作为企业推动质量管理的重要责任人，质量总监不仅仅是企业的一个重要管理者，更重要的还必须是一位质量专家。 本书以ISO 9001：2008标准为基础，充分吸收当前成熟、先进的质量管理理论与实践，全面系统地介绍质量的重要性、质量管理大师的思想与主要观点、质量战略的制定、企业在质量管理活动中如何建立健全质量体系、质量管理组织协调、企业各个部门的质量职能、质量改进方法、企业如何开展全面质量管理、质量认证等。这些内容是质量总监进行质量管理和质量改进活动的基本知识。本书实用性强、案例丰富，对于质量总监运用质量管理理论指导企业实践、走向成功具有重要的作用。 本书既适合公司领导、质量管理工作的负责人、质量管理部门经理及相关高级管理人员、从事中高级质量管理相关岗位的管理人员阅读使用，也可作为培训教材或高校工商

本书的编写目的在于进行六西格玛基础课程培训，分为教师指南和学员材料两部分。它以美国朱兰研究院六西格玛改进过程的5个步骤为重点，介绍六西格玛改进团队中最常用的分析和测量的基本工具，包括教学笔记、练习、学习案例等等。以本书为基础进行的培训，应用严密、程序化的方法，帮助六西格玛改进团队来解决重大的绩效问题。它适用于任何类型企业中的所有职能和所有层次，提供一种连续的培训方法，使学员能够逐步培养起自己对突破性改进的理解，学会解决问题的步骤和工具。随着所在组织突破性改进计划的推进，学员可以把改进过程应用到新的项目中去。本书可作为企业领导、质量专业技术人员及其它管理人员的读本和培训教材，也可作为高等院校相关专业教材。

本书依据ISO近年来新修订的标准，以基本概念、基本理论、基本方法为线索，以常用的统计方法为中心，对质量管理的统计方法进行了深入浅出的介绍，使读者不仅了解方法，“知其然”，而且知道方法的理论脉络，“知其所以然”，理例结合，突出方法应用的重点，使随机变量所遵循的统计规律，跃然纸上，通俗易懂。 本书可作为高等学校管理类专业“质量管理”相关课程的教材，也可供从事实际工作的质量管理人员阅读。特别需要指出的是，本书所涉及的内容与全国质量专业技术人员职业资格考试的内容相近，可作为其学习的参考用书。

《新世纪经济管理博士丛书：供应链质量管理与风险控制》主要工作成果及结论如下： （1）在战略层上，提出了控制供应链质量风险的供应链质量管理一般战略框架，为实践中的供应链质量管理提供战略决策参考，并为后续供应链质量风险控制的网络设计、制造外包下的质量风险控制策略、有设计外包下的产品召回风险控制策略和供应链质量管理绩效实证研究等提供一个研究框架。 （2）从战略的角度，研究把质量风险控制整合到供应链网络设计中，从网络优化的角度来控制供应链质量风险，无疑是解决质量风险问题和产品召回的根本保证。针对来自外包的质量风险，如何从供应链设计和优化上来控制和减轻这些风险，我们提出基于质量管理系统的混合整数规划模型，将质量管理系统中重要的关键质量和关键业务因素整合到供应链网络设计中，可以

本书共分为质量管理概论 ; 全面质量管理 ; 质量控制 ; 质量改进 ; 顾客需求管理 ; 质量检验 ; 质量信息管理七个单元, 其主要内容包括: 质量管理的基本概念 ; 质量管理的基本原理等。

本书依据ISO近年来新修订的标准，以基本概念、基本理论、基本方法为线索，以常用的统计方法为中心，对质量管理的统计方法进行了深入浅出的介绍，使读者不仅了解方法，“知其然”，而且知道方法的理论脉络，“知其所以然”，理例结合，突出方法应用的重点，使随机变量所遵循的统计规律，跃然纸上，通俗易懂。 本书可作为高等学校管理类专业“质量管理”相关课程的教材，也可供从事实际工作的质量管理人员阅读。特别需要指出的是，本书所涉及的内容与全国质量专业技术人员职业资格考试的内容相近，可作为其学习的参考用书。

本书详述了质量成本的基本知识、建立现代质量成本管理体系、质量成本预测与决策、质量成本计划和实施、质量成本核算、质量成本分析与报告、质量成本控制与考核、质量成本管理信息系统、全面质量成本管理、ISO 9000族标准与现代质量成本管理等。 本书可作为高等院校管理类专业教材，也可作为岗位培训教材。

由韦荔甫、农红密主编的《产品检测与质量管理(高等学校新工科人才培养十三五规划教材)》共分为六个模块。模块一为识图基础，主要介绍零件图的作用和内容、图线、投影法、尺寸分类与注法、图纸幅面和格式、图面标注判读等相关知识；模块二为产品公差，主要介绍产品公差基本知识、形状公差、定向公差、定位公差、轮廓度公差和跳动公差、未注公差尺寸等内容；模块三为量测，主要介绍量测标准与量测技术、测量误差、量测设备的选择原则等内容；模块四为常用量测仪器，主要介绍三坐标测量机、光学影像测量仪、CAV全尺寸检测、白光干涉仪、表面粗糙度量测仪、色差仪、其他常用量具等仪器的原理和使用方法；模块五为产品品质意识，主要介绍产品品质意识、质量管理的发展历程、质量意识等内容；模块六为统计制程控制，主要介绍SPC的基本概念、

本书是企业标准化知识丛书之一，全面介绍了涉及标准化工作的法律法规内容，包括企业标准化工作与法律法规的关系，与企业标准化工作有关的法律法规基本概念；企业标准化应符号计量、产品质量、劳动安全卫生及环境保护等方面要求的具体内容。 本书内容全面、翔实，并配有案例分析，是企业标准化人员和企业管理人员的工具书。

曾朝晖实战理论： 项链理论：品牌单个的广告、促销、公关、赞助等活动，如果没有一个统一的主题串起来，即使做得再好充其量也只是一颗珍珠。只有将所有的传播行为用一根主线串起来，才能组成一条闪闪发亮的项链。而珍珠的价值是不可同日而语的。 果树理论：消费者在一棵品牌树上摘下一颗果子吃了是甜的，那么他会相信这颗树上的另一些果子也是甜的。因此，企业要倾力打造自己的品牌，品牌成功之后，再推出新的产品，只要贴上品牌的标签就OK了。 流水理论：我们常说：“铁打的营盘流水的兵”。在这里“铁打的营盘”指的是品牌，“流水的兵”指的是产品，产品只有不断的流动，品牌才会充满活力。 品牌人格化理论：品牌即人，人即品牌。把品牌当人看是了解品牌的简单方法。人有人格，品牌有品格；人有性格，品牌有个性；人有思想