带好小团队是一切管理工作的起点。任何领导者，不管职位有多高，几乎都是从小团队管理开始做起的。中高层管理者更需要管理好少数的几个核心和骨干人员，这种关键的少数人管理无疑是小团队管理的升华版。 本书是团队管理专家饶美霞老师多年实战经验的结晶，内容重实用、轻理论，为小团队管理容易遇到的疑难问题提供了极佳解决方案，为广大管理者及创业者提供了极实用的小团队管理方法和技巧，可以说是所有管理者实战管理极佳读本。

本书从成功的经理人的经验入手，告诉读者他们是怎样升华了对自身角色和责任的理解，如何学习与下属建立起有效的工作关系，如何利用组织和个人资源，以及如何处理在转变过程中的压力和情绪的。最重要的是，他们说明了开始一种新身份意味着什么。在这奉引人人胜的书中有两大主题。首先，在新经理尝试担起新责任的过程中，从个人贡献者到经理的转变包含着一种意义深远的心理调整（转变）。第二，成为经理的过程主要是一个从经验中学习的过程。通过经验和教训、观察和理解，新经理学会了如何成为有效的业务领导人。 本书就新经理面对的挑战提出了独到的见解。不管对人力资源管理者，其他负责管理开发的人员，还是对于正在向新身份艰难过渡的新经理来说，这都是一本好书。

本书从作者的咨询实战出发，解读了互联网时代下薪酬激励新趋势，回顾了以往薪酬激励手段失败的深层原因，运用诊断方法，提出先理顺顶层设计、框架构建，再运用差异化、动态调整、导向明确等方法，达到薪酬体系在逻辑上的深刻变革。

专业服务公司与一般企业有两点截然不同之处：第一，它们提供高度定制化的服务，几乎没有所谓的常规做法，甚至没有可靠、通用的管理信息，工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用，往往适得其反；第二，专业服务高度个性化，要求与客户进行大量面对面的互动，依赖于专业人员的技术水平。因此，专业服务公司同时面临着两个市场的竞争：一个是客户服务市场，另一个是人才招聘市场。作者基于其10多年在20多个国家的各类专业服务公司从事顾问工作的经历发现，全世界的专业服务公司，无论公司规模大小、从事哪个行业、在哪些国家开展业务，对经营理念的表述都出奇一致：为客户提供卓越的服务；为员工提供一份富有成就感和满足感的职业；让公司获得良好的经济效益，实现员工回报和公司业务的双重增长。显而易见，专业服务公司面临的问题

贝尔宾著名的团队角色理论，已经被全世界的经理人和管理咨询界人士所熟悉。 作为作者的上一本书《管理团队：成败启示录》的延续，本书提供了将理论运用于日常工作中的有效建议。本书探讨了团队角色对人际关系和管理困境的影响，从而有助于培养卓有成效的管理者，提升组织效率。 第2版依据第1版发行以来的新的实践案例，进行了总结和全面更新。结合贝尔宾博士的亲身经历和实践经验，回答了这些年来新出现的一些疑问。

本书提出的团队绩效理念以及相关工具和方法，旨在顺应时代的需求，理顺绩效管理的本质和运行的逻辑，纠正一系列错误观念和做法，让绩效管理走出“该死的绩效”魔咒。本书以理论框架为支撑，以通篇实战案例，为企业指明系统化的解决路径，让在绩效管理泥潭中挣扎的企业理清思路的同时，学会拿来即用的方法。

为什么有些人能轻松影响他人的行为，而有些人却对此充满了无力感？我们在工作和生活中难免会碰到以下难题：决策总是得不到有效执行;不管我如何努力推进，别人总是无动于衷;他人向我求助，我却不知道该如何展开有效帮助;希望改变孩子的不良习惯，但多次尝试均以失败告终。是用强大的气场强迫他人按照自己的意愿行事，还是不断降低自己的底线？或许还有一种介于二者之间的更好的方式，既能改变别人的行为，又能达成自己的目标。本书作者团队详细阅读了 17 000 多篇文章，寻找具有不同影响力的学者和人物，密切观察他们的工作方式，并从中寻找普遍规律。令人鼓舞的是，卓越的影响者确实存在，并且他们的所作所为是可以习得的。本书将向你展示不同国家、不同行业中那些 微不足道 的人，是如何显著地改善了别人认为不可能解决的问题的。成为有

作者用他参与海外上市公司与国内民营企业管理的亲身经历，分享团队的建设与管理经验。他通过简洁有趣的描述，翔实动人的案例，为我们揭示管理的真相，告诉你应该如何建设和管理一个团队，内容富有系统性与针对性，简单易懂，容易上手，尖锐深刻。 团队管理，这是一个简单直接但又让许多人充满困惑的命题。说它简单，是因为团队无非只有三个条件：自主性，思考性和协作性。只要使你手底下的这帮人充分具备了这三大要素，一个合格的团队就建立了，它随着你的指挥棒冲锋陷阵，无所不至。但让很多管理者困惑的是，在实际的执行中，人们会遇到诸多现实而无奈的困境，会发现情况并非如此，原来还有这么多潜在的未知的问题。人性的种种缺陷，往往让团队的组建和管理面临无穷大的风险，不管你脚下是一家无足轻重的小公司，还是世界500

复盘是每一个高手**基本功。 本书通过作者个人经历，特别是在美团的工作实践，展示了团队复盘法如何帮助团队在不确定性与混沌中找到方向和成长点。 本书分为 3 个部分：概念篇、方法篇和实操篇。概念篇介绍了复盘的概念和价值，以及判断复盘好坏的评判标准。方法篇详细阐述了团队复盘法的 4 个步骤，引导读者了解整个复盘流程和可能遇到的问题及解法。实操篇则侧重于复盘前的准备工作和复盘过程中的关键引导技巧，并详细介绍了如何进行线上复盘。 全书旨在通过具体案例和操作指南，帮助读者学习如何有效地进行复盘，从而在实际工作中沉淀知识，加速成长速度，形成面向未来的能力。 本书适合所有想通过复盘达成团队共识、实现团队成长、提升团队绩效的创业者、企业管理者和职场人士。

《管理团队：成败启示录》（原书第3版）围绕团队角色理论展开。贝尔宾团队角色理论认为，一支结构合理的团队应该拥有九个团队角色，即：鞭策者、执行者、完成者、外交家、协调者、凝聚者、智多星、审议员和专家，这九个团队角色在团队中起着互补但同样重要的作用。贝尔宾博士所提出的团队角色已经成为世界各地公司组织共同语言的一部分。 本书对原有理论进行了全面更新，作者重写了部分内容，对贝尔宾团队角色理论做出了新的解读。此外，贝尔宾博士还特别为中文版写了“致中国读者”，并授权译者在中文版中增加了阿里巴巴等本土案例，以帮助读者更好地理解其理论。

要想在组织中获得成长，每一个人都需要清楚地认识到自己最擅长什么、最适合做什么，明确如何才能充分地为组织做出贡献进而实现自我价值。本书旨在通过列举大量日常工作中可能面临的普遍性问题来帮助读者化解疑惑。许多管理类及商业类书籍给读者的建议通常都是已经确定的行为方式、方法等，反而忽略了读者的独特性，忽视了读者个体的个性、能力因素等。而本书和其他大量现有的管理类书籍最大的不同点在于，希望能够将读者自身情况与可能遇到的职场情景结合，进而帮助读者找到最适合自己的团队角色和定位。

祖德 詹尼森结合了她在IBM公司16年的高管经验，总结出4个步骤（OPUS）及12个隐性互动因素，旨在帮助领导者提高非语言沟通和情绪应变的能力，强化自我认知，助推团队成绩。 O明确组织形式（The Organisation Model） 前端带领 中端协同 后端推进 P激发团队活力（The Pillars of Vitality） 提升团队幸福感 激发团队能量 提高沟通效率 U增进互相理解（The Understanding Approach） 加深自我认识 提高关系认识 形成系统认识 S重视潜意识思维活动（The Stories Blueprint） 把握心理边界 做出假设 明确意图

《高效能杠杆》是一本关于组织发展的重要著作。随着新技术的引入，企业过度依赖可量化的技术利益，一个组织结构良好、互助协作的团队的重要性却被忽视了，员工本身变得缺乏动力。作者对现代组织中团队的重要性和潜力进行了全新的阐释。本书分析了 敏捷 的工作方法，并探讨了学术概念 心理安全 如何提高员工的信心和能力，从而在团队中实现有效而直观的工作价值。本书将帮助读者重新认识组织中团队的价值，并提供实用的指导，以释放团队的潜能，最终实现组织的成功和持续竞争力。

带团队是管理者在工作过程中必须面对的问题。团队是否有战斗力，员工的工作效率与能力如何会直接影响战略的达成。在这种情况下，管理者亟需一本带团队实战指南，打造一支有战斗力的团队。本书分为统筹篇、管理篇、做事篇，讲述了与带团队相关的方方面面，包括制定决策、设置与分解目标、建立沟通系统、监测竞争对手、传帮带机制、授权、绩效考评、薪酬与福利设计、内部竞争机制、制度与流程规划、定期开会与数据分析、精准复盘等，可以帮助管理者进化为更好的自己。本书是一本实战书，不仅具备可操作性、可读性，还符合行业趋势，具备前沿性。对于管理者来说，本书是实现团队价值提升的实用工具书。

对每一位职场人来说，岗位晋升带来的不仅是机会也是挑战。也许你会思考，在上任之初，作为 带头人 需要做出哪些改变，才能在新的舞台上少走弯路。本书从认知调整、身份转换的角度出发，告诉你如何快速转型成为一名优秀的管理者。具体包括管理身份转变的角色认知、第一年如何做好自我赋能管理、有效沟通与团队激励、决策与授权管理、如何提升团队凝聚力，以及应对管理岗位疑难问题等内容。本书主要针对的是向管理身份转变的企业职员、新晋经理人、刚升职的部门管理者、新任小微团队主管，同时也适合各层级领导者、人力资源岗位从业者阅读学。

拥有高效运作的团队是一个企业或组织成功的关键因素，为此本书重点讨论了团队需要做什么，什么会帮助团队合作，什么会阻碍团队高效工作，以及团队成员需要如何合作才能实现最佳表现，阐述了团队合作的核心技能、态度和行为，以期助力读者建立一个更公平、更高效、更具战斗力、更具高协作性和敏捷性的团队。每一章的内容由理论、技术、技巧、案例研究、反思性问题和实践练习组成，涉及团队的心理安全感构建、冲突的有效解决、信任的建立、多样性和包容性的形成等多个主题，并且还对未来团队的工作方式进行了展望。

本书为企业如何评估正能量，如何运用正能量，如何协助企业领导者发挥正能量，以构建高绩效团队，提高业绩等方面提出了实用的建议。它不但可以作为私营和公共部门成功的重要预测性指标，也可以应用到很多更为具体的情境中，将帮助不同类型企业的领导者、面对困境或面临挑战的个人并提供有用的建议以及经验依据。

团队开会总想不出新点子？公司内部信息难以互通？制定了清晰的团队KPI，却不能有效激励每个人？团队主管需要刻意"讨好"下属吗？下属的失误需要主管负责吗？ 这些管理中的"常见病"表面上是创新问题、沟通问题、激励问题 根源都是团队问题，是管理者不能把多样性的个体拧成一股绳，发挥合力。 本书作者马修 萨伊德是英国著名管理咨询专家，帮助壳牌、乐购等500强企业解决团队问题。他结合各种常见工作场景，提出大量实用的具体建议和方法，并引入一种能让团队人尽其才的强大理论武器。

本书精选的心理定律和效应涉及沟通、识人、制衡团队文化、员工激励、授权艺术、协作法则以及危机公关等方面，基本涵盖了团队管理中所有重要课题，并通过心理课堂、经典案例、团队启示、带团心经这四个版块对其进行精彩的诠释，有助于管理者在*短时间内掌握带团队*需要掌握的心理学知识，切实提高团队实战水平，进而真正领悟到管理的奥妙和真谛。

《带团队一定要会心理学》的姊妹篇，针对新生代员工表面上服从管理，实际上工作没有干劲、效率低的问题，从了解员工行为背后的心理动机开始，详细介绍如何通过重构团队的行为准则引导员工积极改变、通过双向沟通让员工主动思考和行动、通过授-权赋予员工参与感和成JIU感、通过激励强化员工内驱力、通过回顾让员工看到成长，从而帮助团队管理者带出更高效的团队。

在错综复杂的新生态下，科技的进步不仅没能帮助决策者有效掌握更多的信息，反而使一个人准确掌握全局的条件不复存在。因此作为领导，要把决策、行动的权利赋予最了解情况的一线人员，也就是赋能。要做到这一点，就必须对现有的管理体制、文化进行改造，需要从“英雄式领导”改为赋能给下属，信任其根据情况能够第一时间处理问题。 一手打造了全球不错战力的美军特种作战司令部指挥官的斯坦利？麦克里斯特尔，摒弃掉存在了一个多世纪的常规思维，在一场残酷的战争中对特遣部队进行重塑，将其打造成新物种：一张在沟通上靠前透明，在决策上去中心化的网络。“深井”间的壁垒被摧毁。领导者们看着运转最小团队的很好操作方式，并且找到方法把这些操作方式推广到三块大陆上成千上万的人身上，同时运用一些10年前还无法想象的技术将这些人捏

给你一个销售团队，你该怎么带？对销售管理人士来说，销售团队的士气、形象、执行力等因素固然重要，但是，要带好销售团队，仅仅这些还是不够的。有句话说得好： 工欲善其事，必先利其器。 销售也是如此，团队业绩要想好，销售工具离不了。 本书是一本写给销售团队管理人士的工具书，主要有销售团队管理工具、培训工具、新潮网络工具、宣传推广工具、情报收集工具、沟通联络工具、产品介绍工具、说服成交工具、售后服务工具、自我提升工具等十大类60个工具，通过 工具解析 情景再现 运用技巧 三个方面全方位地介绍了销售各个环节中必不可少的销售工具的用法及技巧，同时书后附录还有销售管理实用工具模板，旨在帮助销售管理人士轻松打造高业绩的王牌销售团队。