有人的地方就有江湖，有人际交流的地方就有博弈与制衡。提高自我认知、了解他人、关系经营能力的核心关键点，是洞察遮掩在皮囊相处之下的人性。人性有着天然的优点与弱点，一个人如果能够熟稔人性的优点并无限放大，深谙人性的弱点并心存敬畏，学会臣服与敬畏，才能真正成事。我们所说的高情商、成大事的人，都一定是把人性真相琢磨透彻的人。很多人处不好关系、成不了事，无力应对生活的各种议题，被生活百般蹂躏，其根本原因在于对人性缺乏清晰的认知。百度百家大V王心傲善于从本质剖析问题，他将历史史实、现实生活与心理学实验、经济学原理、社会学原理相结合，呈现渗透骨髓的人性透视。它可以带你直视人性、洞察人性，看懂众人行为表象背后深藏的动机、欲望，以更清醒的头脑来面对成长、职场、关系、情绪及利益等人世间问题。因此

《危机公关》一书主要讲述了在当今互联网高度发达的新形势下，企业负面新闻的传播速度和范围都前所未有地增加，因此企业的危机公关也不能固守旧有的经验，必须与时俱进。书中给出了很多切实可行的公关方案，如提高企业透明度和产品质量，注重与媒体、与客户的关系等，并列举了众多具体实施方法，值得企业学习和借鉴。

在信息时代，员工沟通能力的重要性比以往更为突出，而日常工作中绝大部分的沟通都是跟自己的上级、同事和客户之间进行的"汇报、联络、商谈”活动。例如，都该汇报什么？该跟谁去汇报？遇到困难了找谁去讨教？什么时候去才合适？怎么汇报上级才不会厌烦？一次汇报好几件事时顺序如何安排？重点如何突出？怎么做才能让客户满意？哪类事选择什么地方谈效果会更好？等等，其中都有技巧。本书用6W3H的方式全面介绍了"报联商”的沟通方式，为职场人士提供一种参考工具，提高团队中的沟通能力，为企业创造效益和财富，增加客户满意度。第2版计划在第1版的基础上修改以下内容：1.第二章的接受指示里，有内容需要加进去；2.出版后又发现了还有应放在基础篇里的内容被遗漏了，放在第二册不合适，不采用的话整体逻辑会有欠缺，拟趁此机会加进去；这种

世间最复杂的莫过于人与人之间的关系，而中国人之间的关系更加微妙、更加难以把握。一方面，中国人认为“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看关系如何。另一方面，中国人又希望凡事凭本事，讨厌“拉关系”。殊不知，一个毫无能力的人，是无法依靠人际关系而成功的。而如果缺乏良好的人际关系，即便能力再强，也无法顺利获得成功。

马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。

在本书中，哈佛商学院教授、谈判专家迪帕克·马哈拉（Deepak Malhotra）展示了如何解决最艰难的谈判问题，在看似不可能的情况下获得成功。 书中提出了打破僵局、化解冲突的三大关键法则：架构之力、流程之力、同理心之力。用20多个引人入胜的经典真实案例，讲述最基础但也是最关键的谈判方法，引导读者应对一切艰难的谈判局势，且这些方法对于日常生活中的人际交往也同样具有借鉴意义。 正如马哈拉提醒读者的，无论摆在桌面上的是什么议题，从根本上说，谈判始终是人的互动。无论风险有多大，纠纷有多持久，谈判的目的都是通过与他人互动，达成理解和认同。无论你处于何种情境之下，本书介绍的原则和策略都能帮你有效地做到这一点。

从古至今，“为人处世”是我们每个人每天都要去实践的事情。只有懂得人情世故、活得清醒通透，我们才能更好交际，更好地进行个人反思以逐步提升自我。本书围绕“如何活得通透”展开叙述，共分为十二章，全文涵盖“通透的人懂得低调谦卑”“舍得面子才能活出通透”“真正长久的关系是相互成全”等内容，章节目录脉络清晰，便于读者有针对性地阅读。作者以浅显易懂的文字为读者提供了众多为人处事的锦囊妙计，同时增添了辅助读者理解的历史典故，叙事手法诙谐幽默、精彩绝伦。

现在，世界已经适应了远程工作模式和新的社交距离，过去与他人建立关系的方式可能过时了。 但好的消息也有两个：一就是人们依旧渴望真正的联系，渴望深入而有意义的互动，这种互动基于人与人之间的共同点，而不是我们能从对方那里得到什么。二是我们的创始人戴尔·卡耐基在他1936年的著作《人性的弱点》中提到的永恒原则在今天仍然像以前一样实用和重要。 这本书可以帮你在当下与身边的人建立更强更有效的共鸣。这种共鸣可以让你在家人和朋友的支持下释放个人潜力、达成自己的目标，并利用这种能力构建更真实有效的人脉组织、社交网络。 在这本书里，我们帮助人们通过改变自己来改变环境，让环境更适宜我们生存。也可以学会如何真诚地表达自己，理解人与人之间观点的差异以及分歧的来源。你将学会如何构建更有创意、更智慧的人际关系。那

说服力是改善自己与周围人沟通的方式，让他人能理解你的一项基础技能。你的说服力如何？你能不能在有限的时间里获得更多的优势？本书介绍了四种说服类型——聪明睿达的猫头鹰、居高临下的雄鹰、彬彬有礼的鹦鹉和魅力迷人的孔雀。它们各有千秋，适用于不同情景和不同性格的人，每种类型都有可以开发、打造或巩固的特定行为。畅销书作者米歇尔·鲍登向读者展示了在任何情况下都能掌握说服艺术的实用技巧——无论是争取到一笔大生意，还是说服上司写下“批准”两字，甚至是赢得与朋友之间的辩论。通过不断学习提升说服力的诀窍、公式和方法，你可以将弱点转化为优势，成为条理清晰、说服力十足的人。

防御机制就像一个集照顾者与迫害者于一身的矛盾骑士，既能抚慰、保护我们，也会伤害我们。一方面，我们都曾用它来包裹那个还太小、无法承受的自己，保护在成长过程中曾经受伤的我们。另一方面，它也可能把生活中的每个新机会都误以为是让我们再度受伤的危险而拒之门外，我们安全地活着，内在却无法整合，痛苦无比。 《适度的防御：建立有滋养作用的人际关系》教我们读懂防御机制背后的真相，重新了解自己的过往，疗愈创伤，用适度的防御让我们在关系中得到滋养，创造截然不同的生命。

你是否擅长沟通，是否知道怎样与这些人交流？看不出在想什么的部下话太少的客人否定你所有提议的上司其实，只需“挖掘”对方的话，就可以了解对方的真实想法，实现有效交流。作者采访过5000人以上，其中不乏名人和公众人物，她的提问方法——“油田开采法”，能够在不知不觉间让对方卸下心防、吐露心声。这种提问方法不需要交流天赋和聊天经验，谁都能够快速掌握，引导交谈对象敞开心扉，说出隐藏的心声，从而拉近双方的距离，拥有一场令人愉快的谈话。

本书系统介绍了红树林的分布特征、生物多样性及其面临的现状，通过描述红树林的过去、现在及未来，全方位展现红树林之美，帮助读者更好地认识、探索红树林，以期提升全社会保护红树林的生态文明意识，引导全社会积极参与红树林保护工作。

“你看一晚上的电视了，还不写作业！”“你不就是照顾一下孩子吗？”“项目失败都是你们的错。”“我不搞人际关系那一套，搞那一套的都是没本事的人。”……为什么我们说话常常引发自己和他人的痛苦？为什么我们常常沟而不通，甚至适得其反？主要原因便是，我们缺乏同理心。在沟通中，我们总是希望通过改变他人来达成自己的期望，结果往往形成冲突，导致悲剧。董老师浸泡研究同理心沟通多年，将其应用在家庭关系、亲子教育、冲突调解、人际交往等方方面面，帮助我们提升自己的内在连接，让我们既能够诚实表达自己，也能够同理倾听他人的感受，看见他人内心深处的需求，从而实现人与人之间心的连接，达成共赢，收获美好与幸福。本书案例生动鲜活，练习丰富实用，是一份非常棒的礼物，每个人都值得入手，给自己，送家人，送同事，送朋友

我们真正想要表达的，常常一不小心，扭曲成了对亲近之人脱口而出的伤人话。 跟随本书，认识自己为何总说出难听的话，了解伤人话背后自己的真实需求，原来，我们有办法让亲密关系变得舒适又幸福。

有句话叫作“是人才不一定有口才，但是有口才必定是人才”。在激烈的职场竞争中，拥有好的口才往往能事半功倍。书中讲解了赞美、幽默、倾听等职场口才的练习方法，与客户、领导、下属、同事等不同职场人士的沟通技巧，以及在宴会、茶馆、咖啡馆等不同场合的说话技巧和社交礼仪。 本书是作者多年深耕职场口才教学实践的成果，包含了丰富的演讲理论和方法，同时书中列举了大量拿来即可用的经典场景案例，具有较强的实用性和指导性，帮助职场人士快速提升口才，顺利实现职场进阶。

沟通能力强的人处理工作和生活中的各种人际关系都更加自如，提升沟通能力对每个人都至关重要。沟通不只是说话，还包括表情、肢体动作、文字等非语言内容。本书共三篇，分别为理念篇、技术篇、升华篇，既有对常见沟通误区的分析，又有对实用沟通技巧的总结，并辅以大量工作、生活中的案例，切实提高情商和沟通力。本书适合职场新人和每一位想提高沟通能力和情商的读者阅读。