谈判每天都在发生，但要谈出好结果并不容易。 人们处在两难之中时，通常有温和与强硬两种谈判方法。 温和者总是避免双方冲突，为了达成共识，不断妥协让步，结果是被对方占尽便宜。 强硬者则认为谈判是一场意志的较量，谁能强硬到底，谁就能赢。结果是硬碰硬，两败俱伤。 “哈佛大学谈判项目”为解决这种谈判的两难选择，研发出第三种谈判法——突破型谈判术，也叫原则谈判方法，被广泛用于国际政商界的谈判场合，屡立奇功。 这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案，强调把人和事分开，着眼于利益而非立场，当双方利益发生冲突时，让谈判结果基于某些公平的标准，而不是以某一方意志为转移。 谈判形式千差万别，但基本要素不会变，因此，在各种谈判中，突破型谈判术都完全适用。这本书便介绍了原则谈判方法。

全媒体时代，企业、政府、社会组织乃至每个个人，都可能深陷舆论漩涡，面临 全民审判 危机与挑战。从以服务为口碑的代表企业海底捞，到网红品牌三只松鼠，从因产品安全问题频发而衰落的奶制品大企业，到因代言明星丑闻而被牵连的品牌 品牌危机无处不在，让人猝不及防。面对危机，有的品牌凭借出色的公关能力再次收获大众好感，有的却因频频 翻车 导致自身举步维艰，再难翻盘。如何做好危机中的应对，几乎已经成为制约品牌生存的重要关卡。 本书以李国威老师30余年品牌公关从业经验及多年培训内容为基础，围绕危机自身周期、逻辑这一主线，详细阐述企业在危机发生前需要做的准备，包括企业认知、反应机制、资源统筹方面工作；在危机发生时，基本判断、发言人选择与要求、媒体应对、关乎公关效果的各个环节等内容；危机发生后，企业需要做

为什么昨天还很亲密的朋友，今天就突然不理自己了？为什么有人会躲在背后说坏话，抱团排挤人，甚至霸凌别人？比起男生间的“用拳头解决问题”，女生间的攻击似乎更为隐秘和复杂。然而从家长到老师，大多数人都将其视为女孩的天性，而非亟待解决的严肃问题。 在本书中，蕾切尔采访了曾是霸凌对象和霸凌者的女孩们，直面给无数女性带来困扰乃至创伤的畸形社交文化。相比男孩，女孩往往承载了更多社会要求：受人喜欢比表达真实想法更重要，成为“完美女孩”比拥有独立自主的人格更重要。对冲突和愤怒的回避令女孩们惯于采取“另类攻击”的方式处理争端，也令她们频频陷入人际战争的泥淖之中。《女孩们的地下战争》希望能够重构社会对于女性霸凌问题的认知，并为家长和学校提供实际的解决策略。让每一个女孩都能学会尊重和倾听自己内心的

本书就公共关系理论进行了比较全面和系统的介绍，使读者熟悉公共关系的基本原理和实务，掌握公共关系策划的程序及要求，掌握公共关系礼仪的规范标准等。主要内容包括导论、公共关系的产生与发展、基本理论，如公共关系的特征、公共关系主体、公共关系客体 公众、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系礼仪、CIS策划与导入、危机公共关系等。 本书修订版更新了大量*案例，配备了章后练习题和案例分析。

《真希望你也喜欢自己》 这本书破解了所谓文案以及成长背后最深的底层逻辑：你是一个什么样的人，就会说出什么样的话。你走过什么样的路，做过什么样的选择，见识过什么样的世界，就会写出什么样的文字。用一路走来的每一步，每一次选择和坚守，变成自己说出每一句话的底气。所以这本书，就是这样一个肯吃苦，能坚持，保有热爱，从不放弃的女孩一路打怪闯关后留下的武功秘籍和成长方法论。或许每个人的经历都会有各自不同的细节展开，但总有一些相似的关口需要通过。我的方案或许不完全适合你的人生剧本，但喜欢自己、为自己努力永远是颠扑不破的真理。我们能做的只是提供一种思考和模式，你可以从中，找到你自己的路。你不需要成为任何人，除了你自己。 《愿你可以自在张扬》 本书是刘开心的作品集，收录了她的诗歌、随笔、艺术创作。

马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。

俄罗斯经济和外交政策发展的现阶段特点是转向东方——在俄罗斯与西方关系逐渐恶化背景下，俄罗斯对亚太地区的关注度与日俱增，与亚太地区邻国逐渐建立起长期合作关系。这一转变的速度和形式问题是俄罗斯国家政策的关键问题之一。这对面临着新挑战和新机遇的俄罗斯东部地区来说尤为重要。 本书介绍了一项长期科学研究成果，旨在阐明俄罗斯转向东方的主要方向和成果。作者团队指出，西伯利亚和远东地区在俄罗斯国家经济发展中的作用不断提升，并概述了俄罗斯在这两个地区国家政策的总体轮廓。

这本书是Sophie老师《PPT演讲力》的应用实战版，将《PPT演讲力》里面介绍的“大树法则”，具体落实到了7个高频的关键演讲场景中。全书从主题、逻辑、故事、影响力、信念五个维度，针对求职面试、竞聘竞选演讲、销售演示、工作汇报、高管发言、教学培训、直播带货等7个高频演讲场景，手把手指导读者为演讲做好充分准备。 本书适合需要做面试演讲、工作汇报、销售演示的公司白领，需要做论文答辩、竞聘演讲的研究人员、学生，需要做教学培训、直播带货的培训师和主播参考阅读。

在通往成功道路上，演讲的作用极为重要，许多成功人士都因高效而成功的演讲而获益匪浅。本书作者是靠前基督青年会学院（美国春田学院）“公共演讲”教授，拥有丰富的演讲经验，其在书中结合自身经历，佐以历目前有名的成功演讲范例，深入浅出地讲述了演讲的奥秘，告诉你如何通过各种细节的准备，进行一场高效而成功的演讲。

如何克服讲话时的害羞、焦虑、紧张？如何在婚礼上发表一段感人至深的致辞？如何做一场精彩的年终述职？如何获得投资人的青睐？如何在谈判桌上赢得更大筹码？……工作、生活中有无数场景都需要我们进行表达、沟通。事实上，一切公开表达都属于演讲，它决定了我们的发展前景。TED重新定义了21世纪的语言艺术，为我们学习表达、演说提供了优秀的学习范例。杰瑞米·多诺万在本书中分享了他在10年间超过10000小时演讲训练的成果、经验和心得，以65场经典TED演讲为例，帮助读者省下大量自行学习、分析成功演讲的时间。本书从内容和技巧两方面入手，揭示如何说话才能打动人心，怎样表达才能引爆现场；全方位展示了传播自己的想法，在短时间内树立自己的影响力，成功吸引、影响听众所需的步骤。阅读本书能让你了解如何像TED那样鼓舞人心地表达，传播你

《中国古人说话之道》一书从古代典籍中精选了数十个生动有趣的故事，展示了古人如何通过寓言、类比、诱导、推理等方式，以深入浅出的言辞说明奥妙艰深的道理，再现了古代能言善辩之士相互辩驳、阐明主张、劝谏君主的情景，体现了古人高超的说话技巧。每个故事后均附有点评、原典，有的重要人物还附有小传，对其生平进行介绍，帮助拓宽读者的知识面。

本书以《建设工程司法解释（一）》的适用性为切入点，聚焦工程总承包合同纠纷中的疑难问题，从合同效力、工期认定、质量争议、实际施工人权益保护等维度，结合典型案例展开深度剖析，提出解决思路。例如，在工程价款争议部分，既剖析“固定总价合同调价规则”等实务痛点，又提出兼顾公平与效率的解决路径。尤为可贵的是，全书始终贯彻“以实践反哺理论”的务实风格，针对工程总承包特有的“试运行程序”与“竣工验收程序”分离的现状，重构“竣工日期”认定规则；结合《发包人要求》设定的动态性能标准，细化质量缺陷责任的分担原则，为司法实务提供兼具可操作性与前瞻性的参考方案。

《像高手一样发言》公务员的表达与沟通，不仅仅只是个人意愿的简单表达，更多的是职务行为的一种外化和体现，有着特殊的和要求。本书结合公务员常见的工作场景，通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例，挖掘其中讲话的特点和规律，提供公务员“好好说话”的公式和方法。俗话说：手中有粮，心中不慌。一旦熟悉了各种场合讲话的规律，掌握了讲话的思路，那面对众人讲话就不再是一件难事了。《像高手一样脱稿讲话》 公众场合脱稿讲话，既能体现讲话者的能力和水平，又能展现其态度和作风。本书用“模拟场景+鲜活案例+口诀公式”，帮助你逐步改变错误认知和思维定式，有效掌握脱稿讲话的方法和技巧，让你在关键时刻更好地表达心声、展现魅力，打造你的高光时刻。 本书分基础、进阶、高阶三篇，由浅入深、从易到难，带领你逐步领略脱稿讲话

作为领导者，你是否为自己处理某次困难对话的方式而后悔?也许你本想说出自己的真实想法，却发现自己在交流的过程中逐渐失去了理智。也许你向对方屈服了，或者完全回避了一个棘手的话题，结果导致项目失败。许多管理者认为自己不具备处理困难对话的能力。还有一些管理者，因自我评估不准确而夸大了自己的技能水平，他们鲁莽的对话方式往往导致很糟糕的后果。为培养困难对话的能力，本书分为三个部分来论述相关理论和工具：第一部分，介绍了本书的理论基础以及心理学和领导力研究文献中的有关见解；第二部分，介绍了让真实对话成为可能的四种干预措施；第三部分，介绍了领导者为创造持续的变革而需要遵从的核心原则，展示了领导者如何通过对话这一最便捷的工具，在组织、团队和个人层面实现目标。本书将帮助每一位身为领导者的读者在工作

本书写作的目的主要是为了让新闻学院的学生和已经进入职场的所有新闻工作者全面了解和学习记者的职业形象及记者采访社交礼仪的含义及其价值；帮助记者和准记者掌握必要的形象管理策略与技巧；帮助记者和准记者掌握新闻采访活动中所应遵循的采访礼仪等等，倡导和帮助新闻记者重视个人职业形象塑造，树立正确的形象价值观，进而提升新闻记者自身的声誉和新闻媒体的公信力、影响力及传播力。本书亦可作为教材使用，作者开设了相关课程。

作为领导者，你是否为自己处理某次困难对话的方式而后悔?也许你本想说出自己的真实想法，却发现自己在交流的过程中逐渐失去了理智。也许你向对方屈服了，或者完全回避了一个棘手的话题，结果导致项目失败。许多管理者认为自己不具备处理困难对话的能力。还有一些管理者，因自我评估不准确而夸大了自己的技能水平，他们鲁莽的对话方式往往导致很糟糕的后果。为培养困难对话的能力，本书分为三个部分来论述相关理论和工具：第一部分，介绍了本书的理论基础以及心理学和领导力研究文献中的有关见解；第二部分，介绍了让真实对话成为可能的四种干预措施；第三部分，介绍了领导者为创造持续的变革而需要遵从的核心原则，展示了领导者如何通过对话这一最便捷的工具，在组织、团队和个人层面实现目标。本书将帮助每一位身为领导者的读者在工作

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\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"在未来10年，我们的工作和生活能否取得进一步突破，将取决于人，取决于我们能否应对形形色色的人。 “我是不是应该找他谈谈，还是忍一忍算了？”生活中，我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通：让邻居把吵闹的音乐关掉，向不合格员工反馈辞退的决定，提醒婆婆不要太溺爱孙子，和拒 开门的青春期孩子谈谈心……在这些高冲突的情境下，我们如何做到既不撕破脸，又能顺利得到想要的结果？ 艾米丽？艾莉森与劳伦斯？艾莉森都是法医心理学导师，他们擅长你能想到的冲突z/u/i强的人际互动—— 刑事审讯。 长期以来，他们为警察局、安全机构、联邦调查局(FBI)和中央情报局(CIA)提供咨询和培训，教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。 经过30年的研究和实践，包括对恐怖分子2000小时的审讯经历，他们发展

《AI赋能演讲：关键时刻讲出影响力》结合AI的强大功能与演讲的深厚艺术，为读者提供了一套全面、实用的演讲指南。AI认知篇介绍了与AI对话的“4W法”底层逻辑。AI方法篇共有四个部分，分别为慧讲、能讲、巧讲、敢讲。从确定演讲主题到构建稳固的结构，再到巧妙的开头与结尾设计，深入剖析了演讲的每一个环节。AI实践篇特别介绍了如何运用AI工具轻松撰写常见八大场景演讲稿，分别为工作汇报、工作计划、年终述职、竞聘演讲、培训师授课、演讲比赛、销售演讲、即兴演讲。无论您是职场新人还是资深演讲者，《AI赋能演讲：关键时刻讲出影响力》都将成为您提升演讲技能、展现个人魅力的推荐宝典。

本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，*章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需要的内容。 本书适合各类市场开拓人员和感兴趣的读者阅读，亦可作为市场销售人员的培训教材。

本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等；同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。

男朋友跟你聊天时，总是心不在焉；做错事总有借口，吵架后拒绝沟通；情绪不稳定，前一秒有说有笑，后一秒突然暴怒。这让你痛苦，更让你困惑：他为什么会这样？ 本书作者，资深心理咨询师邱雨薇的答案是，你很可能遇到了一个自恋型伴侣。这是一个在咨询中比较常见，但不太为一般人所知的概念。邱雨薇详细剖析了亲历的五个典型咨询案例，解释了他们矛盾行为的心理原因：高度自恋，以自我为中心，察觉不到伴侣的感受。更让人难过的是，他们可能不愿承认自己有这方面的问题。 在倾听了太多受伤者的自述，以及自恋型伴侣的辩解后，邱雨薇总结出一段好的关系的核心：会说不如会听。与其喋喋不休地讲道理、提要求，不如好好听完对方的话。放下自己的期待，问问对方的感受，积极沟通，共同改变。 你的想法应该被倾听，你的情绪需求值得被满足，

我们每天都在说话，大部分是稀松平常的话，但是在一些关键时刻、关键场合，对着关键的人，能不能把话说好、把需求沟通好、把事情谈下来，往往会决定和左右着我们的成长和个人发展。 《有言以对》的作者史欣悦，律师从业近20年，讲授谈判课程10余年，他将积累的沟通经验凝结为这本书。这本书从“六角沟通法”出发，对构成沟通能力的六大模块进行了具体、深入的逐一拆解，让读者明白沟通能力是由表达能力、思维能力、对人的认知能力、交换和创造价值能力、策略和博弈能力、外交能力构成的一种复合能力。这本书帮助读者掌握不同场景下的沟通技巧，并在具体实战中找到适合自己的沟通方式和沟通风格，让每一句话都有用，每一份心意都能获得好结果。

本书共分为5章，涵盖近50个常用知识点，同时选取了来自人们日常生活中和职场中的案例，对知识点进行分析、解释，内容深入浅出，希望可以帮助你更好地理解逻辑沟通力。 本书旨在帮助你清晰表达、理性生活，以及提升逻辑思考力、增强沟通能力。目前许多同类型书介绍的沟通方法为观察、倾听、回应、话术、赞美、认同等，很少有写通过提高逻辑思维能力来提高沟通能力的。实际上，当你对过往沟通经历做个梳理，就会发现，在整个沟通过程中，双方需要传递、交换观点，而让你的观点简洁明了、便于对方理解并非易事。对此，优选的办法就是提高你的逻辑思维能力。