1924年到1932年之间，美国西部电器公司所属的霍桑工厂进行了一系列以科学管理逻辑为基础的心理学实验，实验主要由美国哈佛大学心理学教授乔治·梅奥主持，包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验四个部分。 霍桑实验是心理学目前经典的实验之一，也是管理目前具有划时代意义的事件，它有效改变了企业界对管理的认知，透彻分析了管理方式对企业的影响：为什么可观的薪水仍然无法调动员工的积极性？为什么工作效率和执行力总是比预期低很多？如何应对企业中的“小团体”？频繁的跳槽与人才流失究竟是哪里出了问题……《霍桑实验》可称为管理学中的“临床医学”，全面破解现代企业的管理顽疾！ 读者对象：企业管理者及管理学、心理学学习者，大众读者。

营销对于新创企业的成功与否往往起着决定性的作用，创业者必须时刻注意从营销的角度来考虑创业活动中的每个环节。本书作者结合自己多的的研究成果和实践经验，以市场定位和细分这两个主导概念贯穿全书，探讨了如何运用创业营销思维来制定企业的新产品开发、产品定价、公关宣传、分销渠道、产品推介、销售和促销管理、广告管理、人员聘用、融资、品牌管理等诸多方面的决策。 本书提供的概念和方法具有极强的实用性和针对性，能够指导创业者成功地建立和管理属于自己的企业。本书可用做工商管理专业创业课程的教材，对有志于创办自己的企业的人士也有较高的参考价值。

李东洋、何静著的《世界极客任正非(华为战记)》对华为企业及其创始人任正非进行深度点评和实战分析，读者可以从中学到任正非的团队管理经验，借鉴他的哲学思维，提升领导素养，提高团队执行力，更好地迎接互联网+大数据时代，掌握企业管理与生活的艺术。

在稻盛和夫著曹岫云译的《心法之肆(提高心性拓展经营)(精)》一书中，稻盛和夫写出了自己在近半个世纪的管理过程中，所经历的种种困难和所获得的经验教训，综合阐述了稻盛和夫的哲学思想，这一哲学的威力不仅限于京瓷的企业经营，更有普及大众的深远意义，特别是对于年轻人步入社会，取得工作成效，有很强的指导性。对于企业管理者而言，稻盛和夫也提出了切实可行的管理方法，以保证企业的持续运营。如何找到工作乐趣？如何克服苦难？如何提高自己？如何改进工作？如何成为一个伟大的领导者？诸如此类的种种问题，在本书中都能找到答案。

每章都涵盖了MBA学习中管理能力和领导力的重要内容，包括概念综述、重要模型、框架理论以及实例解析。你将接受世界*管理思维方式的训练。本书基于以下三个假设，同时我希望你在工作中能时刻记住它们。

本书深刻阐述和剖析了日事日清的工作理念和工作模式。从摆脱拖延症、提升职场情商、建立结果思维以及学会管理时间等多个方面，论述了提高企业和员工执行效率的重要性和具体的工作方法。本书将重点介绍实用的时间管理方法、不错整理术以及针对日常工作的效能提升之道。只有把理论和方法相结合，应用在每天的工作中，才能真正成为高效人士。

21世纪企业变革与创新的方向： 1、大规模定制：以个性化客户为中心；以灵活性和快速反应实现产品与服务的定制比；广泛使用网络技术；注重过程效率。 2、时期竞争：缩短产品开发、生产周期，科学运筹投放档期。 3、归核化：培育核心能力；将公司业务归拢到*竞争的行业上；将经营重噗放在核心行业价值链上*优势的环节上。 4、虚拟组织：只经营核心业务，边缘业务外包，通过奖约形成临时的利益共同体。 5、竞合关系：与竞争对手形成合作关系，追求双赢。 6、学习型组织：组织扁平化；决策权在学习过程中下移；沟通推动变革。

本书的主要目的是提示广大读者，尤其是那些终日忙碌的领导者，要深刻认识情绪在工作场所中的重要性，并从中学习更多的如何利用情绪的力量、掌握有效的情绪智能技能和技巧的知识，以应对棘手的日常挑战。而具有高情绪智能的领导者能够对现实环境产生积极影响，并不是仅仅依靠其自身的职位和权力。如何通过增强情绪智能来进一步提升自己的领导力呢？本书的两位作者创造性地提出了情绪智能三要素 : (1) 情绪即是数据 ; (2) 情绪有助加强思考 ; (3) 所有的情绪都可以是适应性的，能使人变得聪明的。通过阅读本书，读者们可以在风云变幻的职场中不断适应，并得到茁壮成长。

本书从工商管理学领域选取了近百个经典命题，依据工商管理学的理论体系，分六大类准确介绍和论述了工商管理学有代表性、*影响力的理论命题和观点。包括：战略管理、财务管理、人力资源管理、运营与物流、研究与开发、市场营销。

本书从校外托管机构如何开班出发，对校外托管班的规范化管理与运营的各方面进行详细解读，并引入行业机构的践行范本。全书从前期准备、手续办理、日常管理、学生管理、饮食问题、安全防范、沟通互动、心理关护等八个方面展开，围绕智慧、健康、安全、素养教育等目标，构建标准化、简单化、多元化的智慧托管环境，给校区管理与家校关系赋能启智，手把手教会打造富有特色的个性化托管机构。

7亿活跃用户，8年时间，5600亿元估值！这是张一鸣创造的奇迹。 字节跳动是如何超速崛起的？ 今日头条是如何拼出血路的？ 面对封杀，Tik Tok将如何突出重围，赢得未来？ 7亿日活的抖音将如何重建一个算法为王的商业新世界？ 诸多问题，本书都将一一为你解密，详细分析张一鸣的高纬度商业思维，深入探究他的新商业帝国成功之路，也力求为读者还原一个真实、个性、丰富的张一鸣。所有经营者、创业者、职场人都可以从本书中获得借鉴和启示。

没有职业经理人，就没有真正意义上的现代企业制度。在我国，职业经理人的历史不过10年左右，职业经理人市场远未发育完善。本书结合我国大中型企业的运营模式，接见国外先进经验，对各类经理人的素质要求，职责，范围，能力养成，工作要点等等作了深入浅出的论述，并附有大量案例分析，是个类职业经理人特别是学习过MBA课程的专业管理人员提高业务技能的教科书。

《21世纪高职高专精品教材?工商管理:管理沟通技能(第2版)》由东北财经大学出版社出版。在内容设计上，以突出技能为宗旨，将技能培养贯穿于每一章的内容中，主要回答了“是什么”和“怎么做”两个问题，重点突出对团队沟通技能、组织沟通技能和跨文化沟通技能的讲解，使学生掌握沟通在企业实践过程中的运用方法。

作为人工阅卷的考试科目，写作考试的字迹不容忽视，字迹好坏直接影响阅卷者的心情和判断。好字迹能充分展示考生自身实力，为写作增加3~5分。因此，考生必须重视字迹、改善字迹。 本字帖作者田然老师，急考生所需，以匠心创新，推出管理类、经济类联考业内首本，也是*一本写作字帖，专为帮助考生改善字迹、提高分数。本字帖描摹字体选用经典楷书，美观工整、易学易练;文字内容围绕写作考试精心设计，皆为考试的典型论据、段落、范文。考生在练字过程中，可以同时记忆书写内容，既练字，又备考，达到一石二鸟、一举多得的效果。 考生每天拿出30分钟，连续练习30天，将取得明显练字效果。

很多管理者在实际工作中经常会面临“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”“人越多，效率越低”等困惑。特别是很多企业领导者经常会感慨：企业小的时候，每个人都敬业，效率也很高；但当企业越做越大，团队规模越来越大后，效率却越来越低。作者结合自己近20年的企业管理咨询经历，分别从团队及团队类型、客观认知团队、打造高绩效团队、明确团队分工、团队成员选拔、团队文化塑造、团队目标管理、团队计划管理、团队沟通管理、团队冲突管理、团队情商管理、团队授权管理、团队激励管理等角度，系统阐述了什么是团队、如何搭建团队以及如何实施团队管理，对充分发挥团队价值、打造高绩效团队、提升企业运营能力具有很强的指导作用。

工商管理硕士（MBA）的培养在中国已有十余年了。从1991年国内几所大学首批MBA招生不足百人，到现在全国有60多所高等院校拥有MBA专业，这反映了中国高等育管理专业顺应市场经济对人才的实际需要，适应经济全球化的发展历程，也折射出中国经济、社会和教育所处的一个巨大变革和空刻转型的背景。目前，除了大学里有正式学历教育的MBA专业外，社会上还有以技能培训为主要牲的工商管理教育。在中国大地上迅速兴起的MBA教育热潮，总的来看，是因为计划经济体制向市经济体制急速转变引起实用经营型人才需求的激增所产生的，也是中国不断对外开放、经济活动采用更多国际规例、管理教育逐渐国际化的一个缩影。尽管如此，中国现有的MBA规模还远远不能够满足中国经济发展的需要。

在这个世界上，有很多的生意人，他们才华横溢、能力超群，有的甚至有着上天入地的本领，但为何在生意场寂寂无名？究其原因，就是他们不知道生意场中的制胜规则，也不会灵活运用生意场中的制胜规则，更不知道生意场中制胜规则的威力——它在正式规则之下，从一个侧面支配着社会运行。生意人不要抱怨自己怀才不遇，没有资金，也不要抱怨自己没有经商的条件，其实只要洞悉商场里的制胜规则，你的生意将有效改变。 在市场经济高速发展的今天，灵活运用生意场中的制胜规则，才能使你在这个竞争时代生存下来，而且会让你活得更好。

工商管理硕士（MBA）的培养在中国已有十余年了。从1991年国内几所大学首批MBA招生不足百人，到现在全国有60多所高等院校拥有MBA专业，这反映了中国高等育管理专业顺应市场经济对人才的实际需要，适应经济全球化的发展历程，也折射出中国经济、社会和教育所处的一个巨大变革和空刻转型的背景。目前，除了大学里有正式学历教育的MBA专业外，社会上还有以技能培训为主要牲的工商管理教育。在中国大地上迅速兴起的MBA教育热潮，总的来看，是因为计划经济体制向市经济体制急速转变引起实用经营型人才需求的激增所产生的，也是中国不断对外开放、经济活动采用更多国际规例、管理教育逐渐国际化的一个缩影。尽管如此，中国现有的MBA规模还远远不能够满足中国经济发展的需要。

呼叫中心是一个年轻的产业，对于它的发展速度，我们需要关注几个方面：1. 把握定位厘清老板、管理者自身和客户的角色。2. 高效运营—建立科学合理的考核指标体系，精细化管理。3．体现价值—为老板、相关部门提供支撑决策的信息；为客户提供有效的解决方案。但是如何明晰定位，如何做到方向准确的基础上高效运营，如何能高绩效产出，证明自身的价值？通过本书的描述，能给到大家一个多方面的回答。

工商行政管理知识是由市场管理体制、市场管理法规、市场主体登记、市场交易竞争以及合同、商标、广告、公平交易执法、消费者权益保护等内容构成的市场监督管理知识体系。本书各章分别阐述了上述各项基础知识和技能，简明扼要，通俗易懂，既有理论性，又具知识性、实践性和操作性，适合作为高职高专工商管理类专业的教材，也适合作为在职经济管理人员的自学用书。

1924年到1932年之间，美国西部电器公司所属的霍桑工厂进行了一系列以科学管理逻辑为基础的心理学实验，实验主要由美国哈佛大学心理学教授乔治·梅奥主持，包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验四个部分。 霍桑实验是心理学目前经典的实验之一，也是管理目前具有划时代意义的事件，它有效改变了企业界对管理的认知，透彻分析了管理方式对企业的影响：为什么可观的薪水仍然无法调动员工的积极性？为什么工作效率和执行力总是比预期低很多？如何应对企业中的“小团体”？频繁的跳槽与人才流失究竟是哪里出了问题……《霍桑实验》可称为管理学中的“临床医学”，全面破解现代企业的管理顽疾！ 读者对象：企业管理者及管理学、心理学学习者，大众读者。

企业家是当今社会不容忽视的一个群体，在某种意义上，他们甚至代表了当代的价值风向标。因此企业家能否树立正确的人生观和价值观尤为重要。然而在当今社会，很多人优选关注的往往是事业、财富、地位、名望，以及功成名就之后的享乐，却忽略了最为根本的人生问题。本书认为，比起经济和现实层面的利益，更为重要的是心灵的财富和修行。要想获得成功，应该具备平和的心态和对世界、对财富的正确认识。并通过实例告诉读者：想拥有更好的未来，需要做出哪些努力。

工商管理硕士（MBA）的培养在中国已有十余年了。从1991年国内几所大学首批MBA招生不足百人，到现在全国有60多所高等院校拥有MBA专业，这反映了中国高等育管理专业顺应市场经济对人才的实际需要，适应经济全球化的发展历程，也折射出中国经济、社会和教育所处的一个巨大变革和空刻转型的背景。目前，除了大学里有正式学历教育的MBA专业外，社会上还有以技能培训为主要牲的工商管理教育。在中国大地上迅速兴起的MBA教育热潮，总的来看，是因为计划经济体制向市经济体制急速转变引起实用经营型人才需求的激增所产生的，也是中国不断对外开放、经济活动采用更多国际规例、管理教育逐渐国际化的一个缩影。尽管如此，中国现有的MBA规模还远远不能够满足中国经济发展的需要。

《安徽大学工商管理评论》是由安徽大学工商管理学院主办的、公开出版的连续性学术论坛，每年暂出版一卷。以加强学术交流、繁荣管理学研究、服务社会经济为宗旨，为读者提供有关工商管理学科方面的理论研究信息与实务动态，为促进我国工商管理理论与实践的创新贡献微薄的力量。 本书为2006年期，文章内容主要应围绕企业管理、市场营销、财务管理、会计学、旅游管理、人力资源管理等工商管理学科方面的理论和实践问题进行研究探讨。