为什么那些重要的信息你总是视而不见？ 你是否曾遗漏了信息背后的信息，失去了行动的先机？ 想像一下，如果你能教会自己去观察别人忽略的、信息背后的信息，那你在谈判、决策与管理方面会有多大的优势？ 《信息背后的信息》是哈佛大学肯尼迪学院公共领导中心主任、应用行为心理学专家马克斯?巴泽曼教授，根据他30多年的研究、指导哈佛商学院学生及企业主管的大成之作。 在《信息背后的信息》中，巴泽曼教授系统分析了阻挡你获知信息的6大屏障，如“无意盲视”、“有限认知”、“刻意误导”等，探索并挑战你的认知盲点；同时，他提出5大建议，如“第二视角”、“超前思维”等，手把手教你学会如何注意到藏在信息背后的、重要的信息，进而掌握行动先机，做出有效的决策。

本书分析了日本电子信息领域的创新信息、纳米技术领域的创新信息、光学领域的创新信息、航空航天领域的创新信息、材料领域的创新信息、能源领域的创新信息、环境领域的创新信息、交通工具领域的创新信息等方面的创新信息。本书运用通俗易懂的语言，阐述日本科学领域的前沿学术知识。本书适合科学研究人员、高校师生和政府工作人员等阅读。

本书基于系统理论、优化理论、可持续发展理论和循环经济理论，对逆向物流系统决策和网络设计进行了较深入的研究。在综合考虑各种不确定因素、相关政策及价格因素的前提下，通过建立模型的方式，提出在第三方逆向物流的系统决策和各种不确定环境下再利用逆向物流网络的设计方法，为相关企业的物流网络建设提供理论指导，具有理论意义和实际指导意义。 本书适合企业物流管理人员、物流管理咨询与培训人员，以及高等院校物流专业师生阅读。

本书旨在引导有志于从事财务电算化的人员和有财务电算化知识的人员入门并帮助他们提高工作效率。本书以金蝶K/3财务软件12.0版为蓝本，是广大财务工作者学习电算化知识的工具宝典，主要内容包括：金蝶K/3安装流程、账套管理、系统设置、总账管理系统、应收款管理系统、应付款管理系统、固定资产管理系统、现金管理系统、工资管理系统、报表管理系统、金蝶K/3实验例程等。每部分均配有相应的具体操作步骤。 本书实例丰富、布局合理、图文并茂，叙述内容深入浅出，注重理论与实际操作相结合，涵盖金蝶K/312.0版进行财务处理的难点和热点。本书适合有财务基础知识的人员用来进行会计电算化学习，也可作为广大会计工作者和从事财务工作的爱好者的自学教材，同时也可以作为各类大中专院校及培训班的教辅教材。

本书以企业信息化能力成熟度为核心，建立企业信息化量化评价模型体系。从设计信息化能力成熟等级标准、指标体系、综合评价指数到建成企业信息化能力成熟度的模型体系，力求客观、量化地反映企业的信息化程度。模型包括企业信息化能力成熟度模型、企业信息化能力成熟度测度模型、企业信息化投入产出模型和企业信息化风险钻石模型等。 本书共分8章：章到第3章介绍了该研究的背景和主要内容；作为全书重点的第4章到第7章从企业的角度考虑其投入产出比，寻求关键因素，使企业能够全面把握对信息化的投入及其发展趋势，避免过度投入和盲目投入。 本书适合从事企业管理、信息管理和信息化评价的企业管理者和工程技术人员阅读，也可作为相关专业本科和研究生的参考用书。

《如何管理软件企业（第2版）》适合软件企业（或其他行业的软件部门）的各级经理（包括公司领导、部门经理和项目经理）和管理人员参考阅读。用“一幅图、一句话”来阐述系统性的软件企业管理方法，主要论述企业根本目标、企业道德、决策与执行、法治与人治、企业管理中的经济学原理、如何赢得客户。企业战略管理。以及使企业持续进步的十项措施：企业问题分析、优化盈利模式、领域需求研究、优化技术方案、反省过错不二过、优化组织结构、优化人力资源、优化流程制度、建设管理平台、提升全员技能。集成化流程和工具。主要论述营销客服过程、项目管理过程、项目研发过程、支持过程，以及配套的集成化管理工具。

70多年前，这个星球上极为聪明和智慧的头脑，时常聚集在纽约比克曼酒店，讨论后工业时代层次的科学问题，其中包括冯·诺伊曼、图灵、维纳和香农等人。在一次讨论中作为信息史上划时代的杰出人物香农指出，信息的意义就在于消除对未知世界的不确定性，建立新时代的世界观和方法论。 从20世纪中期开始，信息成为衡量经济发展和科技进步简单而直接的指标，深刻影响和决定着我们的生活。我们能够说得出来的对人类产生巨大影响的发明创造，一大半都和信息有关，包括电报、电话、电影、无线电、大众传媒、计算机、移动通信、卫星技术、互联网等。可以讲，信息技术的发展历史，就是半部技术和商业进步的历史。 本书将信息的发展史分为自发和自觉两个阶段，对信息发展脉络进行了详细地梳理，为我们了解信息的本质和发展规律提供了一个全新的框架

本书为帮助传统企业转型升级的作品。在书中，作者提出了囊括三类企业和三个转型阶段的数字化模型。三类企业分别为传统企业、科技型创业企业和数字巨头企业，三个转型阶段分别为实验阶段、冲突阶段和重塑阶段。通过这一模型，企业首先得以确定自身在转型过程中的位置，然后再制定和调整发展战略。本书案例众多，给出的建议建立于经验之上，具有切实的指导意义。

本书总结北京95598 热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题，并对近年来特别是95598 业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问题的处理方法、流程等，对电力客户服务人员有很强的指导作用。 全书分为八大部分，分别对电力客户服务人员需要掌握的电工基础、营业业务、电价电费、电能计量、故障报修、供用电技术、优质服务，以及北京地区相关业务等基本知识及业务知识进行了全面介绍。 本书可作为电力员工的培训参考用书和电力客户的科普读物。

本书包括五篇，共20章及10个商务插件和7个技术插件。核心部分：篇，首先，对全书进行了概述；然后，分别介绍了识别竞争优势、实现竞争优势的战略举措、评估战略举措的绩效以及支持战略举措的组织结构的方法。第二篇，主要介绍了评价信息、信息的存储技术以及建立适应性系统的方法。第三篇，主要介绍了决策制定技术、供应链管理、客户关系管理和企业资源计划等内容。第四篇，介绍了电子商务以及建立商务合作伙伴关系的相关知识。第五篇，主要介绍了培养和创建创新型企业以及创建敏捷企业的技术。商务插件部分：详细介绍了信息安全、道德、供应链管理、客户关系管理、企业资源计划、战略外包、电子商务、新兴技术、系统开发方法以及项目管理等相关知识。技术插件部分：详细介绍了硬件与软件、网络与通信技术、Excel中的决策分析工具、数据库

《如何管理软件企业（第2版）》适合软件企业（或其他行业的软件部门）的各级经理（包括公司领导、部门经理和项目经理）和管理人员参考阅读。用“一幅图、一句话”来阐述系统性的软件企业管理方法，主要论述企业根本目标、企业道德、决策与执行、法治与人治、企业管理中的经济学原理、如何赢得客户。企业战略管理。以及使企业持续进步的十项措施：企业问题分析、优化盈利模式、领域需求研究、优化技术方案、反省过错不二过、优化组织结构、优化人力资源、优化流程制度、建设管理平台、提升全员技能。集成化流程和工具。主要论述营销客服过程、项目管理过程、项目研发过程、支持过程，以及配套的集成化管理工具。

70多年前，这个星球上极为聪明和智慧的头脑，时常聚集在纽约比克曼酒店，讨论后工业时代层次的科学问题，其中包括冯·诺伊曼、图灵、维纳和香农等人。在一次讨论中作为信息史上划时代的杰出人物香农指出，信息的意义就在于消除对未知世界的不确定性，建立新时代的世界观和方法论。 从20世纪中期开始，信息成为衡量经济发展和科技进步简单而直接的指标，深刻影响和决定着我们的生活。我们能够说得出来的对人类产生巨大影响的发明创造，一大半都和信息有关，包括电报、电话、电影、无线电、大众传媒、计算机、移动通信、卫星技术、互联网等。可以讲，信息技术的发展历史，就是半部技术和商业进步的历史。 本书将信息的发展史分为自发和自觉两个阶段，对信息发展脉络进行了详细地梳理，为我们了解信息的本质和发展规律提供了一个全新的框架

“ERP沙盘模拟企业经营实训”课程是一门集知识性、趣味性和对抗性于一体的企业经营管理技能训练课程。该课程将受训学生分为不同合作小组，运用直观的沙盘教具，通过小组间的竞争开展教学。课程采用角色扮演、情景模拟等教学方法，实施企业经营决策模拟活动，让学生体验企业在生产、营销、采购、财务等环节的运作流程及经营管理历程，体验企业经营的风险和责任，探索企业经营管理之道。 本书的特色：①增加了知识目标、能力目标和思政目标，便于教师和学生清楚每章节的学习目标；②每章知识讲解过程中均增加了案例导入、案例分享和创业者经验分享三类案例，以拓展学生的视野，为学生提供更加多元化的知识和经验；③每章还增加了知识点的视频讲解，为学生自学、复习及教师备课提供更多的学习素材。

ERP项目能否成功，归根结底，取决于实施行为是否规范。 《成功实施ERP的规范流程——知理·知己·知彼·知用》是我国知名ERP普及教育工作者陈启申老师在总结我国30年来实践MRP II／ERP经验教训基础上，提出成功实施ERP项目的规范化实施流程。遵照规范流程的步骤实施ERP，会提高ERP项目的成功率。 书中重点讨论了实施ERP过程经常出现的误区，为了防止同样的错误不要一犯再犯，突出讲解了业务和IT结合、ERP的本质、一把手工程等实施ERP遇到的根本性问题，按照信息集成覆盖的业务流程范围深刻解读ERP各阶段的发展和内涵，增加产品研发信息集成的论述，指明需求分析和选型的正确做法。既讲明道理，又传授方法，是《ERp一从内部集成起步》一书的补充和提炼。书中“打基础早准备”篇，对准备上ERP的企业，更有实际指导意义和参考价值，有利于缩短实施周期

本书对全球化时代背景下银行信息系统建设进行了全面探讨。全书共分6章，主要内容包括：全球化金融服务的业务需求，全球化的监管体系，全球化银行信息系统的建设，全球化银行信息系统的工程实施方法以及全球化银行信息系统的投产和运维。

随着现代科学技术的迅猛发展，全球经济一体化的趋势加强，各国都面临着的机遇和挑战。现代物流作为一种先进的管理手段和应用技术，在国民经济和社会发展中发挥着重要作用，已成为国民经济新的增长点，被普遍认为是企业在降低物质消耗、提高劳动生产率之外“第三利润源泉”。现代物流业正在世界范围内广泛兴起。 为了满足物流教学需要，提高物流人员知识水平，作者结合多年的教学、科研和咨询实践经验编写了一套现代物流系列教材。其中《物流系统教程》是该套系列教材的入门教程，全书共分十一章，包括物流理论基础及企业物流、现代物流技术装备、仓储管理与库存控制、运输与配送、物流信息技术等主要内容。本书的主要特点是：内容全面，结构合理，理论联系实际，有助于读者全面了解现代物流的理论与方法。

立足贵阳加快经济发展的实际需要，遵循产业经济学的理论逻辑，以贵阳经济发展战略部署为基本框架，依据大数据产业体系基本方向、发展趋势、演进规律，结合国内外大数据产业发展情况及启示，为打造贵阳发展升级版、推动大数据产业发展提供知识基础。突出知识性、针对性、实证性及贵阳特色，帮助干部在较短的时间里，高效率、系统化学习大数据知识，建立科学发展理念，达到提高贵阳市干部理论水平和综合素质、推动贵阳市大数据产业发展的目的。

本书为帮助传统企业转型升级的作品。在书中，作者提出了囊括三类企业和三个转型阶段的数字化模型。三类企业分别为传统企业、科技型创业企业和数字巨头企业，三个转型阶段分别为实验阶段、冲突阶段和重塑阶段。通过这一模型，企业首先得以确定自身在转型过程中的位置，然后再制定和调整发展战略。本书案例众多，给出的建议建立于经验之上，具有切实的指导意义。

在对上海市10大信息化示范企业，包括上海爱姆意机电设备连锁有限公司、上海白猫（集团）有限公司、上海柴油机股份有限公司、冠生园（集团）有限公司、上海海螺（集团）有限公司、上海联华超市股份有限公司、上海轮胎橡胶（集团）有限公司、上海氯碱化工股份有限公司、上海三菱电梯有限公司、上海自动化仪表股份有限公司等进行深入的案例调查的基础上，本书对每一家示范企业的信息化背景、信息化历程、信息化框架以及信息化经验等进行了详细的描述与分析，找出该企业信息化的关键成功因素，同时还针对企业信息化过程中某些亮点展开了专门的评述，力求客观、诚实地总结该企业在信息化过程可推广的经验或解决方案，为更多企业的信息化实践提供参考。