《民营企业社会责任研究》是一部专门研究民营企业社会责任内容的专著，其中关于民营企业社会责任内部管理体系构建、民营企业社会责任战略制定、民营企业社会责任形象塑造、民营企业社会责任危机管理作为全新的研究领域，其研究结果和具体实施方法除对企业社会责任理论有重要贡献外，还对民营企业社会责任实务工作具有操作手册的指导价值。本著作是作者刘藏岩教授多年持之以恒不懈努力的结晶，有14篇公开发表的论文作为支撑。

随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。当差异化的产品和策略消失时，如何做好服务就成为所有银行亟待解决的问题。 本书重点从个人礼仪规范、服务礼仪规范、银行从业人员的职业道德以及客户的角度，来衡量银行服务的水平等。重点讲解如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧并提升银行服务品质。

随着社会经济的迅猛发展，企业管理面临许多新问题，商业伦理对企业管理的重要性也日益突显。但对商业伦理的研究工作却相对滞后。因此本书是一本难得的、带有前瞻性的著作。作者介绍并论述了商业伦理行为的一般理论，勾画了该学科的基本结构，为企业经理提供了一个基本视角和案例分析，有助于经理们分析具体的道德两难问题，进行恰当的决断。

《企业伦理学(中国版)》主要阐述了企业伦理的产生以及中外重要的伦理思想、个人与职业的伦理决策、企业文化中的伦理、企业社会责任等基本理论。同时，还介绍了环境责任、营销伦理、会计伦理、公司治理伦理等。本书不只是介绍企业伦理的基本理论，而且还阐明了伦理决策的一般规律。同时，书中融入了大量的中国案例，以贴近读者，并提供一些有争议的伦理问题供学生讨论。 《企业伦理学(中国版)》适合管理学类专业的学生、mba、emba以及企业家阅读。

瓦妮莎·霍尔用对话式的语言，讲述了真实的日常生活中的例子，让本书的阅读过程变得简单而愉快。此外，书中还包含有各个专业领域的领袖级人物的见解，他们根据自己多年的经验讲述了“信任”在企业管理中的意义。所以，对于每一个想要提高业绩、员工积极性和顾客保持率，改善自己企业中的关系的主管、高级行政人员、经理、CEO和企业所有者来说，这都是一本之书。

你现在是否热爱你的工作？你是否感受到工作中容易思想懈怠、行为懒惰、敷衍应付、逃避责任……也许你已经患上了职场病症：工作被动症、怨五尤人症、见异思迁症！怎样才能告别没完没了的牢骚和叹息？怎样才能快乐工作？怎么才能像老板一样行动和思考？怎样才能多一些办法，少一些借口，多一些应对，少一些应付……答案尽在本书中。

高度商业化时代，满眼是市场，到处是商人。他们各显身手，奇招百出，竞相斗艳。了解不同地域商人的性格特点及其历史文化成因，洞悉他们的经营风格及其喜好忌讳，旁观他们在商务谈判中不动声色的“唇枪舌剑”，学习他们为人处世、自我修炼的技巧与智慧，是一个商人必须具备的商业素质。 本书以华夏历史为脉络，炎黄地域为线索，深入解读站在商界前沿、处于事业高峰的商界达人的成功轨迹，剖析他们在创业守业、企业管理、商务谈判、社交处世、个性修养中所体现出来的性格特点。你可以把它当作指导你如何从商的“商场”；你也可以把它当作教你与中国不同省份性格迥异的商人做生意的“私人顾问”；你还可以把它当作商务宴请、饭局宴会上滔滔不绝、信手拈来的“吃喝玩乐谈资”。从中，你可以了解商业往来各方，降低商业交易潜在成本，知己

不可否认，情绪痛苦是商业世界中一个不可避免的现象。导致这种负面影响的不是痛苦本身，而是企业对痛苦做出反应的方式。一旦痛苦得到了承认和有效的控制，它可以成为推动组织发生变化的催化剂。如果不良情绪长期被人们所忽视，它所产生的毒素会危害整个工作场所。 本书深入高歌了这一企业内部的普遍现象，探索了组织及其管理者如何导致不良情绪的产生，痛苦情绪如何影响员工的业绩表现，以及如何在痛苦产生危害之前对其进行消化和缓解。 本书为致力于组织和谐发展的管理者提出了精辟而独到的阐释，对营造一个积极的、人性化的、成就卓著的企业提供了诸多可供操作的方法。

商场导航图，成功指南针。再坏的时机，也有人赚钱；再好的时机，也有人破产；再难做的事业，也有人成功；再好做的事业，也有人失败。这背后的秘密是什么？ 一条真知灼见的忠告，会改变一个人的一生。不要因为忠告是看不见的物质，就轻视了它的价值。忠告对谁来说都不多余。如果没有这本书，也许你还要在迷茫中独自摸索更长的时间；如今有了这本书，你就可以少走一些弯路，少遇一些障碍，尽快踏上经商的坦途。

在追求成功的道路上，我们常常迷信那些简单易行，能立即见到效果的法则，这些法则的确让我们的生活发生了某些改变，但是，他们并不能让我们取得真正的成功。 即使我们不了解或不懂美德法则，它们也依然在我们的身上创造出成功的奇迹，因为在人的一生中，遵循美德就会让我们迅速成长，建立起生活信誉，此后成功就只是时间问题了，但是，美德的养成是一个持久的过程，而非结果，我们永远不能说我们已达到目的地。 本书从追求成功的角度出发，集中阐述了恪守生活美德给我们带来的益处，引导你认训到最成功的人的和企业都是以美德以推动力的。 相信，凡是阅读此书的人，生活都会因此发生改变。

在这个充满诱惑的时代，人人渴望成功。几乎所有人都梦想一觉醒来就成为世界首富，都认为自己注定会成为人上之人，理应享受香车豪宅。如果说在物质贫乏的时代，阻碍人们走向成功的首要原因是人们没有梦想、不敢梦想的话，那么现在，阻碍人们成长和成功的正是如上种种不切实际的梦想。浮躁的工作态度使人们难以沉下心来做好现在的工作。他们认为现在的工作太平凡普通，根本不值得自己投入精力去做，对待工作敷衍了事，能应付就应付，能推诿就推诿。整日不是抱怨上司有眼不识金镶玉，就是为自己的“怀才不遇”愤愤不平。心态浮躁的人看不起现在的工作，认为凭自己的能力，理应承担更重要的职责，享受更高的待遇。这些人整日忙于抱怨自己的工作，没有时间和精力认认真真地做好现在的工作，以至于工作常常出错，使得上司更加不敢把重要的工

《塔木德》汇总了《密西拿》、《革马拉》、《米德拉西》三部分内容。它凝聚了10个世纪中2000多位犹太学者对自己民族历史、文化、智慧的发掘、思考和提炼，是整个犹太民族生活方式的导航图，是支撑着这个苦难民族的精神支柱。 犹太人看重各类书籍，尤其珍爱凝聚着先人和贤人心血的犹太商法类书籍，其中为神圣的，就是用三千三百年写就的《塔木德》

为什么在商海中有的人只会是昙花一现，而有的人却会成为长空中搏击的雄鹰，永远屹立在时代的峰，成为行业的领头羊。“有德者，得天下”，于人、于物、于事，道理一样。企业除了利润还有更重要的追求，从古到今，人们一直在寻找长生不老的灵丹妙药，做企业如做人，现代企业也在不断地探索永续经营之道实现基业常青的伟绩。

这是一部关于中国商人道德的深度谈话录。两位作者通过对话的形式，将改革开放三十年中国商业的发展历程娓娓道来，深入探讨了民营企业的沉浮成败，并着重对接踵而来的商业危机进行了讨论和反思。两位作者站在儒商道德的高度，直面商人“义和利”的矛盾，试图从东方的儒家思想体系中为商人道德的缺失做出诊断；也为商业发展的积弊寻根溯源、问诊号脉。书中还分析了中外商业发展道路的不同选择，将中国商人问题置于东西方文化的坐标系中，并提出了许多精彩建言。作者认为，通过东方儒家思想和西方商业理论的结合，就有可能真正实现中国商业的飞跃。本书极具警示价值和指导意义，是一部思考中国企业和商人问题的“之作”！

管理的问题层出不穷，管理大师也曾在这些问题上踯躅，很多问题，只是那接近于零的距离使你不能超越，大师的一句话却能使你灵机乍现，轻松胜出。 本书精选了数百位管理大师各个时期关于管理问题的睿智名言，根据管理的具体问题分为战略/竞争、人力资源/组织文化、市场营销、组织架构、领导力、生产力、会计与财务、个人绩效/个人发展八大领域，本书中的名言通过中英两种版本完美呈现，令你能在更短时间内、更加全面地领略管理大师的智慧。