《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略,这是让企业通往内生增长(Organicgrowth)的途径(内生增长指透过增加公司现有资产和业务,而非透过兼并、收购方式,从而获得销售收入和利润增长。--译者注)。优秀的营销能够帮助顾客解决难题,使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位,从而提升股东价值。其次,量度营销成效的方法已很完备,可以清楚地说明营销工作的成效,换句话说,我们不需要再理会约翰·沃纳梅克(JohnWanamaker)的名句:“我知道在广告上的投资(包括扩展营销工作)有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半。”再次,企业越来越流行聘任“营销总监”,但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人,必须有他人的支持,同时要能适应公司的文化和需求,才能发挥效用。后,监察营销
科特勒是现代营销学集大成者,被誉为 现代营销学之父 、 营销界的爱因□□ 。多年来,科特勒一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究。他的许多著作被译成几十种语言,传播于近60个国家,被世界营销人土视为营销宝典。他的《营销管理》是现代营销学的奠基之作。为了能够帮助广大营销人员更好地理解科特勒的思想,本书本着实用、全面的原则,通过科特勒营销理念的引导,从如何进行市场调研、制定营销策略、进入国际市场、紧跟时代潮流等方面,结合具体的营销经典案例,教给大家全面、具体的营销实战操作方法和技巧,就如同科特勒亲身传授你营销知识一样亲切、自然,能让你迅速领悟它的精髓,从而在市场营销中获得成功。
品牌如何与消费者创建强劲的亲密关系 宝洁旗下的品牌 --- 秘密,原本处于女性护理产品的市场边缘,却通过鼓励女性勇敢追梦的举动而获得强烈共鸣,使销量激增 85% ,它是如何做到的? 巴塔哥尼亚,被誉为户外品牌中的Gucci,力劝客户 如果不是真的需要请不要浪费钱财购买我们的产品 ,这一举动反而巩固了客户关系,创造了极佳的收益,原因何在? 拥有1 500家连锁店的帕拉纳面包,怎样通过 传递正能量 的人性化服务,使得单店平均销售额从110万美元跃升至240万美元? 社交时代,企业永续成功的秘诀只有一个 赢得客户信赖。这种信赖与社交媒体上的热门推荐无关,与病毒视频、在线广告无关。精明的消费者会一眼识破这些换汤不换药的把戏,企业再也无法以操纵、引诱、说服、恭维或者娱乐的方式来换取消费者忠诚。 结合新锐研究成果、引人入胜
本书由中国就业培训技术指导中心按照标准。教材、题库相衔接的原则组织编写,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·市场管理员》(试行)要求编写,是市场管理员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 本书介绍了各级别市场管理员应掌握的基础知识,涉及市场管理员职业概述、专业市场功能和信息化管理、专业市场运行基础和结构、专业市场发育和发展、建立专业市场管理职能体系,商品市场和生产要素市场管理,相关法律法规等内容。
“妙一个商字,不能偷,不用骗,却可以让别人心甘情愿地把自己的钱放进你的口袋……商人可以使这个世界运转起来。” 本书讲了这样一个故事:企业家林达以经营啤酒起家,在当地市场稳坐把交椅。现在他计划将产品打入周边的几个市场,这样一来,他既要面对激烈的同行竞争;又要面对新市场消费者能否接受他的产品的考验。在两位管理咨询专家的辅导下,林达恢复了以往经常有的自信和创造的冲动。 产品战略是企业战略的基础,也是企业生存和发展的核心。由于企业的竞争优势不同,市场环境不同,消费群体不同,产品特征不同,所以企业能够选择的产品战略组合可以有成百上千种。
《财富》杂志将新千年称为“消费者的时代”,这是有道理的。网上购物的出现,大型折扣连锁店的扩张,商品价格和服务费用的不断下降,这每年都可以为消费者“节省”几十亿美元。 但是,当消费者购买打折货物时,他们真的是在“省钱”吗?当他们兴高采烈地花着钱,却没有意识到自己把自己“买”向贫困线,而大型的电子零售商和零售店主们正收获着前所未有的利润呢! 当你以6折的价格购买一件100块钱的商品时,你不是“省下”了40块钱,而是花了60块钱!当你从你的净资产中拿出60块钱来买一件消费品,你不仅仅是失去了60块钱,你还失去了用这60块钱去投资、以便在将来赚取更多钱的可能。所以说,消费行为是对你的净资产的一项消耗——消费行为把钱从你的赢利中抽走,而不会增加金钱。 事实是,绝大多数的消费者永远不能获得财务保障,
市场经济是一种竞争经济,而价格作为市场竞争的核心,在现代市场营销和市场竞争中起着至关重要的作用。适应现代市场竞争需要的正确的价格策略、方法和定价技巧,给企业带来的不仅仅是营销额的增加、市场份额的扩大和利润的提高,而是远远超越了产品定价本身,成为关系企业竞争力大小,企业盛衰成败乃至生死存亡的大小问题。本书从艺术的角度论述了影响产品定价的产品因素、市场因素、定价目标、定价导向以及产品的价格表现艺术、调整艺术等,为企业制定合理的价格提供指导。
为什么如今营销越来越难以发挥作用了?营销大师莫利浦·科特勒指出了当今营销实战中存在的十大过失。即: 公司未能充分关注市场和顾客 公司对目标顾客不够了解 公司需要进一步掌握并监测竞争对手的情况 公司与股东之间的关系欠佳 公司不善于寻找新的机会 公司的市场策划程序有缺陷 公司的产品和服务条款需要改进 公司的品牌创业和交流沟通技巧薄弱 公司没有组织好实施有效力和有效率的市场营销 公司没有*化地利用技术 每章针对一个过失来谈,科特勒首先列举各种特定的表象及症状来反应一个公司是否犯有类似错误,然后提出关键改进措施以加强公司实践。科特勒提供了切实可行的补救措施,让营销回到正轨。这些不是权宜之计,而是真正能解决长期存在的问题的长久之计。《营销十戒》为营销从上到下扭亏为盈提供了
本书以具有忠告文化程度的工人、农民、科技人员、企业家和从事技术管理的行政干部为对象,适合中小企业和私有企业的读者,也可作为大专院校理工科学生的辅助读物。本书大量参考有关国际文献和*研究成果,力求知识新颖实用,力图深入浅出、通俗易懂,避免学术专著式的理论探讨。 全书共10章,分为3篇,第1篇为技术总论,重点是讨论技术的商品和产权属性及市场。第2篇为对技术开发管理,以技术发展战略、组织、预测、评估和实施为重点。第3篇为技术贸易,分析技术市场机制和交易的具体程序。 全书以市场和竞争作为讨论技术管理问题的主线,融技术开发和技术贸易于一体,从写作思想到内容结构,都试图进行新的尝试,以适应我国技术市场化发展之急需。同时,亦希望引起更多的读者和学者对市场条件下技术管理问题的研究兴趣。
《走向世界的银行——银行网点服务营销技巧》针对银行网点中需要与客户重点接触的岗位,即每日与银行客户直接打交道的柜台服务人员、解决各种问题或为客户答疑解惑的大堂经理以及与各种有特殊需求的客户打交道的客户经理,各自的工作流程和服务营销规范,提供主动服务营销技巧,涵盖晨会流程标准化、银行网点环境标准化、银行员工形象标准化、服务流程标准化、现场管理标准化、银行客户经理常用商务礼仪等,以提升岗位人员的服务意识及自动自发营销能力。
《工商管理市场营销案例精选》由南开大学国际商学院市场营销系吴晓云教授主编。本书运用案例研究法,把案例作为工具,使学生有机会处于决策者的地位分析和解决问题,即在模拟的营销环境下,以极小的风险培养和发展学生分析问题和解决问题的能力。 任何一个管理卓著的企业,都必须完善两个管理过程——市场营销管理过程和战略计划过程。与之相适应,本书分为上、下两篇。 上篇:企业市场营销管理过程案例。这部分案例是按照企业营销过程的具体步骤,对企业的目标市场选择,产品定位及其营销组合进行分析与决策。 下篇:企业战略计划与市场营销战略管理案例。这部分案例主要侧重于企业营销环境的分析预测,并与战略管理密切结合,使学生能够应用案例中所给的资料,设计和构建一个公司营销战略计划的框架。 本书每个较大案例包
信息科技革命以及信息科技在媒体中的广泛应用,已经彻底地改变了整个营销世界。然而,人们往往会忽略一个基本的因素,即千百年来,人类的行为一直是由同样的思维过程所决定的。虽然表现形式发生了变化,但这些古老的行为模式及其在人的神经系统中的根源,却一直没有改变。本书向公司主管们展示了在当今这样一个以技术和媒体为主导的社会里,如何才能实施有效的市场策略。作者描述了信息技术和媒体方面的彻底变革以及这些变革产生的影响和效力是如何被人们那种陈旧的行为模式所左右的。书中充满了能触及实质的深刻洞察和实例研究,提供未来商机与当今客户需求方面的有价值建议。