该书内设有“使我走出失败的想法”、“销售成功的准则”、“赢得他人信任的6种方式”、“怎样使得人们愿意和你做生意”、“推销的步骤”以及“不要惧怕失败”六个专题内容。

长久的销售奇迹只有在客户对你高度信任的情况下才会发生，也就是在你成为一个值得信赖的销售人员并经营着值得信赖的销售事业时；在你的客户清楚地知道你是一个想客户之所想、急客户之所急的诚实的人时。 无论你从事什么行业，或者担任什么样的销售职务，本书的14条实战法则，将为你打开一扇通往新的思维和生活方式的大门，让你你胆的梦想，成为。

本书循序渐进地引导读者了解市场细分这一主题，详细介绍了市场细分工作流程，帮助找到自己产品和服务的清晰市场需求，具有很强的实操性，为各行业商务人士提供在当今激烈竞争的市场环境中行之有效的市场细分和营销策略制定方法。

根据相关统计，2004年我国的出口额达到了3234亿美元，2005年的出口额达7771．3亿美元，已成为世界第出口国。尤其是日用消费类电子电气产品和信息办公设备、汽车摩托车零配件、机械设备、纺织品和玩具等的出口量越来越大，出口国家和地区的范围也越来越广，不仅仅在欧美地区持续增长，还扩大到了东欧、非洲、阿拉伯和拉美地区。因此，不但众多的出口制造企业亟需了解各国家和地区的市场准入要求，而且为这类产品出口提供服务的行业组织，合格评定机构，培训、咨询和代理机构，以及我国相关的政策管理部门也都希望能够得到这种动态的、综合性的有关国际市场准入制度的研究信息。 目前公开出版的相关资料在满足日益增长的出口需求方面尚或多或少地存在一些局限。一方面，现有资料主要集中在欧美等发达国家，信息覆盖面相对有限；另一方面，最

本书指导企业针对圈层做产品、做市场，全面阐述了“圈层”的概念，圈层经济的特点，圈层经济的企业组织，圈层经济的产品定位，圈层经济的圈层营销，圈层经济的投融资，圈层经济的商业案例，圈层经济的圈层文化、商业大佬的商圈。 通过阅读本书，读者可以了解圈层经济的本质与商业逻辑，明白参与圈层经济的实操路径。同时，书中还解析了大量商业案例，从理论到实践为读者提供了可资借鉴的原则和方法。 希望本书能对企业家、管理者以及研究企业经营的人有所帮助。

该书突破传统的“特色和益处”营销，将体验营销理论与国际知名公司成功的体验营销相结合，阐述管理者如何通过感官、情感、思考、行动和关联为客户创造体验，观点新颖独特，分析相当深刻和透彻，是广大营销人员、品牌管理人员和企业中高层管理者进行体验营销实践的指南，书中还提供了大量案例，介绍世界一流企业所使用的体验营销方法，可以有效地指导市场经济中的中国企业如何进行品牌管理和实现体验导向的营销管理。

本书用数十个现实中的例子来说明一些重要概念、技巧和程序，提供了在设计、构建和实施有效的、可以使利润化且始终保持增长的销售薪酬方案时需要用到的大量工具。 销售人员的薪酬方案对于销售人员的业绩有着巨大的影响。怎样才能知道公司的薪酬方案正在有效发挥作用？怎么才能使公司的薪酬方案持续地满足公司发展的需要？薪酬方案是一个有力的工具，但是选择和构建合适的薪酬方案则具有很多的不确定性。本书从目标薪酬设定、选择正确的测量指标、建立任务配额、确定方案组合一直到构建有效的薪酬规则，给读者一步一步的指导。本书内容阐述条理性强，注重图、表、文的有机结合，形象直观，注重培养实务操作能力，提供了贴近现实的鲜活案例。

作为资深营销策划专家，作者次全景式地向读者奉献了多年策划生涯的“秘笈”——策划文案。潮起潮落，他亲身经历和见证了多家企业与上市公司的兴衰成败；与狼共舞，他曾与鸿仪“神秘”有过深度合作。玩转资本营销魔方，他曾主持了九芝堂、正虹饲料等上市公司的营销策划；他被誉为发现“山河智能”（股票代码：002097）人，由于他的推动，在很短的时间成就了一位亿万富翁教授。本书不仅是《市场营销案例分析（成功篇）》和《市场营销案例分析（失败篇）》的续集，也是南京审计学院管理学院企业管理省级重点学科建设点的系列成果之一。这些文案从某一个方面反映了作者多年从事市场营销教学的体会，也真实地记载了作者曾经走过的策划轨迹。全书用事实说话，将现实中的营销文案搬进书本，启发企业家对自身进行全面的审视和思考。

内容简介

本书首次公开了日航以人为中心的服务之道，以期帮助服务行业的众多读者提高服务水平和待客水平。本书共分5章：章介绍改变了日航服务意识的“日航哲学”；第2章介绍易于实践操作的日航地勤人员践行的具体服务以及待客之道；第3章对鲜为人知的日航地勤人员培训现场进行相关介绍；第4章介绍遴选出日航地勤人员的“机场服务技能大赛”的意义和新尝试；第5章介绍充满个性的日航地勤人员的“心声”和充满温情的小故事。

目前，经济全球化的程度越来越深，贸易全球化也在不断发展。各个国家都在积极地抓住这个的机遇，发展自己国家的全球化贸易。在这种情况下，外贸的地位得到了很大的提升，使得从事外贸行业的人也越来越多。但是，有些刚刚入行的外贸业务员对该行业的了解非常不够，不知道应该如何做好自己的本职工作。本书将外贸业务流程中各方面的问题提炼出来，以“干货”的形式为大家解答，实用性、操作性强。对于外贸公司和外贸业务员来说，这是一本非常实用的操作指南。

该书是商品归类指导工具书，每5年作一次大范围修订。本书对我国海关和有关进出口管理等部门，以及从事与国际贸易的进出口企业正确进行商品归类发挥了积极的指导和规范作用。

本书作者是医药代表和培训师，根据他多年的从业经验，介绍如何成为一名的医药代表，主要内容包括医药代表职业分析、如何成为医药代表、了解医药行业、熟悉医生和其他医护人员、跟客户有效沟通的技巧、掌握基本销售技巧和礼仪、开启药品销售职业生涯的10种方式等。无论对于刚入行的医药代表，还是对于拥有多年销售经验的医药代表，本书给出了切实可行的建议，有助于医药代表们快速提升医药销售水平。

移动互联网时代的企业营销该如何创新与升级？雷军及其小米科技无疑是好的学习榜样与标杆。短短三年时间，小米手机销售从几百万台涨到6000多万台，雷军是如何创造业内销售神话的？雷军的“饥饿营销”“口碑营销”究竟有何独到之处？雷军的一系列营销组合拳是怎样布局的？本书结合雷军在小米科技中的营销实例，为读者讲述了在激烈的市场竞争中，雷军如何利用互联网思维颠覆了传统的营销模式，适合中小企业老板、营销人士阅读学习。

本书以马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论为指导，联系我国实际，吸收和借鉴国外先进经验，对社会主义市场经济条件下现代管理的一系列基本理论问题，包括现代管理的概念特征、现代管理规律、现代管理观念、现代管理过程以及现代管理的方法和艺术等，进行了系统的探讨和阐述。

本书的编写和出版，是中国报关协会几年来努力推动，天津报关协会深入探索，全国报关行业自我规范和自我提高的结果。本书本着通俗易懂、入门引导的原则，依据《中华人民共和国海关法》和相关法律法规，同时参考海关系统编写的有关图书资料和全国较大的报关公司的内部培训教材编写而成。所选择的内容立足于报关辅助工作实践，主要供报关辅助人员培训使用，也可作为报关从业人员的参考用书。既考虑到已经在职的报关从业者的培训，也能兼顾一些社会就业者的初级培训，能够大体满足培训授课需要，反映当前报关企业的实际要求。