《世界上zui伟大的推销员 实践篇》是一本具有实践意义的成功励志书，它讲述的不仅仅是一种销售理念，更是一种成功模式。这本书要告诉人们的是，如何实现自身的价值，如何经营自己的人生，如何在通向成功的路上走得更远、更精彩。在邂逅了许多伟大的成功者之后，再加上自己的亲身经历，成功学大师亲自为人们竖起路标，总结了14条通往成功之路的*关键的因素。简单来说，掌握了它们，就掌握了开启成功大门的钥匙。

尼尔·拉塞尔-琼斯编著的《市场营销》为“英汉对照管理丛书”之一，主要讲述了市场营销的概念，如何了解客户，市场调研方法，如何制定市场战略，营销组合，营销计划，市场的主导性，策略与建议等内容。本书为英汉对照，便于读者在学习管理知识的同时学到地道的英语表达方式，配有精彩插图，可供对市场营销感兴趣的读者阅读。

这是一本谈论了在国内没有涉及到的内容和学问的书。研究商品的摆放能够给厂商带来什么利益，能够在多大程度上提高商品的销量。本书从三个简洁明快的切入点对书中内容进行了总结。 目前，卖场中的新产品如雨后春笋般大量涌现，商品数不胜数。广大商家面临的问题就是：自家商品是否会被淹没于层出不穷的商品之中？商品企划的意图真的传达给消费者了吗？而且，消费者自身也会在挑选商品方面犹豫不决。 由于商品的卖点没能在店铺里得到很好的宣传，从而导致本应畅销的商品却面临着滞销局面，这是再遗憾不过的事情了。众所周知，对厂家来说店铺是市场推广的线，其重要性不言而喻。 市场推广的基础之基础是AIDMA（爱德玛）法则，或者是AIDCA法则。本书将该法则应用于实际的店头行销中，并进行了具体解释。 目前市面上有不少市场营销方面

本书共分为十四章：介绍价格的本质和职能、供求与价格、价格弹性、成本与价格、价格改革、比价与差价、定价目标、定价策略、定价方法、价格总水平、价格管理等内容。

本书内容包括：广告策划原理——广告策划的科学依据；广告策划实务；广告策划书范本……

在学习指导与习题集中采用的策略包括两个方面的内容。，复习教科书中每一章节的每一个部分所提到的基本概念和关键术语，目的是使学生更加清楚哪些内容是他们需要掌握的。在一些地方，复习了在微观经济学和宏观经济学中介绍的根本经济理论。对构成国际经济学基本词汇的关键术语的定义也向学生做了介绍。 第二部分涉及需要解决的问题。在每个章节的每个部分提到的问题都是为了检测学生对基本概念情况的了解以及加强对经济分析的逻辑结构。这些问题在难度上有很大的不同，有时会超出教材中讨论的范围让学生对从教材中学到的经济原理的应用范围进行一定的延伸。尽管有的问题后面直接给出了填写答案的地方，还是鼓励学生使用更多的空间以提供更为详细的答案，因为回答启发性的问题所创造的价值大部分都是从练习写详细答案的过程中

商业是从事商品经营和服务为基本职能的行业。本书就是按照这样的理解，拓展了商业心理学的研究领域，从过去只研究商品买卖过程中的心理，拓展到既研究顾客购买商品过程中的心理，又研究经营者的经营心理。在将研究延伸到各个商业经营业务领域的同时，注意找准本学科的定位。不是只研究业务活动中的一般心理技巧问题，而是重点放在从心理学角度，观察、分析和研究各业务领域中顾客心理现象及变化规律，目的在于为有效开展经营活动提供心理学依据。注重实用与理论创新的统一。

如果你的公司是服务于业务市场的供应商，那么可能对采购经理一味寻求价格让步的情形习以为常。然而，换一个角度来看，如果可以提供真实数据支持产品的承诺，而不是空口许诺，那么情形会如何呢? 能够提供为客户实现优势价值的确凿证据，是区别贵公司与“商品”供应商的法宝，也是说服采购经理相信你公司的成本节约承诺的关键。这一策略是专门为服务于业务市场的供应商量身打造的创新业务理念的基石。所谓客户价值管理理念，其实是一种以数据分析为基础的方法，通过数据收集和数据分析，以货币的方式向客户展示公司产品可以为客户带来的优势价值。本书逐步为读者详细阐述了客户价值管理理念及其实施方法。本书作者为您提供了必要工具，帮助贵公司将销售团队转变为“价值贩卖商”；他们作为价值贩卖商可以准确定义贵公司的价值，与客

本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，*章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需要的内容。 本书适合各类市场开拓人员和感兴趣的读者阅读，亦可作为市场销售人员的培训教材。

消费者购买商品时，是怎样决定在什么时候在哪里购买的呢？80%的顾客都是在销售店内购买商品的。正因此店铺内的陈列与构造是左右销售店营业额的法宝。书中针对店内的陈列与构造的方法进行了详尽地介绍。作者基于自己丰富的实践经验，并且指出了大量的实际生活中我们所遇到的陈列规则，指出坚持AIDMA法则，并且用利于销售的陈列与不利于销售的陈列的对比图，浅显易懂地剖析店铺的市场营销秘诀。本书不仅面向零售店，同样受到大的制造厂商的好评。

本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X珠宝首饰营业员(五级)职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握珠宝首饰的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。 本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为10章：中国珠宝首饰商业概述、职业道德、珠宝首饰营业员柜台管理、珠宝首饰柜组核算、珠宝首饰计量与鉴定证书常识、宝石基本知识、钻石、常见珠宝玉石、贵金属、贵金属首饰。 本教材可作为珠宝首饰营业员(五级)职业技能培训与鉴定考核用教材，也可供全国中、高等职业技术院校相

本书是广告学专业教学丛书之一。首先介绍了广告策划、广告创意的基本概念、原则与要求，接着用6章的篇幅深入叙述了广告设计（功能、特点与原则）、广告媒体、广告设计要素（图形、文字、色彩与编排）、平面广告设计（招贴广告、报刊广告）、立体广告设计（户外、焦点、橱窗广告）、动态广告设计（广播、电视、网络广告）。全书图文并茂，收集了丰富的中外广告实例。 本书可作为高校广告学专业教材、行业高级培训教材及广告人员继续教育教材，亦可供广大从业人员、美术及商业工作者学习、参考。

短视频是近年来*的一种传播方式，受到大众的喜爱。随着技术的完善和市场的成熟，短视频行业的产品类型与服务更加多元，不仅催生了抖音、快手等一开始就主打短视频社交的App，同时淘宝等大型网络零售平台也看到直播这一商业传播形式的巨大发展空间，纷纷开发了直播销售功能，各商家也借助直播这一有利于自身发展的推销手段，丰富了自己的营销方式和渠道。当前，直播行业已经由PC端转向移动端，直播内容也由秀场直播向电商、体育、教育、社交等多领域直播渗透。经过十多年的快速发展，直播行业已经成为中国互联网经济不可小觑的力量。作为促进交易和经济发展的新型销售形式，直播销售受到政府机关、企业及网红群体等的关注。 2020年6月，吉林省副省长直播带货的新闻受到人们的关注，致力于向全国推销吉林省当地农产品和旅游资源，反响热烈，

视频号是天然的流量工具，自带商业属性。说起做短视频的技巧，很多人会教你一些运营的技巧，本书不仅介绍内容运营，还介绍直播带货、脚本写作等核心技巧，尤其是如何撰写短视频脚本、如何制造爆款内容，带领大家更好地玩转视频号，实现快速变现。

营销思想史是研究营销思想和学说的产生、发展和变化历史的科学，是基础营销学的一个重要分支学科。营销思想史以营销思想或营销学说本身为研究对象，专门研究各个历史时期具有代表性的营销观点、营销思想和营销学说及其产生发展的背景与对后世的影响，所占的历史地位，以及各个人物、各个学派之间的承袭、更替、对立的关系等。对学科思想史研究的深度和广度，是衡量一门学科成熟程度的一个重要指标。本书作为国内部专门讲述营销思想史的教材，具有开创性和奠基性的意义。内容结构上分为三篇：历史发展篇、思想学派篇、专题演进篇。全书按照营销思想的发展脉络，对营销思想发展的四个历史阶段，九个主要思想学派和四个有代表性的论题进行了详细的介绍。

近年来，随着市场营销实践不断丰富，市场营销理论也在不断发展，作为经济管理类市场营销教材也要适应这种趋势。 本书共分十二章，章着重阐述了市场与市场营销的基本概念，市场营销管理的过程、任务，市场营销管理哲学，市场营销理论的产生与新发展；第二章阐述了市场营销环境的概念、特点、分类、微观与宏观营销环境分析的框架以及营销环境分析矩阵；第三章阐述了消费者市场购买行为、组织市场购买行为分析方法；第四章阐述了市场营销信息系统、市场营销调研及市场预测；第五章阐述了市场营销战略规划含义、特征及过程；第六章着重介绍了市场细分、目标市场选择、市场定位；第七章至第十章着重对产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略进行了分析；第十一章着重阐述了市场营销计划、组织与控制；第十二章着重介绍了国际营销的

在国家宏观政策的支持下，中国的汽车工业和汽车贸易已经进入一个蓬勃发展的阶段，汽车的消费品特性日趋明显，汽车正在成为消费热门商品并逐渐走进千家万户。当前面临的全球性金融危机，使汽车生产企业和流通企业不仅面对着宏观形势变化带来的影响和竞争日益激烈的挑战，也面对着发展的机遇。企业的竞争归根到底是人才的竞争，汽车企业能否拥有既懂汽车技术知识和技能，又懂市场营销和企业管理知识，同时又具有良好的综合素质的职业人才，是企业生存和发展的关键。汽车整车与配件营销、汽车运用与维。修、汽车制造与检修等专业是国家*门批准设立的中等职业教育专业，以培养技能型人才为目标，符合社会和汽车企业对人才的需求。《汽车营销》是上述中等职业教育汽车类专业的一门专业基础课程，对培养学生掌握汽车营销的理论、方法和业

由林望道所著的《世界上 的推销员》汇集了原一平和乔·吉拉德的推销秘诀，总结了 的推销员快速成就自我的修炼术，所有的条目都指向一点：打造屡屡成交的推销员，打造财富滚滚而来的金牌推销员。 如果你曾立志成为一名年薪百万的推销员，只因客户的屡屡拒 才决定抽身而退，不妨读读这本书，因为它会告诉你：推销的成功始于拒 ，只要永不言弃，总有办法打动客户。 每日辛苦奔波的推销员，希望这本书能够帮助你们将自己快速打造成一名“ 的推销员”，为你们实现自己的百万年薪梦助一臂之力！

《市场营销策划》的作者都曾经给企业提供过营销策划，帮助企业提高产品的市场表现，进而提高市场业绩。截至书稿完成时，三位作者已经累计为87家企业提供了专业的营销策划服务。作者的这些亲历案例为《市场营销策划》的写作提供了良好的素材，也激发了作者梳理策划的思路。读者可以在《市场营销策划》的阅读、思考和练习中，体会到作者的这种实际经验和理论总结的结合。 书中在每一章都有一个导入案例，目的是让读者能够带着新问题来开启新的一章的学习。在每章都会安排几个同步案例，尤其是从第四章开始，每章的后半部分都提供了一个同步策划范例，并且随着学习的深入和展开，提供的小案例也越来越多。同时，在每章也安排了一些同步训练，有的是以“想想看”、“动动手”的形式出现，有的是以同步实训的形式出现。当出现这些训

作为一名服务管理者，你一定被下面情景困惑：客户需求水涨船高怎么办？服务创新被对手轻易模仿？满意度提高但营业额不高？永远要对客户说”YES”？企业服务一旦出了问题，就会被永远打入“冷宫”？……在“客户至上”的时代，服务企业只有不断地创造感动，才能赢得客户的忠诚，从而最终赢得市场。企业发展所需要的，是更多“回头客”和口碑相传的忠诚客户——满意只是服务工作的起点，而非终点。《客户忠诚的秘密——感动服务提升企业竞争力》一书中，提炼出适合各个行业的领先服务理念与方法，并给出了一套让感动服务落地的实用技巧——提供差异性的服务来打破竞争博弈，针对不同的客户和员工设计个性化的服务管理系统，找到客户眼中的需求，是无形的服务变为有形的价值，建立尊重员工的管理文化等，帮助企业解决服务中遭遇的种种难题

本书涉及国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险、外贸务函电等多方面基本原理、基本知识和基本技术，同时吸收、总结了我国的外贸实践经验和*做，参考了国际上通行的国际贸易惯例，力求适应国际贸易实务迅速发展的需要。本书强调分析问题解决问题的能力。 本书适用于高职高专经济管理类专业学生作为教材使用，也适用于他专业有志于将来从事国际贸易方面工作的人士。

本书以网络营销工作过程为导向，注重从行业实际从发，培养学生感性认识网络营销理论与环境，策略与方法、工具和手段、实施与控制等相关知识，引导学生在实践中掌握网络营销的操作思路和相应的运作技巧。共分为六个项目与一个综合实训，项目采用情景导入、案例分析、知识链接、课堂活动、巩固训练五环节结构，具有很强的操作性，不仅能很好地激发学生的学习兴趣，还有利于学生对知识和技能的掌握。本书可作为中等职业教育电子商务专业教材，也适合电商从业人员阅读参考。

“市场调研”是采用目前世界上先进的职业教育课程开发技术——工作过程导向的“典型工作任务分析法”(BAG)和“实践专家访谈会”(EXWOWO)，通过市场营销职业典型工作任务分析和整体化的职业资格研究而形成的一门学习领域课程，也是高等职业教育市场营销、市场咨询与开发专业的核心课程。本课程旨在引导学生完成客户委托的“市场调研”任务，让学生在经历完整的调研工作过程中，培养涵盖专业能力、方法能力和社会能力在内的市场调研与咨询领域的综合职业能力，毕业后能够独立开展市场调研策划和组织实施工作。 《市场调研工作页》是为实现“市场调研”课程目标而编写的学习用书，引导学生以调研项目组为工作团队，在实际调研项目的完成中培养调研策划、调查工具设计、调查数据编辑处理、调查数据初步描述统计分析，以及调研报告撰写和调