《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略,这是让企业通往内生增长(Organicgrowth)的途径(内生增长指透过增加公司现有资产和业务,而非透过兼并、收购方式,从而获得销售收入和利润增长。--译者注)。优秀的营销能够帮助顾客解决难题,使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位,从而提升股东价值。其次,量度营销成效的方法已很完备,可以清楚地说明营销工作的成效,换句话说,我们不需要再理会约翰·沃纳梅克(JohnWanamaker)的名句:“我知道在广告上的投资(包括扩展营销工作)有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半。”再次,企业越来越流行聘任“营销总监”,但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人,必须有他人的支持,同时要能适应公司的文化和需求,才能发挥效用。后,监察营销
作者在财经杂志社十年、在财新周刊社十年,这两个十年是中国经济领域急剧变化、企业迅速成长的时期,也是新闻媒体面临转型的时期。作者紧跟时代的脚步,策划、采写、编辑的重磅报道,每一次都引发业界震荡。 在本书中,作者结合赴美访学期间对新闻专业主义的研究,结合多年采写和参与的重要报道案例,从新闻学、政治学,甚至心理学等多个视角,回答了财经记者要面对的几乎所有问题 从在社会和行业中的重要位置到应该具备的眼界与实力,从职业道德和原则到独特的采访技巧、细致的背景调查以及准确而专业的写作,从传统财经新闻的特点到互联网时代财经新闻的特征。 本书的目标读者是,有志于新闻事业,特别是财经新闻事业的年轻学生与从业者,有志于上市公司、金融、证券、投资的研究者,有志于管理、公关等职业的从业者。
科特勒是现代营销学集大成者,被誉为 现代营销学之父 、 营销界的爱因□□ 。多年来,科特勒一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究。他的许多著作被译成几十种语言,传播于近60个国家,被世界营销人土视为营销宝典。他的《营销管理》是现代营销学的奠基之作。为了能够帮助广大营销人员更好地理解科特勒的思想,本书本着实用、全面的原则,通过科特勒营销理念的引导,从如何进行市场调研、制定营销策略、进入国际市场、紧跟时代潮流等方面,结合具体的营销经典案例,教给大家全面、具体的营销实战操作方法和技巧,就如同科特勒亲身传授你营销知识一样亲切、自然,能让你迅速领悟它的精髓,从而在市场营销中获得成功。
品牌如何与消费者创建强劲的亲密关系 宝洁旗下的品牌 --- 秘密,原本处于女性护理产品的市场边缘,却通过鼓励女性勇敢追梦的举动而获得强烈共鸣,使销量激增 85% ,它是如何做到的? 巴塔哥尼亚,被誉为户外品牌中的Gucci,力劝客户 如果不是真的需要请不要浪费钱财购买我们的产品 ,这一举动反而巩固了客户关系,创造了极佳的收益,原因何在? 拥有1 500家连锁店的帕拉纳面包,怎样通过 传递正能量 的人性化服务,使得单店平均销售额从110万美元跃升至240万美元? 社交时代,企业永续成功的秘诀只有一个 赢得客户信赖。这种信赖与社交媒体上的热门推荐无关,与病毒视频、在线广告无关。精明的消费者会一眼识破这些换汤不换药的把戏,企业再也无法以操纵、引诱、说服、恭维或者娱乐的方式来换取消费者忠诚。 结合新锐研究成果、引人入胜
本书由中国就业培训技术指导中心按照标准。教材、题库相衔接的原则组织编写,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·市场管理员》(试行)要求编写,是市场管理员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 本书介绍了各级别市场管理员应掌握的基础知识,涉及市场管理员职业概述、专业市场功能和信息化管理、专业市场运行基础和结构、专业市场发育和发展、建立专业市场管理职能体系,商品市场和生产要素市场管理,相关法律法规等内容。
“妙一个商字,不能偷,不用骗,却可以让别人心甘情愿地把自己的钱放进你的口袋……商人可以使这个世界运转起来。” 本书讲了这样一个故事:企业家林达以经营啤酒起家,在当地市场稳坐把交椅。现在他计划将产品打入周边的几个市场,这样一来,他既要面对激烈的同行竞争;又要面对新市场消费者能否接受他的产品的考验。在两位管理咨询专家的辅导下,林达恢复了以往经常有的自信和创造的冲动。 产品战略是企业战略的基础,也是企业生存和发展的核心。由于企业的竞争优势不同,市场环境不同,消费群体不同,产品特征不同,所以企业能够选择的产品战略组合可以有成百上千种。
《财富》杂志将新千年称为“消费者的时代”,这是有道理的。网上购物的出现,大型折扣连锁店的扩张,商品价格和服务费用的不断下降,这每年都可以为消费者“节省”几十亿美元。 但是,当消费者购买打折货物时,他们真的是在“省钱”吗?当他们兴高采烈地花着钱,却没有意识到自己把自己“买”向贫困线,而大型的电子零售商和零售店主们正收获着前所未有的利润呢! 当你以6折的价格购买一件100块钱的商品时,你不是“省下”了40块钱,而是花了60块钱!当你从你的净资产中拿出60块钱来买一件消费品,你不仅仅是失去了60块钱,你还失去了用这60块钱去投资、以便在将来赚取更多钱的可能。所以说,消费行为是对你的净资产的一项消耗——消费行为把钱从你的赢利中抽走,而不会增加金钱。 事实是,绝大多数的消费者永远不能获得财务保障,
关系营销是对传统营销理论的一次颠覆,自20世纪90年代兴起以来,现已成为企业营销活动的重要理念。马狮百货是英国*且赢利的零售集团,也是关系营销的先驱。他们早在20世纪70年代就认识到关系营销的重要性,并极力推行,成功地建立起了与顾客、供应商的共赢关系。本书将告诉读者,马狮如何让顾客、供应商和竞争同行心悦诚服地接受关系营销的高招。本书是《强势百年营销丛书》的一本,本套丛书有《迪斯尼营销:销售快乐的成功法则》、《花旗营销:银行营销新时代》、《可口可乐营销:授权生产策略》、《麦当劳营销:特许经营制胜全球》、《马狮营销:关系营销成功典范》、《耐克营销:中间商品牌策略》、《索尼营销:重塑“日本造”的品牌形象》、《微软营销:以“软”胜天下》和《亚马逊营销:挑战传统网络营销典范》。
市场经济是一种竞争经济,而价格作为市场竞争的核心,在现代市场营销和市场竞争中起着至关重要的作用。适应现代市场竞争需要的正确的价格策略、方法和定价技巧,给企业带来的不仅仅是营销额的增加、市场份额的扩大和利润的提高,而是远远超越了产品定价本身,成为关系企业竞争力大小,企业盛衰成败乃至生死存亡的大小问题。本书从艺术的角度论述了影响产品定价的产品因素、市场因素、定价目标、定价导向以及产品的价格表现艺术、调整艺术等,为企业制定合理的价格提供指导。
为什么如今营销越来越难以发挥作用了?营销大师莫利浦·科特勒指出了当今营销实战中存在的十大过失。即: 公司未能充分关注市场和顾客 公司对目标顾客不够了解 公司需要进一步掌握并监测竞争对手的情况 公司与股东之间的关系欠佳 公司不善于寻找新的机会 公司的市场策划程序有缺陷 公司的产品和服务条款需要改进 公司的品牌创业和交流沟通技巧薄弱 公司没有组织好实施有效力和有效率的市场营销 公司没有*化地利用技术 每章针对一个过失来谈,科特勒首先列举各种特定的表象及症状来反应一个公司是否犯有类似错误,然后提出关键改进措施以加强公司实践。科特勒提供了切实可行的补救措施,让营销回到正轨。这些不是权宜之计,而是真正能解决长期存在的问题的长久之计。《营销十戒》为营销从上到下扭亏为盈提供了
本书以具有忠告文化程度的工人、农民、科技人员、企业家和从事技术管理的行政干部为对象,适合中小企业和私有企业的读者,也可作为大专院校理工科学生的辅助读物。本书大量参考有关国际文献和*研究成果,力求知识新颖实用,力图深入浅出、通俗易懂,避免学术专著式的理论探讨。 全书共10章,分为3篇,第1篇为技术总论,重点是讨论技术的商品和产权属性及市场。第2篇为对技术开发管理,以技术发展战略、组织、预测、评估和实施为重点。第3篇为技术贸易,分析技术市场机制和交易的具体程序。 全书以市场和竞争作为讨论技术管理问题的主线,融技术开发和技术贸易于一体,从写作思想到内容结构,都试图进行新的尝试,以适应我国技术市场化发展之急需。同时,亦希望引起更多的读者和学者对市场条件下技术管理问题的研究兴趣。
《走向世界的银行——银行网点服务营销技巧》针对银行网点中需要与客户重点接触的岗位,即每日与银行客户直接打交道的柜台服务人员、解决各种问题或为客户答疑解惑的大堂经理以及与各种有特殊需求的客户打交道的客户经理,各自的工作流程和服务营销规范,提供主动服务营销技巧,涵盖晨会流程标准化、银行网点环境标准化、银行员工形象标准化、服务流程标准化、现场管理标准化、银行客户经理常用商务礼仪等,以提升岗位人员的服务意识及自动自发营销能力。