《一个广告人的自白》在过往的广告史上可能是对广告人影响*的一本，很少有广告人没有看过这本书，一直到现在应该还是，相信未来还是这样。有些读者不是广告人，而是从事营销工作，是广告人的客户，对他们来讲，这本书应是*好地了解广告业及广告人的书。而且，就算你已经从事广告业多年，仍可以偶尔拿出来看看，仍会对你有许多启发。
期权是中国衍生品市场发展的必然产物，期权创新也是中国实体经济发展的内在要求。加快期权创新步伐，有利于丰富中国衍生品市场的内涵和层次，尽快形成期货和期权联通互动的衍生品市场格局，深化衍生品市场与现货市场的紧密联系。 当前，国内开展期权交易也面临不少挑战，包括投资者不了解、不熟悉期权工具，投资机构和交易者对于期权理论、运行规律和实践操作等还缺乏深刻认知等。尤其是市面上出版的期权著作，大部分都是介绍以金融资产为标的物的期权，如股指期权、股票期权、外汇期权和利率期权等，专门论述商品期权的相关书籍不多。为此，遵循基础性、通俗性、实用性和规范性原则，《国内商品期权应用实务》从商品期权基础的定义出发，重点介绍了国内三家商品期货交易所拟首批推出的白糖期权、棉花期权、豆粕期权、黄金期
这本书以服务为基点审视商业模式、经营思维及企业文化的系统性著作，兼具理论与实践步骤，具体而细致地阐释了在消费升级时代，如何利用 服务精神 转变企业经营思维模式，提升产品和服务的附加值，构建服务型企业文化，打造一支懂得服务内涵的团队，提升企业持续赢利的能力。 在经济结构发生根本性变化的当下，越来越多的企业已经感受到了服务的价值，但在具体实践上往往陷入困境，因为 服务 这一概念目前并未受到业界的足够重视，国内亦缺乏具有可操作性的指导手册，导致服务沦为企业挂在墙上的标语。 这本书细致地界定并解构了 服务 在商业应用领域的概念范畴，为企业管理人员、一线从业者提供了 服务升级 的技术诀窍（Know-How），对于有志于以服务为基点进行商业突围的企业和从业者而言，有很高的参考价值。
这本书是台湾广告鬼才叶明桂先生在广告界深耕30余年后，首度著书讲述广告创意、品牌服务之道。对这本书的内容及价值，叶明桂先生这样说： 我在奥美广告工作超过30年，30年日积月累，我从广告业的学生成长为传播界的老师，而这本书正是30年执着创新的结晶，一个老师傅的精华。 对于此时此刻正在阅读的你，花费不菲的价钱买这本书，绝不吃亏，必不后悔。如果您是传播界的同行，若没阅读这本书，您将可能被读的同行超过；如果您是营销界的人士，若拥有这本书，您将比同行多了一些相关知识；您若是个商人，可以借此书萌发一些推广商品的点子；您若是开店的老板，无论是咖啡馆， 还是红茶店，这本书得教您如何差异化定位，打造属于自己的品牌。 这本书更适合目前正从事数字营销传播工作的人，借此您将脑补大多数的数字传播工作所需要加强的品
市场营销并不困难 制定一个合理的计划，然后一步一步坚实地执行自己的计划。每天坚持做一些工作，每周坚持做一些工作，每年坚持做一些工作 滴水穿石。当然，在开始日复一日地工作之前，你需要确定你的规划 走在 正确的方向上，以免耗费大把时间去作无用功。这本书的目的就是帮助你明确什么是正确的轨道。
《销售话术全能一本通》主要围绕销售过程中 销售人员如何将话说到客户心里去 这一核心内容，全面阐述了销售人员获得产品销售订单的说话知识和技巧，另外还详细讲解了销售过程中销售人员应该掌握的相关知识和技能。 《销售话术全能一本通》的主要内容包括销售人员拜访客户的准备、不同客户的不同应对方法、如何了解客户需求、做好产品介绍方法、客户消费心理的把握、消除客户购买顾虑的方法、价格谈判的策略、应对客户拒绝的方法以及处理客户投诉等方面的知识。全书不仅涵盖了销售专业知识和销售过程中的签单技巧，还对销售过程中发生频率较高的现象进行了详细的解读。 《销售话术全能一本通》提供多方面的销售过程中说话知识和技巧的讲解，帮助销售人员充分了解和掌握高超的销售话术，使销售人员在销售活动中实现运筹帷幄、顺利营销的
《殡葬服务营销》以服务营销的相关理论为指导，结合殡葬行业的工作实际，分十章阐述殡葬服务营销的主要内容，包括殡葬服务营销的概况、殡葬服务营销的人员、殡葬服务营销的客户、殡葬服务营销的环境与产品、殡葬服务营销的渠道、殡葬服务营销的过程设计、殡葬服务项目策划、殡葬服务有形展示、殡葬服务工作中存在的问题与补救、殡葬机构服务文化建设；同时配有课件资源（以二维码形式呈现）。本书及时吸收和借鉴行业内外发展的新知识、新技术、新方法，对接国家职业技能标准和具体的岗位要求，落实 岗课赛证 综合育人精神，既可作为职业教育现代殡葬技术与管理、陵园服务与管理等专业的教材，也可供行业从业人员培训参考使用。
渠道管理是企业的生命线。渠道经理作为企业渠道管理工作的核心，在渠道工作中处于统筹全局的位置。如果渠道经理缺乏先进的管理思想和管理工具，必定会影响企业的生存和发展。 本书以一个渠道经理的成长经历为线索，从全渠道和互联网 的角度讲述了渠道管理的概念、历史、理论形成、演变、热点等内容，详细介绍了渠道结构、渠道成员、渠道运营和渠道绩效的相关管理知识和管理工具，并为在渠道管理中陷入困境的渠道经理提供了实战经验和系统解决方案，是一本不可多得的渠道管理指导手册。
雷克萨斯星丘店凭借*屈一指的订单量，及其稳居榜*的车主满意度，在业界享有 雷克萨斯金牌经销店 的美誉。《服务就要做到jizhi》作者与星丘店员工深入交谈，通过他们质朴而感人的服务故事，揭示日本jizhi待客之道。 雷克萨斯宣言中写道： 我们要通过提供的优质服务，为客户带来一次又一次的'感动'。我们要怀有一颗努力'拥抱'客户的心，以我们的待客之道实现前所未有的'打动人心'的服务。 正是如此，服务被雷克萨斯星丘店的员工视为心灵的 拥抱 ，诚然，服务的*一步就是用心，不能缺少的就是感情。将客户看作值得珍惜的朋友，跳脱服务手册之外，设身处地想他人之所想，甚至先与他人而想到。没有用心的服务，无论如何讲究形式，也无法传递诚意。 星丘店的成功并非能力过人者的壮举，而是坚持不懈地服务。所谓天道酬勤，点滴积累
本书仍然遵循*版的基本定位，即在市场上众多的市场营销学教科书中，坚持作为入门教材 首先强调基本概念完整、准确，全书构架系统、篇幅适当;在此基础上，突出语言通俗生动、内容结合实际特别是中国营销实践的特点，并在每章配以引例、重点概念、思考题和案例分析，便于教师教学和学生自学，同时也适合那些希望对市场营销基本原理和策略有一个全面了解的企业管理人员学习之用。此次修订对原来的第12章进行了重新编写，着重分析网络时代的新营销，从网络时代的消费者行为模式和营销特点，到网络调研、网上销售渠道，以及大数据营销、微信营销、微博营销和搜索引擎营销等。此外，还对各章中的数据、引例、实例、部分思考题，以及章后的案例分析进行了修改和替换，以期体现企业营销的新思维和新实践。
作者 20 年来先后操盘几个不同行业的领导品牌，包括乐百氏、华帝、奥克斯、威莱、欧派、慕思。作为职业经理人，他带领不同企业的团队精英并肩作战，实现了不同行业品牌的飞跃式增长，把它们提升到新的高度。本书是营销界常青树姚吉庆 20 年经验、观察和思考的结晶。小企业讲战术，大企业讲战略，共赢之道是合力，推进节奏是执行力，变革创新是驱动力，商业模式是根本，这就是《赢家》阐述和总结的中国企业成就*的道与术。
为什么有些产品能抓住我们的注意力，而其他的产品却不能？是什么让我们出于习惯而建立与产品的联系？是否有一种潜在模式能让技术将我们紧紧吸引，欲罢不能？《上瘾》揭示了很多让用户上瘾、形成使用习惯的互联网产品和服务背后的基本设计原理，告诉你怎样打造让人们欲罢不能的产品。作者在多年研究、咨询及实际经验总结的基础上，提出了新颖而实用的 “上瘾模型”（Hook Model），即通过4个步骤来养成用户的使用习惯。通过连续的“钩循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的终极目标——而不是依赖于高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、创业者打造，每一位想了解消费者行为的读者从中也会对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到：？·创造用户粘性习惯的实际见解？·创造
互联网摧毁了固有的商业模式，重构着商业思维。在移动互联网时代，打造能够吸引用户眼球、甚至产生巨大社会影响力的畅销品成为企业竞争的支柱。从微信、支付宝等占据几乎所有人手机的现象级 App，到海底捞的毛肚、漫威的超级英雄电影，无不是爆品的成功。 但拥有一款爆品就可以高枕无忧了吗？答案是否定的。事实证明，许多企业 成也爆品，败也爆品 。只有建立能持续打造爆品的体系，才能使企业制胜关键。 本书通过总结众多企业案例经验，分析了打造爆品的商业逻辑，为企业管理者、营销负责人更好地完成工作提供参考，帮助企业经营者在移动互联网时代构建正确的企业经营体系，修正他们对企业生产目标的认识。有了建立体系的思维方式，你就掌握了打造真正的爆品需要的经营理念。
本书是“影响力思想库·营销总监系列”之一。本书通过选渠、开渠和护渠3部曲，深入剖析了渠道结构设计、渠道成员选择、渠道产品线梳理、渠道价格启动、渠道终端铺设、渠道成员管理、渠道物流管理、渠道账款管理及渠道绩效评估等9个方面的现实问题，为在渠道管理中陷入迷茫的企业提供了实战经验和系统解决方案。本书以案例、实用工具和方法技巧为主，贴近管理者的实际工作需要，不仅可作为营销总监、销售主管的指导工具，同时也可作为大、中专毕业生进行职业化训练与学习的辅导用书。
如何刺穿顾客的防御性盾牌？ 如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛？ 如何赢得客户信任并识别潜在成交信号？ 如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术？ 只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里？ 无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主，哈里·J.弗里德曼的洞见会让这本施轶译的《销售洗脑(精)/全能销售系列》成为你的专享的销售圣经，让你的销售业绩飙升。 不管你的店里卖什么，让商品动销的只能是你――销售员。顾客面对店里琳琅满目的商品时，你同他建立起的联系能够创造强有力且可赢利的销售。你与顾客交流的能力决定他们是否愿意打开钱包，能否满足他们的需要决定了你的业绩。 《销售洗脑》教你洞察销售技巧，学到一种易学、能赚钱的系统方法，让你的销售业绩如火箭般飞升。零售大师哈里·弗里德曼
《商品学基础》（第二版）以商品使用价值为基础，以商品质量为中心，详细介绍了商品分类与编码、商品自然属性、商品质量与品种、商品标准化与质量认证、商品检验、商品包装、商品养护、副食品、纺织品、日用工业品、商品与环境等常见商品的商品学理论知识和实践性内容。全书共分十二章，在内容安排上以 必需、够用 为度，突出应用性，便于学习，体现了理论知识与实践能力的有机结合。 《商品学基础》（第二版）理论内容具有较强的实用性，实践内容具有较强的可操作性，既适合作为高职高专经济管理类专业的教材或参考用书，也适合作为成人教育和企事业单位从事经营管理工作的在职人员的培训用书。
软银集团孙正义社长办公室主任亲述如何制作让领导 一看就懂 的商务报告。能被快速理解的、准确的报告资料，是帮助企业管理者快速做出正确决策的关键因素。本书涵盖了业务进展报告、销售报告、项目管理报告、项目管理会议记录、因素分析报告、商业策划案等常用商务报告，书中运用了大量的图表来让读者更加直观地理解制作报告的方法和规范，磨练数据观察能力。软银图表工作法不仅仅适用于软银集团，更是有助于更多企业效仿借鉴，以此挖掘问题的关键，实现业绩提升。
本书从社会化媒体的原理和应用两个方面入手，对美国近年来关于社会化媒体的实证研究展开了梳理和总结。在社会化媒体的原理层面，本书主要从 社会媒体和传统媒体中的人际传播、社会化媒体和大众传播理论、社会化媒体的心理学意涵 的角度对相关理论进行了探索和研究；在社会化媒体的应用层面，本书主要关注了社会化媒体在当下的政治、隐私和安全、教育、灾害传播、广告、网瘾等层面的现实作用。
大多数人认为，一场好的演讲尤其是产品或服务推介演说一定是华丽的、精心安排的，必需有几十个演讲要点和漂亮的幻灯片，至少需要20分钟的时间。 布兰特 平维迪奇认为事实并非如此：认真对待、倾注心血的3分钟演讲就足够了。借助一个简单、直接的方法 WHAC（回答 它是什么？ 它是如何工作的？ 你确定吗？ 你能做到吗？ 这四个问题），他可以将任何商业创意归结出基本的组成部分，用简洁的语言将它们组织起来，以引人入胜的方式向客户或听众传递真正有价值的信息，从而赢得进一步的合作。 作者把这种系统性的方法归纳为 三分钟法则 ： 在三分钟内清晰、简洁、准确地呈现出与你的公司、想法、产品或服务的价值有关的基本信息，在演讲的前三分钟内生动地描述创意中真正有价值的部分，吸引并维持听众的注意力，抓住机会，开启要约。
无论你是要宣传你的公司、产品还是你个人，显而易见，社交媒体已经成了决定你能否宣传成功的*重要因素。并且，现在有数不清的权威、作者、顾问急于在社交媒体这个话题上指点你。 但在所有这些人当中，没有一个能与本书的作者盖伊 川崎相提并论。他是苹果公司颇具传奇色彩的前首席宣传官（通常称 布道师 ），同时他还是商业类博客、推特、脸书和其他许多社交媒体的先驱之一。现在 ，他和 Canva 的同事佩吉 菲茨帕特里克合著了这本《玩转社交媒体》。如果你想让你的精力、时间、金钱换来*化的回报，那么这本书会成为你不可或缺的指南。 通过提供一百余条实用建议、技巧、洞见，两位作者从基础开始，教读者如何在各个*流行的社交媒体平台上搭建出重点明确、引人注意的页面呈现。他们教你怎样搭建基础、积累数字资产、优化个人资料、
本书由21世纪经济报道和清华大学中国企业研究中心共同编著，是此系列的第七本，收录2014年度中国市场表现*的品牌建设案例以及品牌人物参与过的经典品牌案例，展示品牌传播元素、手段、媒介以及社会化媒体等领域的创造性实践经验和理念。 全书收录的企业案例有9家 家化、朗诗、马应龙、如新、海尔、晶石灵、招商银行、诺亚财富、荣耀，回顾了这些品牌的发展历程以及符合消费者心理与互联网时代的营销模式。 本书旨在通过摸索中国*企业品牌成长的道路，提供企业塑造伟大品牌的有效捷径，帮助更多企业建立综合性的品牌价值管理体系。
