本书主要介绍在各种涉外场合需要掌握的礼仪规范。在国际交往惯例与各国礼仪习俗两个方面，它具体明确了衣、食、访、晤、谈、娱、赠、迎、送、陪等涉外交往等具体环节上，应如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解涉外礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑国家形象。 第五版在保留上一版主体内容的基础上，本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神，对各章节进行了必要的调整、增减与数据更新。在本书的许多章节里，通过扫描相应二维码，读者即可观看与之相关的、由作者亲自讲授礼仪规范的视频。
黄红编写的《现代礼仪实训教程(全国中等农业职业教育十三五规划教材)》侧重于现代礼仪规范的具体介绍和训练，培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的态度和与人为善、助人为乐的品行，以及庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止，有助于学生养成依礼行事的习惯，形成良好的综合素质，进而提升持续就业能力和综合职业能力。 本教材针对中职学生的文化基础和行为习惯，采用项目教学法，选取当前中职生必须了解和掌握的礼仪规范，训练内容主要包括个人礼仪、校园礼仪、交际礼仪、面试礼仪、出行礼仪、职场礼仪和民俗礼仪等现代礼仪规范。教材内容通俗易懂，学习和训练活动的设置以模拟训练和综合训练为主，并通过学习评价检测学生知识点的掌握程度。教材配有课件、图片和视频等数字资源。本教材适用于中职学校各专业礼仪教学，也可
《涉外礼仪教程(第五版)》分上下两编，上编为“国际交往惯例”，主要介绍了在涉外交往过程中应遵循的礼仪规范以及应注意的禁忌等内容；下编为“各国礼仪习俗”，具体介绍了数十个国家的礼仪习俗和交往规范。本书既
本书稿主要针对民航服务的内容，以及民航工作人员的工作仪态仪容，动作仪态，服饰礼仪，语言仪态等进行了系统规整。其目的就是提高民航的服务质量，把支撑国家经济支柱的航空运输行业往高要求发展。书稿以空中乘务、酒店服务、旅游服务等职业活动的工作过程为导向，以其岗位分析为依据，充分体现岗位能力的培养及后期发展潜力的形成。教学过程以实际的工作过程为参照系，强调通过对工作过程的 学 的过程，主要解决 怎么做 （经验）和 怎么做更好 （策略）的问题。对课程内容的排序，按工作过程展开，针对行动顺序的每一个过程环节来传授相关的教学内容。
礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具，得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如，能够与不同性格和社会阶层的人士愉快沟通，能够有效提高沟通效率并改善沟通结果，对人际关系和自身品位的提升大有益处。本书主要以职场人士为受众群体，围绕办公场所、商务谈判、客户接洽、用餐、聚会等场合的常见礼仪问题，有针对性地提出问题并作出解答,涵盖白领、金领人士常见及容易忽略和产生疑问的各个层面,既可作为个人礼仪和形象设计的指南，也可作为企业员工礼仪培训的教材，还可作为有品位的小礼品赠送给亲朋好友与客户。
作为医务工作者，不仅要有高超的医术，还应有高尚的医德医风、优质的医务服务，处处体现出医者的温度，人性的关爱及对生命的敬畏。这些对于患者身心健康的恢复，医患关系的和谐，包括医疗卫生体系的建立，都将产生无可替代的积极影响。书稿主要从以下几方面介绍现代医院的优质服务礼仪和医务关系：需要什么样的医务服务、优质医务形象礼仪、优质医务举止礼仪、窗口优质服务礼仪、护理优质服务礼仪、医生优质服务礼仪、服务中心优质服务礼仪、优质医患沟通技巧、行政后勤办公礼仪。
