如果你的公司是服务于业务市场的供应商，那么可能对采购经理一味寻求价格让步的情形习以为常。然而，换一个角度来看，如果可以提供真实数据支持产品的承诺，而不是空口许诺，那么情形会如何呢? 能够提供为客户实现优势价值的确凿证据，是区别贵公司与“商品”供应商的法宝，也是说服采购经理相信你公司的成本节约承诺的关键。这一策略是专门为服务于业务市场的供应商量身打造的创新业务理念的基石。所谓客户价值管理理念，其实是一种以数据分析为基础的方法，通过数据收集和数据分析，以货币的方式向客户展示公司产品可以为客户带来的优势价值。本书逐步为读者详细阐述了客户价值管理理念及其实施方法。本书作者为您提供了必要工具，帮助贵公司将销售团队转变为“价值贩卖商”；他们作为价值贩卖商可以准确定义贵公司的价值，与客
本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X珠宝首饰营业员(五级)职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握珠宝首饰的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。 本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为10章：中国珠宝首饰商业概述、职业道德、珠宝首饰营业员柜台管理、珠宝首饰柜组核算、珠宝首饰计量与鉴定证书常识、宝石基本知识、钻石、常见珠宝玉石、贵金属、贵金属首饰。 本教材可作为珠宝首饰营业员(五级)职业技能培训与鉴定考核用教材，也可供全国中、高等职业技术院校相
由林望道所著的《世界上 的推销员》汇集了原一平和乔·吉拉德的推销秘诀，总结了 的推销员快速成就自我的修炼术，所有的条目都指向一点：打造屡屡成交的推销员，打造财富滚滚而来的金牌推销员。 如果你曾立志成为一名年薪百万的推销员，只因客户的屡屡拒 才决定抽身而退，不妨读读这本书，因为它会告诉你：推销的成功始于拒 ，只要永不言弃，总有办法打动客户。 每日辛苦奔波的推销员，希望这本书能够帮助你们将自己快速打造成一名“ 的推销员”，为你们实现自己的百万年薪梦助一臂之力！
你如何才能更好更快地成长？ 成长过程离不开由自我和定位、心态和态晓、专注和执著、激情和敏锐、长处和优势、学习和领悟、强迫和习懒、爱心和真诚、沟通和理解、潜能和开发这10组关键词，假如成长是一棵树，自我和定位就是这棵树的土壤，统领着其他的9组关键词，如果你不能准确地认识自我、判断自我、超越自我，你就不会有前进的方向和目标。长处和优势、学习和领悟、强迫和习惯决定了这棵树成长的驱动力，构成了这棵树的主干。心态和态度、专注和执著、激情和敏锐、爱心和真诚、沟通和理解，决定着这棵树的茂盛与否，导引着这棵树开花和结果。潜能和斤发则是这棵树四季常青、生命不衰的秘诀。 理解和把握这些关键词所代表的内涵，并按照这些要求去做，决定了你的人格和成功。
本书突出如何 开一家赚钱的餐厅 的主题， 拟多个章节分类介绍餐馆经营中各种可能面对的实用经验和管理技巧， 各章节穿插大量实战案例并加以讨论，分析深入浅出，语言简洁， 旨在为有意从事或有感于餐饮服务行业的读者朋友们提供有效的专业参考资讯。
本书系财政部规划教材，由财政部教材编审委员会组织编写并审定，作为全国中等职业学校财经类教材。分为基础篇和提高篇。主要有服务营销理念实训、服务营销3Ps实训、服务规范用语实训、服务接待礼仪实训、当面沟通实训、远程沟通技能实训等内容。 本教材编写着眼于营销理论知识在服务业工作实践中的应用，力求解决“所学无用”和“所用未学”的问题，通过借鉴大量的企业在职人员实际培训课程，紧紧结合当前企业对员工服务营销技能的实际要求，采用多种实训手段，将学生专业技能的培养落到实处。本教材坚持“能力本位”原则，结合采用任务驱动法和项目教学法，以学生为主体、以任务为牵引、以项目为核心、以情景为载体、以“干中学”为手段，培养学生的技能。
《中草药购销宝典》与广大读者见面了。它是作者历经40多年，经过对许多药材产区、药市和药材行业的考察，博访详咨，寻师求教，几易其稿，终于完成。 本书对中草药购销知识、市场调查预测、购销合同鉴订、商品运输包装、经营成果分析、常用中草药516种的来源、产地采集、性味功用做了扼要叙述，经验鉴别根据主要外观性状和内部结构特征撰写成歌括，全国年需量根据国家中药资源普查公布预测数据，参考价依据2004年近期市场行情调查。文图对照，言简意赅。中草药历来有一药来源多种植物、动物、矿物的情况，加之我国幅员广大，中草药资源极为丰富，南北使用习惯不同，一文一图难以概括全貌，仅供读者参考。本书适用于中草药科研工作者、医药经营部门、药厂、医院、药店购销人员及广大农村医生和从事种植和采集中草药的农民朋友阅读参考。
本书是全国机械职业教育汽车类专业教学指导委员会组织编写的职业技术教育汽车营销与服务专业的系列教材之一。本书通过汽车商务礼仪与销售实务技巧的实际案例教学，使学生能系统地掌握汽车销售服务中的知识和技巧，以满足职业岗位群的实际需要和培养能解决工作实际问题的复合型应用人才。本书主要内容包括汽车销售概论、 商务礼仪、 展厅接待、 需求分析、车辆介绍、 试乘试驾、 异议处理、 促成成交、 交车及交车后的客户服务等。本书可作为高等职业院校在校学生学习汽车销售与商务礼仪的理论教材，也可用作汽车从业人员业务培训的教学用书，还可供汽车销售与商务礼仪方面的业余爱好者学习参考。本书配有电子课件 凡使用本书作为教材的教师可登录机械工业出版社教育服务网 ｗｗｗ ｃｍｐｅｄｕ ｃｏｍ 下载，咨询电话: ０１０￣８８３７
手机销售人员经常会遇到这样的困惑：顾客在柜台前来来往往，导购讲解得口干舌燥，成交量却很少。这是因为应对顾客的方式有问题。 本书以销售中的常见问题为线索，透彻分析错误应对的原因，并给出实用有效的“导购策略”和“语言模板”。每天只需花几分钟，导购就能改变习以为常却导致顾客流失的应对方式，学会正确应对的技巧。 书中的55个销售场景涵盖了手机品牌、功能、质量、价格等方面的典型障碍，收尽手机销售难题。无论哪个方面的销售瓶颈，翻开本书，都能发现问题的根源并找到破解的高招。书中还提供了大量手机知识，帮助导购人员迅速扩充专业知识，增强说服力，赢得顾客的信任并快速成交。 作者从手机导购干起，直到厂家大区经理，工作经历涵盖手机营销的各个环节，他提供的方法与技巧 实用性和可操作性，是手机行业终端
推销员在推销出自己的产品之前，首先推销的应该是自己。魏子编著的《自己就是品牌(销售的 堂课)》汇集 销售大师 核心的销售秘诀，融合 亿万销售精英都在训练的 法则，是一部即学即会、高效实用的销售技巧指导书，全面阐述如何打造自我品牌，制造品牌效应，要点指导与具体事例有机结合，是职场销售 的智慧锦囊。
