本书共分为17章，涉及人力资源管理体系的方方面面，包括人力资源战略、人力资源规划、集团管控、组织体系、职位体系、胜任力模型与任职资格体系、甄选与招聘体系、培训与教育体系、目标绩效管理体系、薪酬福利体系、员工职业生涯与发展体系、企业文化体系、员工满意度管理、知识管理体系、劳资关系与人事事务管理、人力资源流程等16个模块，还有人力资源管理体系全图、人力资源变革管理两大部分。本书既对相关体系理念进行系统阐述，也对相关方法论进行了全景说明，更重要的是还配有、全的企业实践；并在第二版的基础上特别增加了对人力资源战略规划、集团管控、劳资关系与人事事务管理、人力资源流程四大模块的详细阐述。

在数字化、全球化的浪潮里,在公共管理实践逐渐向公共治理实践转型的背景下,数字技术已成为公共治理实践的必要手段。相比公共管理,公共治理的主要特色之一是有多个利益主体共同参与。公民个人、私有企业等非政府主体与政府协作完成公共服务供给、公共事务治理、公共基础设施建设等项目,已成为数字公共治理的新趋势。本书提出了数字公共治理生态系统的概念,并从模式、平台和机制三个维度对其服务创新开展了一系列研究。在模式维度,本书分别从政府外部治理和内部运作入手,对公民通过参与政府数字治理和企业参与政府数字化运作中的多主体协作模式进行研究;在平台维度,本书分别从平台技术、流程和数据入手,通过分析人工智能技术应用下的平台智能化、工作流支撑下的平台业务流程建模,以及大数据驱动下的平台治理决策这三个内容对数字公共治理平

在过去的十年中，信息系统（IS）作为一种战略工具，为信息技术（IT）革命做出了重大贡献。然而，在使用信息系统的过程中，企业必须采取充分的预防措施并保持高度关注，否则项目很难获得成功。在日益加速演进的经济环境中，部署信息系统是一个风险与收益并存的选择。 如今，企业越来越需要对充满不确定性的内外部突发事件和业务机会做出及时响应，以敏捷（Agility或Agile）的行动达成企业经营业绩。但问题是企业普遍没做好应对重大不确定性事件和不可预测性事件的准备，企业开发信息系统也不是为了应对变化和不可预测性事件。因此，对很多企业而言，更新信息系统成了实现业务敏捷需求的重要方式。 在战略上，敏捷意味着企业占领新市场，承担风险，并考虑社会与环境的新挑战。因此，在运营战略中，要让利益相关者紧密联结并深入企业实践中，通

本书尝试从不同的角度，提出在数字化时代人们应当学习并运用的七种全新的思维模式，分别对应第三章到第九章，在每章中笔者都会和大家探讨在数字化时代背景下一种主流的管理困境、曾经有效的管理行为模式为何会失效、与此对应所需的新的思维模式是什么、新模式给我们带来的启发，以及与此相关的各类案例。笔者希望这种模式能够给大家带来真正的头脑激荡，促使大家形成自己的独立思考，而并非由笔者来教给大家什么是数字化领导力。

本书对数据科学的商业应用做出了全面的讲解，包括数据科学能解决哪些问题、如何在企业中应用数据科学以及相关的数据科学技术。数据科学家可以研究企业经营的目标和制约因素，以发挥更大的作用。本书非常适合根据数据科学和数据分析做出关键决策的企业高管以及数据科学家，也很适合需要向别人介绍数据分析产品的营销人员。

本书以大胆、新颖的方式阐述了这些主题，从系统架构和所有权到融资模型，从人力资源招聘、激励和培训到服务交付的终结果和患者满意度来讲，它对许多解决方案和模型的相对不同的观点没有回避，如保险融资、绩效评估模型或医改的整体风险和挑战。后，关注中国卫生保健的国内环境和历史发展，以及世界上发展的主要模式。我相信这本书对来自中国和其他地方的监管者、医院管理者、员工和病人来说都将非常有用。

进入21世纪以来，网络技术、通信技术与数字技术的进一步发展使图书馆与社会的关系日益密切，尤其是近几年泛在信息技术的发展和移动设备的快速普及使用户获取信息的习惯、行为与需求发生了变化，而且网 开放性增强，用户产生的内容快速增长使用户从信息消费者变成信息的生产与传播者，不断参与图书馆信息资源的组织、推荐与评价等业务。本书通过多种定性、定量和案例分析的综合运用，在充分调查和分析国内外图书锭管理的理论与实践成果的，提出数字信息环境下图书馆管理理创新的理论与实践对策。从数字信息环境下图书管理理论体系创新、我国图书馆宏观管理研究、数字信息环境下图书馆管理实践研究、基于业务流程重组的图书馆流程管理系统软件及数字信息环境 下的图书馆管理案例5个方面对数字信息环境下的图书馆管理创新进行研究，并取得

课程开发是培训的第一步，课程开发决定了整门课程的成败。本书采用建构主义的理念，以学习者为中心，通过七个设计来进行精品课程开发，简称7D。每个章节对应一个设计，包括主题设计、结构设计、内容设计、成果设计、材料设计、亮点设计和综合设计七个方面。7D技术为精品课程开发提供了一套完整的操作系统，包括原理及理论、操作模型及流程、方法及工具，另有各行业的实践案例作为参考，具有极强的指导意义。

本书以数字广告治理为话题，引入交易视角，将广告活动视为以注意力资源为对象的交易活动，进而探讨数字技术的介入对广告交易活动的影响及治理方法。作者利用在数字广告交易领域深耕多年所积累的现象观察、案例分析、问卷调查、深度访谈及仿真实验，用九章深度剖析信息摩擦的产生根源与生成机制，探讨多元利益相关者之间的演化博弈、协同治理以及治理技术采纳对数字广告交易治理效果的影响，从而为现实中数字广告交易的信息摩擦治理及数字广告交易治理体系的构建提供有益的参考与建议，以期构建更加高效、有序，健康、可持续的数字广告交易生态。

智能时代的 企业管理、创新和赢利手册 大数据俨然已成为新时代的石油，它是物联网、人工智能、云计算、无人驾驶等新兴技术得以运行的***能源。在《从大数据到巨额利润》中，拉塞尔 沃克探讨了大数据的本质，以及各类企业应如何盘活数据资产，用数据分析赢得商业竞争。 在绝大多数的企业中，用数据赢利的方法就是将流量转变成广告收入，而沃克结合谷歌、Facebook、亚马逊、苹果、Netflix、领英、Zillow、优步等公司的案例，介绍了众多不同的的数据赢利策略，包括用数据优化内部运营、出售新型数据产品、与合作企业交易数据等，为企业挖掘数据价值提供了更多的选择。 更为难得的是，沃克不止于探讨理论，而是更注重实践。他详细论述了大数据在各个领域的应用细节，从辨别数据类型、更新数据采集方法，到用数据驱动创新、组建数据分析团队

《用友ERP-U8完全使用详解》从用友ERP-U8学习者的角度出发，以入门、实操、扩展、深入应用为主线，辅以大量实例，使读者能从一个用友ERP-U8陌生者，轻松、快速地转变为专家级的用友ERP-U8应用者。 入门篇：快速读者学习用友ERP-U8系统中的常用模块功能，让读者对用友ERP-U8系统有一个认知的过程，以了解管理系统可以达到什么样的功能。本篇适合于用友ERP-U8入门者学习，通过本篇学习，读者将学会操作软件基本功能和查询报表，可以胜任操作员岗位。 实操篇：辅以“深圳市成越实业有限公司”实际手工业务，让读者在已有认知的情况下，以企业的业务单据流转为主线，用循序渐进的方式引导读者如何将手工业务转换为信息化操作，达到理论联系实际的目的。本篇适合于想从事ERP实施顾问的读者学习。 扩展篇：在前面两篇的基础上，主要讲解用友ERP-U8系

本书针对商业银行互联网应用安全面临的问题和挑战，系统地介绍了银行互联网应用的安全风险分析理论、风险控制理论以及互联网应用系统全生命周期安全管理方法和技术手段，可帮助从事银行信息安全的专业人员、安全测试人员和其他相关负责人员全面了解互联网应用安全问题、安全漏洞产生的根源与表现形式，并通过综合化、系统化、标准化、平台化的手段持续化提升应用系统健壮性与安全性，减少安全漏洞，提升系统防御能力与可预见能力。 全书分9章，前3章介绍了商业银行互联网应用安全的概念、标准及现状；第4章到第8章介绍了银行互联网应用全生命周期（IASL）风险控制体系及相关的具体内容；第9章展望了多层次、立体式、全访问的银行安全生态圈建设，全面提升互联网应用安全防御与控制能力。本书甄选了商业银行在开发、测试、监控等方面的成功

本书选取的案例聚焦于 当前中国工商企业管理的现 实情境，兼顾时代性和现实 性，以管理经济学、战略管 理、企业文化、人力资源管 理、创业学等模块为框架， 以本土化组织的企业管理实 践为主要案例内容。本案例 集主要供MBA、EMBA学生 在学习相关课程时使用，也 可供案例学习和研究者以及 经济管理类本科生在学习时 使用，并可为企业管理实践 提供参考。

会展业是一个正在蓬勃发展，欣欣向荣的朝阳行业，就其本身来说也是一个信息密集的产业。信息化的迅速发展正强烈地影响着各行各业的发展，改变着世界，新兴的会展业也不例外，这就要求从事会展行业的经营管理人员不仅要具备全面科学的经营管理知识，而且还应当顺应时代发展和行业发展的需要，能够采用先进的信息技术和计算机技术等处理复杂的信息资源，及时对信息处理结果作出及时、正确的反映和决策，从而提高会展从业人员的整体素质，保证会展行业的发展。随着计算机技术和网络技术的应用领域越来越广泛，其对信息处理和信息管理领域的发展起到了举足轻重的作用，而会展行业为了适应市场发展和行业发展的需要，大量地使用各种信息处理和信息管理的软硬件工具，从而产生了各种会展管理信息系统。《会展管理信息系统》一书分为三个层次