作为教师，我们要正确领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念，领会礼仪的地位和作用，掌握教师礼仪的原则、方法，坚持科学发展观，为构建社会主义和谐校园而奋斗。 教师的一举手一投足，甚至一颦一笑，都蕴含着教育的力量。本书分教师的个人形象、教师的服饰、教师的语言、师生关系礼仪、教师与家长沟通礼仪、同事共处礼仪、集会礼仪和社会交往礼仪等八章，系统阐述了教师礼仪的一些基本常识。

本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪等内容。本书具有可操作性强、体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。 全书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题，结合服务岗位的实际，对实训的标准做了细致的量化，并对每项实训内容做了具体要求、能力测试与考核。 本书可作为高等职业技术院校旅游及相关专业的教材，也可作为一些企事业单位及酒店、旅行社的礼仪培训教材。 为了方便广大师生的教学需要，本书配有光盘。光盘中包括电子教案及实训演示，并附有可供查询的礼仪常识表等。

这本《员工文明礼仪手册》详细地向员工介绍了应该如何从个人的言谈举止和穿衣打扮等细节入手养成讲文明、懂礼仪的良好行为习惯，同时也列举了员工在办公室、会议等各种场合中应该注意避免的礼仪禁忌。让读者在了解了礼仪规范的各种规定之余，也对于生活和工作中各种失礼行为提出批评，避免失礼行为给自己带来的各种困扰和负面影响。 《员工文明礼仪手册》中采用现实案例与礼仪规范相结合的论述方式，让读者更好地了解礼仪对于我们工作和生活的重要性，帮助读者成为拥有良好礼仪的人，让你无论是在工作还是生活中都有得体的言谈，优雅的举止，进而成为生活中、职场上等处处受欢迎的人。本书由王昱培、胡丽萍著。

在职场中，一个人即使再有理想 ，有才华，有自信，有热情也是不够的，还要懂礼仪。一个失礼的细节，可能毁掉你的形象，而得体的礼仪，则帮助你展现的自己，为自己的形象加分。礼仪已经成为职场菜鸟变身职场达人的关键。《我的职场礼仪细节全书》详尽讲述了职场中需要知道了解的礼仪，是职场达人的职场处世，是让你身价倍增的魔法书，它能帮助你迅速掌握职场礼仪，从而更好地和领导同事相处，更加高效快乐地工作，让你在职场中左右逢源，如鱼得水，迅速成长为同事喜爱，领导器重的职场达人。

本书旨在结合党政机关工作实际，突出机关特色，探索机关文明礼仪建设的特点，原则和基本要求。其中，既有理论和原则的阐述，又有相关规定和知识的介绍；既有文字论述，又有图片的配合，力求体现出机关工作人员所应了解和践行的基本礼仪知识及要求。

本《标准》以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平作了明确规定。 本《标准》的制定遵循了有关技术规程的要求，既保证了《标准》体例的规范化，又体现了以职业活动为导向、以职业能力为核心的特点，同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。 本《标准》依据有关规定将本职业分为四个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。

在我国古代礼仪典籍《礼记》中有道：“礼之以和为贵。”作者也一向认为：讲究礼仪，意在善待别人；推广服务礼仪，意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此，在本书中，不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识、以态调整等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既要讲究“形式之美”，更要讲究“内涵之美”。

本书在内容和形式上力求有所创新，具体而言，主要有以下几个特点：一是普及基本礼仪知识，以够用为度；二是突出礼仪的基本规范和要求，紧紧围绕企业营销活动实践，按照通用、适用原则选取内容；三是形式尽量灵活多样，增强教材的通俗性和易学性。本书在正文中增加了一些“小思考”，结合教材内容，让学生进行思考、解答；还增加了一些补充阅读资料，帮助学生扩大知识面。本书特别在设计复习思考题和实训题时，考虑了学生实际和老师教学需求。实训内容有提供背景资料让学生进行讨论、操作训练的，有提供要求进行活动训练的，也有部分案例分析。总体思路是让学生关注生活、关注实践，注重在实践活动中提高自己的礼仪意识和执行礼仪规范的自觉性，各学校可根据自己的情况灵活组织实施。

近百个场景设置，三百余篇经典范例，千余种好词佳句，万余条临场应用素材。本书集各行各业、各种身份、职务的领导，在各种场合的致辞经验于一体，囊括了开幕闭幕、欢迎欢送、节日慰问、答谢、纪念、吊唁、岗位变动等多种场景。本书从多方面、多层次、多角度，对领导致辞作了全面的和立体式的详述，并提供了丰富多彩的实用范例。无论是从官场到职场，还是从家庭到社会，凡是需要面向公众讲话的时候，本书都可助您一臂之力。应急情况下本书可为您解燃眉之急，喜庆之际本书可为您锦上添花。

推广服务礼仪，意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此，本书中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既要讲究“形式之美”，更要讲究“内涵之美”。介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具性、规范性、知识性、时效性与技巧性。

北京大学护理学院刘宇老师集多年教学、研究之经验，主编的《人际交往与护士专业礼仪》一书，是在加快医学、护理学现代化建设中，适应时代的需要，也适应“生理-心理-社会”医学模式转变的新形式下出版的。 该书集伦理、心理、审美于一体，从理论与实践的结合上阐述了人际关系、护患沟通、护士仪表、护士社交仪等深刻内涵，阐明了护士职业修养与专业礼仪规范的基本理论、基本知识和实际技巧，渗透着尊重患者尊严，尊重患者人格、尊重患者价值的人文精神。同时，也塑造了新时代护士的风采-白衣天使的素养与形象，旨在为患者提供优质服务，有益于疾病康复和患者的身心健康。随着社会主义精神文明建设的广泛开展，对护士修养与礼仪规范的要求也越来越高。时代呼唤人文精神，人文精神又推动护理学和护理事业的蓬勃发展。 该书不失为

刘永俊等编著的《民航服务礼仪》从基本的礼仪切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。《民航服务礼仪》共六章。主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态，服饰，语言及其他礼仪几个方面。详细阐述最常见的在服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点，本书将重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及最多的礼仪方面，具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范服务人员的行为举止有重要的指导作用。《民航服务礼仪》既可作为高等院校、高职高专院校、高等院校成人教育、二级学院民航客舱服务专业、民航运输、民航安检等专业的学生用书，还可以作为各类民航企业有关人员的培训、自学用书，也可以作

本书为职业教育规划教材，依据会展行业的岗位要求和高职、高专院校会展专业的教学实际，由会展业的相关专家学者和从业人员编写而成。内容涉及会展礼仪概述、会展中的日常交往礼仪、会展工作人员的形象礼仪、会展接待礼仪规范、展览礼仪、会议礼仪、常见会展的礼仪、世界会展大国礼仪概况等。 与同类书籍相比，本书具有如下特点： 特点之一：符合读者认知规律，实用性强。结合大部分读者习惯于通过具体案例学习知识的特点，本书精心选编了大量案例，并进行分析，通过对这些案例的学习，读者不仅可以了解到相应的理论知识，而且还能学到实用性很强的会展礼仪技巧。 特点之二：大量引入前沿知识，先进性强。本书在编写中大量吸收了会展业发达的国家在会展礼仪方面的一些成功经验，并将其有机地融入到了各个章节之中，从而使全书具备了较

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