语文差错和年度十大流行语,引起了社会的广泛关注,各类媒体纷纷报道。作为关注社会语文运用的语文类刊物,《咬文嚼字》有着广泛的社会影响,其合订本经过长期积淀,具有一定的品牌效应,在不少读者心中形成了阅读期待。
本书系统地介绍了公务礼仪的基本知识和标准规范,可帮助职场人员提高个人职业素养,使其能合乎礼仪,自如得体地面对上级、同事、合作伙伴以及外国友人,在不同类型的公务场合中展现出完美出众的职业风采,顺利地取得