解决冲突，不仅教授你方法，还要教你方法论！ 本书7大部分、94小节、60余幅配图插画，深入浅出，图文并茂，从理论到实例，从抽象到具体，触类旁通、举一反三，启发式解决各类冲突问题。 双色印刷、包涵有熊浩博士在辣椒智库喜马拉雅精心录制12段语音课程伴读课程。
本书共分成八章，章是所有集体谈判的策略、技术技巧的理论层面上的总概括。第二章到第七章针对谈判中的不同情形和策略给出了五个案例，并且各有侧重。我们首先提供了一个导读来介绍这一章的重点，然后是案例介绍和知识补充，在谈判过程复述中采用了即时评价的方式，不习惯理论阅读的读者可以直接从第二章到第六章的案例介绍开始读起，然后再尝试总结和反思的基础上再来读章，可能效果会好些。前六个案例均来自2012年届全国高校模拟集体谈判大赛，第八章是我们通过现实中的案例改编以期读者能够了解真实谈判的现状作为知识的补充，这就是第八章成文的目的。除此以外，我们还把专家点评的内容进行了浓缩，精练成了语录的形式作为附录。附录中还有一些谈判技巧方面的小贴士，供读者参考。
日常生活中， 每个人都会与谈判不期而遇： 亲密关系中，相处有 杂音 ，是不是只能忍？ 孩子玩闹嬉笑，不做作业，是不是只能骂？ 重要客户强势紧逼，是不是只能让？ 上司布置的严苛任务，是不是只能哭着做完？ 为了不撕破脸皮，只能对关键问题避而不谈吗？ 为了维持友好关系，只能从头到尾随声附和吗？ 为了达成目标，只能用 言语暴力 威胁对方认同吗？ 面对生活、职场、感情等种种难题，有一类人总能迎刃而解。他们通过 谈 化解过国际危机，他们通过 谈 实现过公司合作，他们通过 谈 促进了家人和谐 他们就是谈判专家！ 本书作者从谈判专家的角度，将风云变幻的谈判实战拆解为 36 个行之有效的谈判步骤，教你运用谈判专家的思维，把 谈 化为自己的武器，以 谈 巧妙化解危机，用 谈 促成对话合作，在运筹帷幄之间
4—15岁是少儿语言学习的关键期。“关键期口才教育专家”丛书的四本教材，分别对应4—6岁、6—9岁、9—12岁、12—15岁四个年龄段，根据不同年龄段少儿的理解能力、接受能力和心理特点安排训练方法和训练内容，科学合理、循序渐进地帮助孩子做到敢于交流和大胆表达，让孩子说得规范、说得流畅、说得好听、说得艺术。这套教材是作者在多年少儿语言艺术培训的基础上研发的，具有较强的针对性和实用性。 中级篇是为9—12岁的少儿编写的，有语音发声、朗诵、即兴口语表达、新闻采访、演讲、配音、曲艺表演、话剧表演、节目主持等训练模块。 “关键期口才教育专家”是我国首批出版的系统地教少儿“说话”的教材，2012—2013年陆续出版后，受到广大读者的喜爱，被很多幼儿园、中小学和语言艺术教培机构选为教材。2017出版第二版。修订后的第三版，语
这本由李爽、于湛波主编的《商务谈判(第2版)》是清华大学出版社组织编写的一套全国统编教材中的一本。编者在版的基础上，对部分内容进行了修订，保留了版的特点，修改了不足，增加了*案例。全书共十二章，分为商务谈判基础理论和商务谈判实务两篇。篇包括谈判概述，商务谈判概述，商务谈判准备，谈判者素质与谈判心理，商务谈判过程；第二篇包括商务谈判语言技巧，商务谈判策略，商务谈判中僵局的处理，谈判合同的履行，商务谈判的礼仪与禁忌，国际商务谈判中的文化差异及谈判风格，模拟商务谈判实训与商务谈判典型案例。 本书以基础理论为基本写作宗旨，注重实务性，突出实用性，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，开篇是引导案例，在基础理论的阐述之后，增加了很多实际案例，使读者在读故事的轻松气氛中理解并领会枯燥的
本书以浅显易懂的文字描述，通过对哈佛商学院谈判课的深入剖析，将我们带入一个极富创意的谈判策略与技巧的世界。哈佛教案的经典引进，世界*公司职业经理人的言传身教，让你了解国际领先的谈判理念及手法，掌握相关的谈判策略与实战技巧，分析谈判心理和临场谋略，洞悉谈判桌上的各种伎俩及其辨识应对措施，让你谈笑间定乾坤，成为进退自如的交涉高手。
谈判是我们生活中的一部分，每时每刻你都有可能面临谈判，如何从谈判中获得自己想要的呢？怎样才能掌握好的谈判方法和手段呢？怎样才能掌握好的谈判方法和手段呢？本书从开场谈判策略、中场谈判策略到谈判结束，集国际领先的谈判理论与作者亲身实践于一体，浑然天成，条理清晰，为你迅速成为谈判高手提供了*指南。 本书指出高明的谈判可以保证自己的利益，并带来双赢的局面；高明的谈判高手并非天生，每个人都能通过认真学习谈判艺术、潜心积累谈判经验而成为杰出的谈判者。强调真正的优势谈判是达到共好双赢，并提出了谈判所获得的每一分钱，都是净利润的核心理念。
谈判是我们生活中的一部分，每时每刻你都有可能面临谈判，如何从谈判中获得自己想要的呢？怎样才能掌握好的谈判方法和手段呢？怎样才能掌握好的谈判方法和手段呢？本书从开场谈判策略、中场谈判策略到谈判结束，集国际领先的谈判理论与作者亲身实践于一体，浑然天成，条理清晰，为你迅速成为谈判高手提供了*指南。 本书指出高明的谈判可以保证自己的利益，并带来双赢的局面；高明的谈判高手并非天生，每个人都能通过认真学习谈判艺术、潜心积累谈判经验而成为杰出的谈判者。强调真正的优势谈判是达到共好双赢，并提出了谈判所获得的每一分钱，都是净利润的核心理念。
谈判是我们生活中的一部分，每时每刻你都有可能面临谈判，如何从谈判中获得自己想要的呢？怎样才能掌握好的谈判方法和手段呢？怎样才能掌握好的谈判方法和手段呢？本书从开场谈判策略、中场谈判策略到谈判结束，集国际领先的谈判理论与作者亲身实践于一体，浑然天成，条理清晰，为你迅速成为谈判高手提供了*指南。 本书指出高明的谈判可以保证自己的利益，并带来双赢的局面；高明的谈判高手并非天生，每个人都能通过认真学习谈判艺术、潜心积累谈判经验而成为杰出的谈判者。强调真正的优势谈判是达到共好双赢，并提出了谈判所获得的每一分钱，都是净利润的核心理念。
“沟通谈判与社交礼仪”是广大高职院校普遍开设的一门公共课。全书共包括四部分内容，14个模块。部分“沟通理论”，包括人际沟通与人际关系，个体心理与行为2个模块；第二部分“沟通实践”，包括听说读写技巧，语言沟通与非语言沟通，交谈、访晤与求职，演讲，恋人与家庭沟通5个模块；第三部分“谈判技巧”，包括谈判基础与准备，谈判的常用策略，跨文化谈判3个模块；第四部分“社交礼仪”，包括个人基本礼仪，日常交际礼仪，庆典、商务与通讯礼仪，民俗礼仪4个模块。 《沟通谈判与社交礼仪/高等职业教育十二五规划教材·高职高专公共基础课规划教材》不仅适合广大高职高专院校作为教材使用，而且是相关从业人员不可多得的案头读物。
我是那种恩怨分明的人，可不可以学谈判？谈判真的一定要让步吗？战前的沙盘推演该怎么做？怎么推敲出对方的底线？如何在对方未警觉的情况下，掌握谈判的过程？人家用白脸黑脸战术对付我们时，该怎么应对？怎么用群众力量锁住自己，又怎么解套？怎么在谈判中途给对方期限而不会把自己卡住？如果谈判破裂怎么办？ 本书用简单的语言，让您领悟谈判的本质所在，真正懂得如何与部属谈判，懂得如何与客房谈判，更懂得如何化解生活中的冲突，让您成为谈判和沟通的高手。
解读企业发展为什么要重视危机、会由企业遇到哪些常见危机、如何应对危机，引出通过谈判来解决危机的方法。麦肯锡重视以事实为依据、重视数据收集分析和知识管理，谈判策略方法系统多样，不局限于流派和格局，以实战为着眼点。在方法之外，又说明氛围的重要性，别具一格。
本书从沃顿商学院的教学精髓着手，从多个方面分析、讲解谈判技巧，致力于为研究谈判技巧和策略的读者提供一个学习空间。本书展示了多个商务谈判实例，分析谈判理论，给谈判者提供更加实用、有效的谈判技巧。同时，本书摒弃传统谈判观念，从新颖的谈判策略入手，告诉谈判者应多关注对方，深入了解谈判的性质，分析谈判的真实意义和核心，采取有效的谈判技巧和策略，为赢得谈判增加筹码。
小到与菜贩的讨价还价，大到商业帝国间的博弈，都需要参与者具有得体、出色的口才技巧。本书全面讲解了开发客户、拜访客户、介绍产品、处理拒绝、打破谈判僵局、电话销售等商业环节的口才要领和技巧，以及其他注意事项，可以帮助你修炼说话术，获得客户的好感，快速促成生意成交。只要不断学习、锻炼、积累，相信你一定能在残酷的商战中立于不败之地。
《谈判说服力》是一本告诉你有效的谈判智慧与技巧的书。 商务无处不谈判，谈判终追求*说服。谈判需要强大的气场，更需要对人性的非凡领悟。 谈判训练专家李力刚集数十年实战经验，从国学和人性层面妙语解读谈判智慧，并从势、道、法、术、器等角度深入阐述决定谈判气场的因素，在谈判者如何修身，谈判中如何开局、进攻、防守、回旋变通等诸多方面都提出了系统性的指导建议。《谈判说服力》全书旁征博引，却又通俗晓畅；幽默生动，而又一语中的，于轻松明快间指点迷津，可谓企业家个人和团队领悟谈判智慧、提升商务技能的不二教材！
张小强编著的《受益一生的哈佛谈判课》介绍了世界*名谈判大师及谈判技能培训专家对哈佛谈判课的深入剖析，以浅显易懂的文字描述，将读者朋友们融入一个极富创意的谈判策略与技巧的世界。丰富而经典的谈判大师手记，真实而有影响力的案例剖析，哈佛教案的经典引进，世界职业经理人的言传身教，在书中一一展现。
现实生活中，谈判无处不在。谈判能力是一种可以横向和纵向发展自己的能力，对于这种能力，不仅可以通过积累社会经验来获得，也必须有一定的理性认识做基础。《商务谈判(原书第5版)》由罗伊J.列维奇、戴维 M.桑德斯、布鲁斯·巴里著，程德俊译，采用循序渐进、图形和案例相结合的方法，对谈判的基本原理、过程、框架、谈判者的特征、跨文化的谈判过程以及冲突的解决等问题进行了透彻的阐述。《商务谈判(原书第5版)》的适用人群很广泛，包括高等院校工商管理专业和贸易类专业师生、企业中高层管理者、商业人士、政府官员和行政管理人员，以及希望提高自己谈判能力的各界人士。
阅读本书，将会给您提供一个很好的途径。你将不再恐惧谈判场上的针锋相对，唇枪舌剑；你会发现原来谈判可以这样有趣，这样能激发你对自己外在的挑战。
也许你骁勇善战，在与其他单位谈判时，为公司拿到了很大一块蛋糕。但回到公司，却成了笼中的困兽，无法与你的上级、下属顺利沟通，面对跨部门沟通时更是束手无策。想摆脱困境，挣脱牢笼，就要用一套办公室的谈判谋略来武装自己。 对内谈判与对外谈判大不相同，它不仅是沟通那么简单，而是需要排阵布局，前后思量，适应公司内部的关系与环境。本书对对内谈判进行了全面的阐述。首先，帮你分析办公室内的冲突，找到问题的症结。然后，教你从情绪控制，听、说、问的谈判沟通技巧等基本功方面做起。之后，有针对性地告诉你如何与上级谈判，如何与下属谈判，如何进行跨部门谈判，并对公司内常见的会议上的谈判和充当“和事佬”调停等情况进行了具体指导。 只有做好公司内部谈判，达成内总意见的统一，才能更好地进行对外谈判。
在你的意识中，什么是谈判？你是否认为谈判是“别人”才会做的事7像有权有势的商人、政客和工会领导等等。但话说回来，谈判就是在讨价还价，而讨价还价是我们每个人几乎每天都在做的事情。在很多场合，成功的讨价还价可以疏通关系，省钱省时，减少摩擦。保全面子。 本书揭示了谈判的核心技巧和实战经验，详细给出了谈判过程中真正需要掌握的关键点。谈判过程中重要的是平衡双方的利益。谈判是一门艺术，通过谈判，我们可以以好的方式获得自己想要的东西。
你是否觉得谈判就是动动嘴皮子的功夫？ 你是否觉得谈判只要有一股勇气就可轻松上阵？ 你是否觉得在谈判中只要控制住了对方就一切ok了？ 本书作者为FBI首席谈判专家，他以30年的人质谈判经验告诉我们：谈判是门技术活。 谈判挑战的不仅仅是你的说话之道，还有你的语速、口吻； 谈判挑战的不仅仅是你的勇气，还有你的长相：你不能太高，也不能太帅； 谈判挑战的不仅仅是你的身体，还有周围的温度、环境：太热容易激发罪犯的情绪，空间太狭小容易让罪犯暴躁； 谈判挑战的不仅仅是时间的紧迫性，还有战略的时机性，什么时候该拖延时间、什么时候需要马上行动都有讲究。 谈判考验的不仅仅是谈判者的个人素质，还有危机管理的综合能力
现实生活中，谈判无处不在。因此，针对具体情况，我们应该选择相应的谈判技巧，要懂得*应变、更深入地了解对方。 本书以通俗易懂的语言、丰富经典的案例，系统地阐述了商务谈判的理论和技巧，特别强调“实用性”，着重加强对读者的操作能力和创新能力的培养。通过将谈判的策略、案例与谈判技巧融为一体，使谈判理论与谈判实践紧密结合。谈判理想的结果是与对方心平气和，潜移默化地得到满意的结果，实现“双赢”。只要抓住谈判的精髓，成为谈判高手对你来说易如反掌。
