自出版以来，《影响力》就一直是畅销佳作。由于它的影响，说服得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本基本的书，是你理解他人心理的基石。心理学家罗伯特 西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。经过近7年的潜心研究，西奥迪尼发现了第7种心理武器 联盟，将6种心理武器扩展为7种；书中更新内容多达10万字，包括近10年行为心理学新研究与新发现，近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。 本书被引述率高居社会心理学之冠，曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业书；在中国

在这本书中，福格博士亲自拆解了他提出的福格行为模型，揭示了驱动人类所有行为的3个关键要素，解析了每一个要素在驱动人类行为中的重要作用，提供了激发每一个要素以更好地推动行为改变的有效方法。此外，福格博士还给出了让福格行为模型更好地发挥作用的两个方法，通过设计情绪设计行为，通过打造高频率小成功让小改变自然生长。 本书不仅能够帮助人们毫不费力地养成好习惯，也能够指导人们成功对抗坏习惯；不仅能够帮助个人实现改变，也能够帮助群体直面挑战。只要掌握福格行为模型的精髓并加以灵活运用，每个人都能够轻松改变自己的工作与生活，成为自己想要成为的那个人。 本书给出了福格行为设计工作箱，包含15种人生情景与挑战，300个微习惯配方，100种庆祝方式，手把手第教你你减重、减压、提升睡眠质量、摆脱坏习惯、提升效率

关于未来20年的预言， 一幅 走向奇点的未来生存指南与路线图 。 继《奇点临近》之后，雷 库兹韦尔的又一部里程碑式作品！探讨以人工智能、生物技术及纳米机器人为代表的指数型技术将如何推动人类走向奇点！ 库兹韦尔通过扎实的论证，在书中重申了他对未来20年的大胆预言 AI将在何时通过图灵测试；人类将在何时迈入奇点；持续发展的人机融合技术将如何使人类智能增强数百万倍；人类寿命如何实现延长，超越目前120岁的生物学限制；可再生能源技术的不断完善将如何满足我们所有的能源需求；指数型技术将如何改变人类生活的方方面面等。我们即将迈入认知、生活乃至生命被重构的时代，一切都将重新开始！ 生物技术、纳米技术、人工智能技术将如何重塑未来 ，一场关涉未来商业、生活、工作、健康等领域的超ji预言。 不断融合的指数增长的

本书是市场营销大师科特勒等人专门针对亚洲营销专业人员编写的一本经典读物。本书强调营 销是管理可盈利顾客关系的极具创造性的科学与艺术， 营销人员必须高度重视顾客关系。针对这一 主题， 全书展开了详细的讨论。本书还强调， 企业要建立有生命力的品牌和品牌资产； 要重视企业社 会责任营销； 在互联网时代， 要重视在线营销。本书有丰富的关于亚洲企业的案例， 特别是中国公司 的营销实践与故事， 分析视角独特、新颖。本书逻辑清晰， 简单易懂， 能够帮助读者全方位地理解市 场营销。

与他人建立深度关系的能力对我们的生活和工作至关重要。当身处一段深度关系中时，我们会感到自己被理解和支持。然而，有时我们会发现自己很难与他人建立深度关系，或者无法应对与他人更亲密时不可避免会出现的挑战。事实上，所有的关系各不相同，但多数都会按照相似的模式发展。建立和维持深度关系的过程是可以描述、学习和应用的。本书内容源自斯坦福商学院50余年经典课程“人际互动”，两位作者将人际心理学的重要核心知识点应用在5种典型的人物关系——父女、夫妻、闺蜜、兄弟、同事中，探讨了关系由浅入深的发展过程，指明了深度关系的6个特征，让抽象的关系变化看得见，帮助读者与家人、朋友和同事建立充分信任、彼此成就的深度关系。

《终端销售葵花宝典（第2版）》： 像读故事书一样读懂终端销售，5大实战秘籍循序渐进、100多个工作方法逐一展现，让你轻松完成从销售 菜鸟 到营销高手的华丽转身，按图索骥问剑营销江湖！ 入门篇 探讨基层销售人员的 职场冷暖 和 酒后悲欢 ，让大家多维度地观察销售行业的苦与乐，学会 不纠结、不悲观、人生失意需 偷欢 笑对苦难，常生欢喜心 ，建议大家 心机简单、 裸奔 向前 苦撑待变，守得云开入洞房 。 基础篇 围绕终端销售人员一线工作细节，解密 一招制敌 的终端推销模型，详述被误认为简单的 终端拜访八步骤 真相。本篇每个话题后都设有 课后思考与应用 环节，包括知识点、思考、讨论、行动、重点推荐，帮助读者理清本话题的学习重点，引导读者学以致用、举一反三。 进阶篇 聚焦 终端销售人员培训 ，破解搭建终端销

连锁企业如何在成长过程中突破瓶颈限制，实现向伟大企业的飞跃? 本书作者深耕连锁行业十数年躬身入局为各行各业的连锁企业提供专业服务，尤其在两家知名连锁企业海底捞和红缨教育中亲自 操刀 实践与企业家们同呼吸、共命运，共同探索出连锁及类连锁企业生存与发展的关键之道。 本书紧紧围绕连锁企业经营管理的四个本质问题--连锁的本质、复制的本质、服务的本质、创新的本质，从理论到实践，进行了深入且有见地的探讨。书中观点鲜明，问题剖析透彻深刻，所举案例生动鲜活。 这不仅是一部深入研究连锁企业的力作，更是一部指导企业实践和组织管理的实战修炼宝典。

成交实战课：《成交话术内训手册（精装）》 《成交销售加速手册》（套装2册）

创意改变命运，创意缔造奇迹。本书全景式记录了鸭鸭羽绒服、喜多多、鱼你在一起、天星教育、牛大吉、N 多寿司和如水坚果7个案例的诞生过程，还原了如何应用华与华方法做出能快速落地、高效执行、马上见效的超级创意的过程，剖析了超级符号原理如何从企业战略、品牌战略、门头战略、包装设计等方面指导企业在经营中少走弯路、少犯错误的底层逻辑。 华与华百万超级创意大奖赛(简称 百万大奖赛 )是华与华公司的内部创意赛事，通过每年一次的100万元人民币大奖、每五年一次的华与华500万品牌5年管理大奖赛评选，悬重赏以求创意。23年来，华与华始终与中国最优秀的本土企业同行，参与了上百家企业从0到1、从1到N的发展历程。在多年实践中，华与华和不同行业的巨头一起，创造了一个又一个经典案例。的巨头一起,创造了一个又一个经典案例。海底捞、

本书探讨了奢侈品行业中的诸多复杂问题，以全新的视角展现了当代奢侈品品牌的格局，总结了行业发展趋势，并为品牌管理者、研究者提供了大量分析和管理工具。本书分享了两位作者在欧洲、拉丁美洲、美国和亚洲等地进行工作和研究时收获的全新经验，囊括了450多个品牌的示例，讨论了六大主要的奢侈品业务 成衣、香水与化妆品、皮具、葡萄酒与烈酒、珠宝与腕表、酒店与服务业。 新版补充了关于新奢侈品的思考，重点讲解了奢侈品公司如何应对数字时代的新挑战，并对新的奢侈品顾客资料进行了分析，包含了更新后的行业数据 奢侈品公司的市场规模、盈利情况等，还增加了分析和管理品牌识别的工具和模型。

《全球营销》是国际营销学者马克 Ｃ．格林和沃伦 Ｊ．基根教授的经典代表作，在世界上许多国 家和地区的高校被广泛采用。书中首先概述了由经济与贸易、社会与文化、政治与法律等方面构成的 全球商务环境，进而从战略和营销组合要素的角度详细阐述了企业的全球营销策略和方式。书中介 绍了很多前沿的概念和分析工具，如全球市场细分、货源获取、全球战略伙伴关系、产品规划和策略 选择、定价决策、营销沟通决策、竞争优势等，可帮助读者在全球营销中把握发展机会， 成功创建和 实施４Ｐ策略组合。

十年磨一书，《品牌农业4》是在 品牌农业三部曲 的基础上，以福来团队亲身参与的上百例农业品牌和企业（产品）品牌建设实践为依托，立足中国特色，借鉴世界经验，系统创导中国农业品牌建设的理论体系、战略路径、落地方法和实用工具。 福来团队思想逆行，深刻反思、全面复盘、透彻了悟的*终成果，是 品牌农业三部曲 的升级和升华，透析一个行业的痛点与难点，找到终极解决之道；从根源上终结理论混乱和道路错乱，让政府和企业不走错路、弯路。

这是一本从获客、营销、运营和管理四个维度介绍如何实现To B业务快速增长的专业指导书。书中汇集了国内25家专门从事To B业务的企业的业务增长经验，涵盖了方法论、实操、案例等诸多内容。其中既有对To B业务本质的思考，也有对具体方法、技巧和踩过的坑等实操细节的分享，还有对战略规划、品牌建设等更高层面的剖析。 通过本书，读者可以直接获取25位来自不同领域的TO B 专家的经验，并真实感受这些成功人士是如何在实际工作中落地相关操作的。

本书以 战略地图 的形式，用10个模块的内容，阐述了经营电商10个维度的知识和实操策略，包含市场、产品、流量、推广、爆款、营销、内容、大促、客服、抖音运营。每个维度通过图表式的拆解、凝练的概括和与实操的深度融合，系统性第解析了电商各个维度的底层逻辑和实战技巧，帮助电商人系统了解电商的经营之道。

《把自己当回事儿(精)》 这是一本杨天真的“沟通秘籍”，用最真诚的方式讲解最有力的沟通之道。 真诚、直接、解决问题、共情、共识、自我沟通，6大核心板块，层层递进，破解沟通背后的底层逻辑！ 作者从自身经验出发，聚焦从业以来生活、工作各个场景中的实际案例，真实还原家庭、职场、人际等多层次的沟通场景，并有针对性地提出自己的沟通方法和解决方案。内容体例完整，丰富多元，包括优选化放大自己的优势让自己被看到和被需要、听懂别人的诉求厘清别人的期待、艰难情况下的沟通说服、职场向上沟通、在谈判中掌控全局等等。案例+方法，用故事打动，用道理说服。旨在帮助每一个希望重新认识自己，实现自我突破的你！ 这本书讲的是，我们应该怎样和自己沟通、和世界沟通，以及不辜负自己。 希望读完这本书，你能找到自己的答

书中记录了叶茂中先生多年来的广告营销实战经典理念，皆从营销 沙场 经历的成败得失、收获的许多经验和感悟中逐渐汇聚凝练而出。从广告人到广告公司，从广告主到现代企业，从广告到营销，从本体到载体，全面讲述了广告业的营销与执行之道，尽显叶氏广告的真知灼见。 不仅如此，这些年，叶茂中先生一边做策划，一边作画，为自己保留了一个开阔的心灵空间，为自己在事业上获得了一种自在的从容和悠闲，书中详细记录了他创造的经典画作及书法作品，展现了叶茂中先生另外一面的艺术人生。

本书是品牌思想史的开创之作。以主题和时序为经纬，构建简明的品牌思想史整体框架；以思想变迁和核心人物为中心，在充分史实的基础上抒发思想精髓和洞见。 书中品牌思想的演进包括：基本问题答案之溯源和变迁，品牌思想演进的大格局与脉络流变，传统时代的品牌化模式，现代品牌理论思想的形成及其里程碑，知行合一的双栖规范，大变局与多元创新，以及品牌思想的学科基因和未来趋势。本书的侧重点是20世纪80年代开启的现代品牌理论和战略品牌管理规范思想的形成和发展。 本书既是品牌研究领域的基础学术著作，也是品牌知识的高级普及读物；既适合大学本科生、研究生和相关的研究者阅读，也适合企业管理和品牌实务人士。

口腔门诊企业的管理者基本都是医生，企业也多是从技术方面对他们进行培养，对于业绩提升的管理投入得太少。殊不知，普通医师与懂得业绩提升管理的医师相比，业绩可以相差数倍。患者接待是细节取胜，做好患者接待和后期维护，形成稳定的可维护的客户群才是长久之道。 本书针对口腔门诊企业，为其定制业绩提升管理系统，将冠军医师的接诊流程和医患沟通打造成标准模式，再通过培训、赋能、推进、激励等系统的操作方式在口腔门诊企业落地实施。

从战略到成功取决于能否创建一个能够将战略落地的组织，这就需要运营，而运营也是商业模式正常运转的根本。《运营模式画布》提供了一个可视化工具，帮助你对齐运营、组织与战略，创建与你的公司战略相匹配的目标运营模式，以向客户和受益者传递高价值。它教你如何定义主要工作流程，选择组织结构，制定IT系统的高级蓝图，决定地点设定在何处并布置平面图，建立并维护与供应商的关系，以及设计管理系统和计分卡以运营新组织。本书作者开发了一张具备6个关键要素的可视化画布，提供了5个核心工具、13个辅助工具，并通过20多个案例（涵盖各种类型、各种规模的组织），来展示如何为不同组织开发全新的运营模式。如果你是运营经理、CEO、COO、战略规划师、业务伙伴（BP）、项目经理、专家或顾问，那么本书应当列入你的书单。事实上，任何希望帮

这是一本可双面阅读的书，一面从 为什么 开始，探讨品牌共创的本质；另一面从 怎么做 做什么 开始，探讨品牌共创的实体表现，给出亚洲吃面公司（简称 亚面 ）可复制的方法论。 为什么选择品牌共创 阐述造成品牌同质化的5个关卡，介绍了3种正在升级的品牌游戏，继而得出新一代品牌的定义，指出品牌应该始终将消费者放在中心，由此衍生出C2S2B价值共生商业模式。 怎么做品牌共创 是亚面工具和方法论的集大成体，从背景到方法总结了品牌共创的工作方法。品牌传建系统是思考品牌的 大脑 ，四段螺旋是做品牌的千手百眼。 品牌共创做什么 给出了通过品牌运营不断迭代升级来使品牌共创落地的实操方法，包含打造品牌 新占场 的方法、品牌持续增值的秘籍、线上协同工作平台等内容。 本书不是一本案例集，而是一本传递知识、传达亚面价值主张的书，

本书由服务营销学科顶尖学术带头人所创作，是适用于全球服务营销的经典教材，首版于1991年，已出版了包括英语、法语、中文等26种版本，畅销30余年经久不衰，全球累计销售超百万册。本书第9版纳入了最新的学术前沿、行业趋势、技术分析以及案例。 当下知识密集型的服务经济越来越关注价值创造的重要性，本书提供了如何进行高质量的客户运营、激励一线员工、建立并维护客户的忠诚度、服务战略的制定等方面的关键知识。全书内容基于成熟的学术研究，覆盖服务营销和营销管理的关键领域，书中大量案例强调实际的商业管理运用，并配有全球优秀案例。本书适用于商学院学生，包括MBA/EMBA，以及营销运营实践专家等。

《实用市场调研》（原书第７版）是国际经典的营销调研著作，被翻译成多国语言，为全球众多 高校广泛选用。 营销界传奇人物 纳雷希 Ｋ．马尔霍特拉教授在书中系统地介绍了市场调研的方法 和步骤，反映了国际上市场调研过程、方法及应用方面的最新趋势，并结合大量的调研实例、综合性 案例等，充分展现了市场调研的实践性。市场调研最好是在干中学，本书强调了自己动手、实际操作 的方法，不仅帮助读者理解市场调研的基本原理， 而且能将其运用到真实的营销场景中，将理论、实 践和深思熟虑的建议相结合， 以实现最大价值。